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在Coles买的手机sim卡package是不能退的吗? [复制链接]

发表于 2016-2-2 12:15 来自手机 |显示全部楼层
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有人知道Coles有这个policy吗?我买的30块的sim卡不能开通,Coles不给退,说这是他们的policy,
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发表于 2016-2-2 19:05 |显示全部楼层
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我知道recharge 是不可以退的。收据上有写的。因为无法确定用过了还是没有。如果是change  of mind 基本没希望。 但是无法开通,属于产品质量问题,先和电话公司沟通,然候到店里找store manager 沟通。基本都会给你退掉或换一个。没人原意为30块钱浪费时间。至少coles的policy 是 keep the customer  happy

发表于 2016-2-2 21:02 |显示全部楼层
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我的事属于faulty卡,卡号根本没法开通。Coles就是坚决不退,说他们的policy就是不能退的。要我去找optus

发表于 2016-2-2 21:11 |显示全部楼层
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粉红的鱼 发表于 2016-2-2 21:02
我的事属于faulty卡,卡号根本没法开通。Coles就是坚决不退,说他们的policy就是不能退的。要我去找optus ...

你找optus试试了

发表于 2016-2-2 21:22 |显示全部楼层
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optus让我去找超市退钱,皮球踢来踢去。我已经打了coles的客服电话投诉了,还没给我回应。

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