哎，没忍住，和vendor在电话里吵架了。。。。。

liuleila

态度好，该办的办，不该办的不办

tonnyxu

把所有你发的email date写清楚发给你自己的manager cc另外部门的manager

winn

建议楼主以后勤查垃圾邮箱，有时候带附件的邮件会被系统转到垃圾邮箱

summarpine

这种情况我是这么做的。
第一次回复他的邮件说我们没收到Invoice，没办法付。
第二次他再催，回复邮件并CC自己的Direct Manager，告诉他没收到Invoice。
第三次他在催，回复邮件，CC自己的Direct Manager 和对方的Direct Manager（如果没有就打电话问）

liushui0729

理解

123911

UNREGISTRATION 发表于 2015-6-28 13:56
他要你就给啊？他还要钱呢，你直接付了得了，可愁死人了妹纸你啊。

我也要.

dataguy@live.cn

LZ,你愁什么呀，做AP就是要强硬，让哪个老板付钱开心啊？如果你是在私人老板公司，一个子就是拖，老板为找到你而庆幸呢，不用担心的，电话转给经理也没错，发票需要经理APPROVAL的，但这是正常流畅，对于印度人，下次你就说我就是经理，但我现在要和老板去开会，请发EMAIL给我，然后就可以挂电话了。收到EMAIL也不用回，拖他个半年，等老板知道了来问你了，你就摆事实讲道理，说没有寄发票给你，经理没有同意，我怎么可以乱付款，我要为公司负责的，再拖着，然后就等着老板给你加薪吧，做了蛮久AP的飘过。。。

wolfazrael

他bullshit就把听筒放一边，等他吵完了，继续说请给我发下invoice,要不带感情的说，激动了你就输了。别认为自己是不是错了，没错就委屈，错了就对不起对方，你要明白犯错都是正常的，哪怕他发了你看漏了又如何。有些不讲理的人没必要解释太多，我要invoice，不发就不付，没收到也不付，看漏了还是不付，忘记了也不付，反正再发一遍，不管之前他发了没有。发不发是他的事，付不付钱在你手上。你要做的就是做好记录，如果他吵到你经理那里你可以给经理解释什么情况。当然其实你也可以找他要他经理电话，说你员工拒绝给我发账单。

melanieliu

没事，一开始嫩都是正常的。

他要跟你经理说话，你就说他不在，他要经理电话你就说要先问经理，经理不在，等他回来才能问。

他不停地发statement你不能不理，要把上次发的问他要invoice的email也attach在回复的email里面，cc你领导。而且你要跟你领导说清楚发生了什么事。

你单位里还有别的ap吗，看别人说啥你也学着说啥。

没有的话就问你们领导，下次印度人再这样difficult，你让我肿么办？领导会教你的。

hongsathi

I think you'd better talk to your manager. Just make it as a case to discuss with manager. He/she would understand it. and tell manager that you will handle the similar case better in the future

miladyzhang

碰到这种人，有时候冲动吵架正常。不过不用担心，AP就要凶一点。老板还说不定暗自高兴找了你。不过下次直接挂电话吧，和他email交流，留证据。不接他电话懒得找气受

August2010

跟印度人打交道最好所有事情都发email，他们太会耍赖

Kobelee0532

叫你们老板告诉purchasing 以后不用他了

tracymac01

干久了就老油条了，这种情况肯定不能硬碰硬，AP其实很锻炼一个人的。。

mantou

Don't worry. Your boss will probably like what you did.

mostwanted

我觉得是好事，
1.大家知道你凶，不敢欺负你
2.老板知道你不会付钱，前途无量

爱丽莎

无名草66 发表于 2015-6-28 14:22
先安慰下LZ，事情都发生了，如果老板或经理问你，你就态度平和地简单说明情况，下次注意。我也曾有这样的经 ...

这个回答很有用，基本服务行业都用得上了，学习了，谢谢~

爱丽莎

建议楼主把每次和客户沟通的往来自己做notes，好处一：问起来随时找得到，好处二：保护自己，尤其遇上经常借口忘事啊，抵赖的奇葩

hundonghong

见过有行为非常端正的印度人, 可惜就是被这种败类把自己民族给抹黑了