【卡昨天被花掉，Woolworths耍赖皮】说说在Woolworths买gift card遭遇的奇葩事

vickyvicky

dbplum 发表于 2016-3-20 12:25
看到这，没查卡余额的应该都吓得赶紧去查了吧。但我估计应该不存在不查余额的人吧。

不好意思，沙发自己坐 ...

看到这个帖子1赶紧 查了下放钱包还没有用的卡

jenny1994

怎么这个结果，唉

紫菱儿

看到这个贴子想到我的经历,大家要仔细检查呀.
我那时与一个朋友一起去买的BW卡,她买一仟,我买一仟伍.买好就去WWS买其它的卡了,她在前,办完她的后,收银员就把她买的几张BW的卡扔进了垃圾筒里,后来轮到我时,我拿出五张面值各两百的BW卡说,(当时在BW买卡是没想好,不然只买面值是五佰的,也许就没这麻烦事了))这里一共是一仟刀的卡,每张是两百的面值,请帮我充入两张WWS的卡里,每张面值为伍百,谢谢.她帮我充好一张WWS的卡后,就通知了前台服务台的员工,说让我去另外的人那里办理,把我的另一张未充值过的WWS卡交给了那个人,让我跟那人走,就接着服务我下面的客人了.
我只好跟那人到了前台服务台,后来想着不对呀,我不给了收银员一仟刀吗?她不是只充了伍百万的WWS的卡吗?那还有伍百刀的面值去哪里了,我问后来的员工,就是前台服务台的员工,她说她手上没有,只有那张我未充值过的空卡,晕S了,马上奔过之前的收银台询问,那印度收银员,信誓旦旦的说都已经充完了,没有了,我说明明我是交给你五张面值各二佰的卡,怎么会只充了一张伍百的WWS的卡就没有了,她说就是都充完了
我当然不肯,这伍百一定要找出来的,后来她看我就是不离开还在辩,估计也是烦了,低下头从垃圾筒是找出我当时给她的五张BW卡说,你看都在这里,里面都没有金额了,然后丢给我就不理我了,我抓起这五张BW的卡,越想越奇怪,如果里面真没有额度了,难道我还返回去找BW?不可能呀,我亲眼看着BW员工一张张充值的,如何会错?得,去柜台查金额吧.再去了前台服务台员工那儿,一张张查,这伍张卡每张都还有一百刀的金额,原来如此,她是每张两百刀的都充上一百刀,然后就扔了这是什么意思?难道她不懂得还有金额,难道我的英文太差,一百刀和两百刀都说不清楚?难道是好她的听办太差?总之最后事情还是圆满了,充值完后又请前台员工帮忙查了下金额,都正确才回家的.如果回家查金额发现有一张是空卡,估计再回来她是不会认帐了

奈美

安慰，在悉尼的时候去wws充过opal，用egift card，然后看着她那opal在那个机器上操作了一下，说好了，但是当时只有wws用卡那个receipt，没有opal充值好那个receipt，因为是第一次去wws充值我们也不懂，就回家了。第二天发现opal木有钱，又带着opal卡和wws的receipt去找，这次才充上。

我不是说wws员工是故意的，但是真的不是太靠谱啊……

findcaiyzh

看来要仔细检查 authorize那个小票了。

Jenny922

哎，算了，舍财免灾吧。。。

我觉得有可能是打印那个卡的时候就出了问题。。。那个条形码可能就跟系统里的号码不对。。另外一个人恰好买了卡可能也不知道里面被存了那么多钱。

obz

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yusayusa

這應該算是偷卡盜刷了吧? 不是說這事在澳洲挺嚴重的麼? 警察這樣就算了?

chenyan618

dbplum 发表于 2016-3-21 21:03
下午那个Service Manager打电话来，说卡已经被redeemed。我问他什么时间、地点。他说，昨天下午5点多在Safe ...

