本来好好的车，dealer service 后却有了问题，求助

yingying1212

车是去年买的，dealer说extend 3年保修必须去他们那里service，所以一年后上周五去dealer 那里service，周日才发现车头部分包括挡风玻璃上，全是白色的小点点，很多，像被喷的白色油漆，因为车是银色的，在阳光下，不仔细看看不清，车身白点用指甲抠不掉，挡风玻璃上的白点可以死劲抠掉一点。

今天打电话给dealer，他们说让我过去，帮我免费polish，但是我记得听说polish对车不好，会是油漆变薄，车还很新，平时也就周末买买菜，大家说我该怎么办？是去dealer那里polish，还是算了自认倒霉？还是我可以用什么材料自己把白点洗掉？

唉，dealer service都是大爷哈，不给解决麻烦，还给增加麻烦。足迹有经验的朋友多，给点意见，谢谢

shelf

到品牌总部那里投诉，dealer很看重这个的。不过估计也没啥好解决的，最终也就是polish一下最多再送你点service voucher啥的安慰一下

yingying1212

shelf 发表于 2016-5-30 10:32
到品牌总部那里投诉，dealer很看重这个的。不过估计也没啥好解决的，最终也就是polish一下最多再送你点serv ...

我投诉他们，他们会不会对我的车搞鬼呢。对车我是白痴，对dealer，mechanic一族，我很畏惧。你说我是去polish，还是就算了？

xzclzj

首先，只要是主机厂提供的延保，是不需要在购车的dealer做保养的， 楼主你确定买的是主机厂的质保而不是dealer提供的延保么？
其次，如果你不爽，直接打电话给总部投诉，一个电话不够两个，顺便去 他们品牌的Facebook 和twitter 发帖子抱怨，记得附上照片。 Dealer很怕这些。

yingying1212

xzclzj 发表于 2016-5-30 11:00
首先，只要是主机厂提供的延保，是不需要在购车的dealer做保养的， 楼主你确定买的是主机厂的质保而不是dea ...

主机厂的质保3yrs + dealer提供的延保3yrs

xzclzj

yingying1212 发表于 2016-5-30 11:12
主机厂的质保3yrs + dealer提供的延保3yrs

dealer那3年可以无视，让他去死吧。

yingying1212

xzclzj 发表于 2016-5-30 11:14
dealer那3年可以无视，让他去死吧。

谢谢你的建议