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[其他信息] 怎样在Farfetch上退货呢 [复制链接]

发表于 2015-12-14 12:16 |显示全部楼层
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今天收到的包想退掉

我进入我的帐户选择return order
然后选number of box,我选一份
下面让选要退的商品,可是没找到点击哪里选择商品啊
有知道的姐妹吗,谢谢
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发表于 2015-12-14 13:43 |显示全部楼层
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不用了,弄好了

发表于 2015-12-17 22:05 |显示全部楼层
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LZ 你好,我也在FARFETCH定了货,没收到,但想退了,可没有在 ORDER 里找到 book a return collection,是收到后才显示吗?另REFUND快吗?谢谢。

发表于 2015-12-17 22:09 来自手机 |显示全部楼层
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pam 发表于 2015-12-17 22:05
LZ 你好,我也在FARFETCH定了货,没收到,但想退了,可没有在 ORDER 里找到 book a return collection,是 ...

要收到后才会显示。。。你这样的情况。。你试试打客服。。如果还没出货。。你可以cancel你的order的。。。

发表于 2015-12-17 22:12 |显示全部楼层
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brittle 发表于 2015-12-17 22:09
要收到后才会显示。。。你这样的情况。。你试试打客服。。如果还没出货。。你可以cancel你的order的。。 ...

好的,谢谢啦。

发表于 2015-12-17 22:22 |显示全部楼层
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pam 发表于 2015-12-17 22:12
好的,谢谢啦。

楼上说的你可以试试,
不过,我的出货之前也要退,发邮件给客服,说不行,然后当天就出货了
有点郁闷,,退时dhl会来取货,现在还在等那边收获呢
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发表于 2015-12-17 22:27 |显示全部楼层
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好的,谢谢LZ.

发表于 2015-12-18 20:10 |显示全部楼层
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pam 发表于 2015-12-17 22:05
LZ 你好,我也在FARFETCH定了货,没收到,但想退了,可没有在 ORDER 里找到 book a return collection,是 ...

我也退了2单了,他们退款挺快的,上门取货也很方便,2次都是衣服买小了

发表于 2015-12-19 00:56 |显示全部楼层
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angelfishtwo 发表于 2015-12-18 20:10
我也退了2单了,他们退款挺快的,上门取货也很方便,2次都是衣服买小了

谢谢回复。今天我收到货了,可奇怪的还是没在ORDER下看见BOOK RETURN,明天我再查查MY ACCOUNT,如果还没有,大概要找CUSTOMER SERVICE.

发表于 2015-12-19 12:02 |显示全部楼层
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pam 发表于 2015-12-19 00:56
谢谢回复。今天我收到货了,可奇怪的还是没在ORDER下看见BOOK RETURN,明天我再查查MY ACCOUNT,如果还没 ...

这是因为DHL还没有反馈给FARFETCH已经到货。一般最多1天,网站会发感谢信给你,表示已经到货,然后你就会发现可以退货了

发表于 2015-12-19 13:05 |显示全部楼层
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最近也退了个,不过refund 貌似有点慢,到货一周了
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发表于 2015-12-19 13:14 |显示全部楼层
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angelfishtwo 发表于 2015-12-19 12:02
这是因为DHL还没有反馈给FARFETCH已经到货。一般最多1天,网站会发感谢信给你,表示已经到货,然后你就会 ...

今天看到了,谢谢

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