你手上的小票，就是那个激活的最后出来的，是不是跟你的卡上最后四位相符？

ezhang6767

dbplum 发表于 2016-3-21 23:12
所有小票都完整，就是卡被调包了

卡被掉包了多半也不可能是WWS的员工做的吧。

一是员工这么做风险大收益小，明知顾客会找回来，万一某一步没做好，为了500块钱不值得。（动机不大）

二是有监控，虽然卡号看不清，但是动手脚给你换张卡还是能录下来的。而且那个卡当着你面还要再load一次的，要躲过你眼睛和摄像头双重监控。（操作难度大）


极大可能是发生在你拿到卡之后，

一是被人恶意掉包，如果是真的绝对是被盯上了，否则直接偷掉就好干嘛费劲换一张。（可能性有）

二是人家不会说出来的，你自己的失误，明知道丢掉了/或者是串通别人，就想讹诈人家一张卡（我觉得该讹诈法非常无厘头，可能性小，倾向于相信楼主）。


纵观全部猜测，这个锅WWS背的挺冤枉，纠结什么你care不care空卡也是扯皮的事，挺无聊的。

一点建议：试试去facebook上留言，如果实在咽不下气就找媒体。WWS最近负面新闻挺多的。员工掉包（误）符合阴谋论，能吸引眼球。再就是尝试一下去看看监控里，刷你卡的是什么人（感觉没什么卵用且能帮WWS甩锅）。

ItsThere

紫菱儿 发表于 2016-3-23 11:59
看到这个贴子想到我的经历,大家要仔细检查呀.
我那时与一个朋友一起去买的BW卡,她买一仟,我买一仟伍.买好就 ...

你这个要求超出她们的能力了，在国内大多收款员都应付得了，在这边只有老的或经理才算得清楚。

ezhang6767

stevenydb 发表于 2016-3-21 21:46
哎，一开始就有好几位同学给你出主意让你冻结那张卡而不要纠结空卡，你要是第一时间让wws帮你冻结就好了啊 ...

那卡应该冻结不了，只能作废Reissue。 应该是挺费劲的。

楼主也没搞明白自己其实是被掉包的，不是WWS员工搞错了。

ezhang6767

lisar 发表于 2016-3-21 17:51
楼主有听前面几位朋友的建议说让超市把那张卡停掉冻结嘛之前？如果你之前前几天找他们时候已经和他们说了那 ...

楼主本来纠结的是WWS给错她卡了。

结果其实是卡被掉包了。

那么说明交易是成功的。错误是楼主的。

虽然很同情楼主，但是Gift Card等同于现金，丢失是不管的。更不可能是搞什么冻结。尤其基本可以肯定是顾客弄丢的情况下。

dbplum

好了，既然这个帖子又上来了，我就在回一下。谢谢上面的几位朋友。

当时在self-checkout那里，很空，没人在我身边，除了那个女的。整个充值过程结束，所有的卡和小票都装入那个女的给的白色小塑料袋里（不是收银机边上那种黑色的），然后放入包中，回家，我想就算是神偷，手也没那么快吧，能够调包？回家第一件事就是打开塑料袋，查余额。

所以，楼主的能想到的就是，要么那个女的盗刷了，要么，收银系统被人搞鬼。

另外，说楼主想讹WWS的，我也不怪你们，因为WWS也自称很多人这么干。楼主虽穷，还不至于愚蠢到为500块钱而铤而走险。

本周二，又去了警察局，这个案子已经在警察手里了。警察重不重视，给不给力，我不知道，我现在能做的，只有等。

在警察的调查结果出来后，我将视情况，决定下一步怎么做。

civ

紫菱儿 发表于 2016-3-23 11:59
看到这个贴子想到我的经历,大家要仔细检查呀.
我那时与一个朋友一起去买的BW卡,她买一仟,我买一仟伍.买好就 ...

这个我觉得那个收银员有盗窃嫌疑。你如果没查，估计转头她把五张卡捡起来，充到自己卡里。

dbplum

看了这么多朋友的经历，我只能感慨江湖险恶，小心为上。

渔妇

ezhang6767 发表于 2016-3-24 18:20
卡被掉包了多半也不可能是WWS的员工做的吧。

一是员工这么做风险大收益小，明知顾客会找回来，万一某一 ...

如果不能确信，不建议去wollie社交媒体出气。
再惹出点儿法律纠纷，更麻烦。

Flagship

一般人一时花不了500，估计弄到500卡的那人也急忙去换卡了，wws其实应可以通过交易记录查到换到哪张卡上再予以冻结换到的最后那张以保全资金，至少技术上可以吧。

August2010

建议去wws的fb上说一下，这也太恶心了。450块钱呢

ezhang6767

渔妇 发表于 2016-3-24 19:44
如果不能确信，不建议去wollie社交媒体出气。
再惹出点儿法律纠纷，更麻烦。 ...

