土老帽发现Telstra cable可以独立开通

panterali

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dafa

听说去aca投诉，tpg有可能被迫同意解除合同Australian Communications Authority

楼主值得折腾么，电都停了网停了很正常啊，不是经常这样吧。有adsl2还行啦，也便宜。

panterali

dafa 发表于 2016-2-1 11:51
听说去aca投诉，tpg有可能被迫同意解除合同Australian Communications Authority

楼主值得折腾么，电都停 ...

我是说停电恢复以后网速变200Kbps了（connection downstream speed）这个事情一年里发生了三次了，前几次无需停电，刮大风下大雨后马上无速度，打电话保修后都要等Telstra的合同工花10天解决。逼的我不得不开车去公司上班，邮费花花的

我家离exchange 有4km了，正常情况下3Mbps

增速10倍每月多付$10我觉得可以了吧，还要啥自行车

combankau

电都停了网不停？modern不用电？

panterali

combankau 发表于 2016-2-1 11:56
电都停了网不停？modern不用电？

注解了一下

dafa

楼主投诉试试吧，不投诉tpg不会好好解决

panterali

dafa 发表于 2016-2-1 12:07
楼主投诉试试吧，不投诉tpg不会好好解决

投诉给TPG自己的受理投诉的部门还是你说那个第三方机构？

刚刚试了试直接cancel，跳出来个specialist，聊了两句，说个给waive一个月的费用，然后开个什么investigation case，好好查查然后信誓旦旦说要永久解决。感觉如果我强硬点儿应该能免除解约费的，就是没好意思红脸

dafa

他目的就是留住你，或者扣毁约费，总之就是赚钱。你说免损失退出他无利可图不会答应的。

Leetecit

LZ 不明就里的再加Telstra Sales从来都是顺便说，以后有得你烦。
先弄清楚有木有NBN, Telstra Cable是小区内部就有线还是没线。Cable internet 本来就是跟传统的电话线不同一条线，要另外拉的。

kolinxu

和telstra聊天，不是可以把聊天记录发到你email邮箱的吗？

然后直接通知Telstar来安装拉线吧。。。。

我是这么想的，是不是太天真？

panterali

Leetecit 发表于 2016-2-1 17:15
LZ 不明就里的再加Telstra Sales从来都是顺便说，以后有得你烦。
先弄清楚有木有NBN, Telstra Cable是小区 ...

一直很清楚啊，网页上查NBN，Cable一律没有，小区没有线，所以问了三遍是不是dedicated cable，就是只给我单独拉一条，sales说是，是，是，所以才喜出望外


昨天又咨询了论坛里一个知名账号Telstra sales，也没说不可能，先申请了，反正有10天cooling off

panterali

kolinxu 发表于 2016-2-2 05:52
和telstra聊天，不是可以把聊天记录发到你email邮箱的吗？

然后直接通知Telstar来安装拉线吧。。。。

你的意思是到时候万一有纠纷有个记录证明不是我意淫出来的方案

kawara

不可能的

panterali

kawara 发表于 2016-2-2 08:45
不可能的

以身试法了看来要

greed

看来Telstar准备以你为突破口，攻破你们这个小区。

panterali

greed 发表于 2016-2-2 09:32
看来Telstar准备以你为突破口，攻破你们这个小区。

说的对，楼上也对

正在聊，好像不可能，要开个什么dispute case，然后再搞

后太史生

    我家的就是Telstra 的独立cable周边一片都没有，网上查或者on line chat也一口咬死我的地址就只有ADSL2+。当年刚搬进来的时候不管我给他们指天发誓说我屋里cable的线路设备都装好了你们给我重建账户再开通就行，他们硬是不信，说我们数据库里看到的你这个地址就是ADSL2，硬生生给我开了ADSL。后来才不知道怎么才确认我这里真的有cable，把ADSL关了再重开cable，送我一个4G WiFi加36G流量应急。

     别问我是怎么弄来的，我也不知道，cable是前任房东做home office的时候自己开通的，具体怎么操作花了多少钱一概不知。

    幸福不是有cable用，而是我有cable，然后邻居们都没有。

panterali

后太史生 发表于 2016-2-2 11:38
我家的就是Telstra 的独立cable周边一片都没有，网上查或者on line chat也一口咬死我的地址就只有ADSL2 ...

应该是你的前owner是申请的commercial dispute，然后估计要花不少钱开通

区别在于我房子里根本没有任何cable设备/端口......

后太史生

panterali 发表于 2016-2-2 12:54
应该是你的前owner是申请的commercial dispute，然后估计要花不少钱开通

区别在于我房子里根本没有任何c ...

确实是的，民用数据库根本查不到这条线，所以客服才坚持说我不能上cable。

我也觉得算我运气好，自己拉一条线也得不老少钱吧。

Suwy

后太史生 发表于 2016-2-2 11:38
我家的就是Telstra 的独立cable周边一片都没有，网上查或者on line chat也一口咬死我的地址就只有ADSL2 ...

可以把cable设备拍个照片吗? 我家是optus cable, 也是独立拉线的, 想看看是否可以换到telstra。

masterniu

能上cable还等什么？用了cable你就知道tpg有多渣了