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有人在TIO上投诉过么？被TPG坑惨了 [复制链接]

wizlxy

皮靴族

发表于 2016-2-11 13:19 |显示全部楼层

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本帖最后由 wizlxy 于 2016-2-11 14:09 编辑

一直用的TPG，搬家什么的都继续用。
总的来说我现在有2个TPG账户，一个是办公室的，60每月，一个是家里的NBN，100每月，但是，有一天查银行，突然发现居然每个月都被收2次60块和一次100.
也就是说我一直被每个月多收60，查了过去半年的都有。
赶快打给TPG，解释了半天，印度小妹都非要说他们只收一个60和一个100，还搞得好像我搞不清状况一样。我就说我bank statement都能证明还有额外一个60每月是付给TPG的。被收钱的信用卡号都报给tpg了，也查不到。
被告知发bank statement给一个什么邮件地址，发去了，邮件里又解释一遍，收到个回复，请给1天处理。
20天过去了，没邮件没电话。再打给TPG，再各种验证身份解释一遍。继续给我纠缠，非说系统里只收2次钱。再给信用卡，继续查不到。电话还切断，给的ext号码也不知怎么用找回刚讲话的人。再打一次，完整再来一次。。。。。。。。

总的来说就是，怎么投诉，如何快速，有效的要回钱？感觉继续打给tpg就是继续纠缠。

好了，搞清楚了。以前签了一个TPG的FTTB，然后TPG问也没问就给换到另一家公司叫wondercom，其实就是TPG创立的另外一个公司。然后我搬家的时候打电话给tpg取消了这个服务，tpg叫我发邮件取消，我也发了，然后我以为就没事了。结果wondercom其实一直还在收钱。但是银行里收钱的人还是TPG。

现在TPG又踢皮球我把踢给wondercom，然后这么大半年我压根都不知道这个公司存在。wondercom又叫我发邮件，我说我烦了，不想发，我说我都发给TPG了，wondercom和TPG之间都知道怎么回事为何还叫我发邮件，然后wondercom又牛逼的说我们不是一家公司，你得我给我们。我说我知道你们不是一个公司但是管理是一个。他还牛逼的说不是，我说那为什么TPG在收钱。他就支支吾吾什么TPG帮管理账。我说不管了，TIO的投诉已经lodge了，爱怎么怎么吧。

各位说要不要还是孙子一样的发。