这不是出气，而是寻求舆论压力。

出气是没有目标预期的发泄，寻求舆论压力是通过这种方式达到自己的目的。

哪怕丢卡是楼主的错，那WWS至少也没有玩去哪尽到帮楼主的义务，扮演了一个非常不专业的甚至愚蠢的角色。

没听说过上Facebook留言会引起法律纠纷的。按照你的想法我们去投诉也会引起法律纠纷咯？

在信息不对等的前提下，谁能100%肯定投诉时对方就是完全有错的呢？

看到你说更麻烦，我就知道你是那种胆小怕事怕麻烦的人。


怕麻烦就只能认栽了，况且丢的也不是你的钱，你当然体会不到痛咯。


想要维权，就不要怕麻烦。这个世界是你越怕麻烦麻烦越找你。

ezhang6767

dbplum 发表于 2016-3-24 19:10
好了，既然这个帖子又上来了，我就在回一下。谢谢上面的几位朋友。

当时在self-checkout那里，很空，没人 ...

指望警察有作为可能性是非常低的。

凭着一个摄像头视频的信息，和500块钱的损失，你知道警察要付出多少精力和金钱么？

如果警察投入时间在这个case上，那就意味着要把别的case往后推迟。办案经费和人手永远都是有限的。

我非常不看好警察会有所作为。哪怕到最后查出来这个人就是小偷，又能怎么样？让她赔你这500块？如果是亚洲人偷的还能拿出500块来，白鬼子偷的呢？


当然欢迎澳洲警察来对我的判断进行打脸，让我体会一下人民警察在资本主义国家是如何为人民服务的。

dbplum

ezhang6767 发表于 2016-3-25 07:53
这不是出气，而是寻求舆论压力。

出气是没有目标预期的发泄，寻求舆论压力是通过这种方式达到自己的目的 ...

我正有此意。此事太过蹊跷，WWS的处理方式实在气人。偏偏本人又是较真的人，不折腾一下确实出不了气。上vcat也在考虑之中，我知道我很难玩得过他们，但是还是想跟他们过过招。

dbplum

ezhang6767 发表于 2016-3-25 07:58
指望警察有作为可能性是非常低的。

凭着一个摄像头视频的信息，和500块钱的损失，你知道警察要付出多少 ...

你说的对。我确实不指望他们能有所作为，报案只是表明我对此事的态度，我已经做好了警察那里不了了之的心理准备。

Ningbo

去年买了$200 Dick Smith gift card, 也是自助付款。 过几天要用时，发行卡里没有钱。
去WWS，他们复印了收据, 。 2个星期后，给了$200 的新 Dick Smith 卡。

还买过 Skype卡，不能用，他们也不清楚。 后来可能反映人多了，他们才发现因为skype卡充值合同变化，所有库存skype卡都作费。可是卖出这么多卡怎么办？ 经过上面运作，后来这些卡又能用了。

sweety_87

这个很难说明白。卡上都说一旦卖出之后丢了或者怎么的都和他们没有关系。最好可以自己能看看录像。但是如果真的是他们炒作问题或者什么的有小票的话。一般都不会抵赖啊。主要你的是确实激活了又被人花了。为了省50自己来回折腾油钱都不够啊。

ezhang6767

Ningbo 发表于 2016-3-25 10:40
去年买了$200 Dick Smith gift card, 也是自助付款。 过几天要用时，发行卡里没有钱。
去WWS，他们复印了收 ...

我用163邮箱买了张Dick Smith搞特价的时候的卡，10刀的卡卖5块。

Tax invoice收到了，卡就是不发过来。

14年买的，现在还没发我信箱。光电话打了4，5个。每次都说一定给你解决。

guigui7

dbplum 发表于 2016-3-21 21:07
邮件里关于三张卡的内容：

卡1 - Card never been issued - Not sure how you got this card

lz 继续和他们要第三张卡的消费时间 和地点
是你买的卡 你有权知道
顺着这个查 查出消费的人 就有线索