企业必须要学会创新性自我破坏的艺术

lingyang

像大多数读者一样，我任然能清晰的记得Nokia还主宰着移动电话市场并拥有超过40%的市场份额的年代，那时的苹果还只是一个卖电脑的公司。我还记得曾几何时亚马逊还是以卖书为主，而公共交通或者自家车是取代脏脏的出租车和价格昂贵的租赁豪华轿车的唯一选择。我也还记得那个四季酒店，Ritz Carltons 和 St.Regises互相竞争的年代，而那个时候还没有airbnb。

现在呢，我也许老了，但其实还不是那么的老。之前描述的那些变化也就发生在最近这个年代，是如此之快。他们是怎么发生的，还会以这么快，或者更快的速度继续演变吗？在这个巨变的时代企业该如何应对呢？

经济，金融，政治和立法的变化可以自上而下的转变一个行业。但是像airbnb,Amazon，Apple和Uber这类公司却展现给我们一种别样的转变:以迅雷不及掩耳之势渗透到其他看似不相关的行业，完美的利用了潜力巨大但是之前没有被任何人发现的机会。重要的也许是有悖直觉的是，这些公司这么做与其说是他们要摧毁一个行业不如说这更符合于他们的核心竞争力。

事实确实如此，与其在已经成型的游戏规则下竞争，这些初创企业创造了全新的游戏规则，重写了行业准则。这些企业的创新力和激情使他们能够打败，或者在某些情况下甚至更快的淘汰一批不愿转变的传统巨头。

这些成功企业背后的共性是他们彻底的理解一个几乎影响所有行业的基本趋势：互联网赋予了个体更多的力量，移动软件技术，数字化和社交媒体。然而大多数传统企业却还把注意力放在他们本行业的宏观环境下，丧失了对正在发生的新兴小趋势的足够的应对能力。

这些传统企业如果希望在这个新的环境下继续保持竞争力，受这两股自上而下（宏观）和自下而上（微观）力量的影响，他们就必须要适应，通过搞清楚怎么改变他们自己来先发制人的击败新的潜在对手。不然，这些企业就会面临一个和Nokia类似的命运，被一家科技公司（Apple）挤出市场然后被另一家收购（Microsoft).

再这样的情况下，传统公司必须认识到供需因素已经或将成为驱动他们竞争格局转变的因素。在需求方面，消费者期望从他们使用的产品或者服务中得到更多的价值。快速，高效和易用是消费者们希望得到的。他们要更便捷的接入到使用的产品或者服务，同时也要求更广范围的私人定制。拿TripAdvisor的成功来说，消费者期望通过企业更快的对他们提出的反馈做出实质性的反应来获得更多的参与感。

在供给方面，技术的革新正在推翻那些长期存在的行业壁垒。Uber,一个在线租车服务，利用现有技术改变了一个长期受到保护，并且常常提供些糟糕和昂贵服务的汽车租赁行业。再如Airbnb，其能提供的房间数量远远超过了任何传统酒店能够想象的极限。

一个企业应该要高度专业化，从而在这个变化的环境中很好的保护企业自身，要么就很愚蠢的忽略这些急剧破坏性的小趋势。虽然，在一些传统领域的成熟企业已经开始寻求转变，但是其他很多公司还有很长的路要走。

传统的汽车行业已经发生了一些变化，汽车厂商开始追求数字化。虽然新入行的企业可以打乱行业现有的的游戏规则-Elon Musk的Tesla 汽车公司就是一个活生生的例子-但是这样的例子毕竟是少数。现今，更多的竞争还是来自其他领域的公司，那些可以从汽车售后阶段开始改变客户价值取向的公司

整个汽车行业都意识到了这一点，随着时间的推移，汽车的数字化体验程度将会很大程度上决定消费者的购买意愿（也叫，消费者剩余）,这得归功于较大利润率和规模经济的潜力。因此，汽车厂商们愿意改进他们生产的汽车来迎合这个新的共享经济模式，帮助人们在使用汽车的时候更好的与外界互联，扩大售后服务的范围，并从企业自身开始适应这个从个人拥有汽车到共享汽车经济模式的转变。

银行业也在转变中，但是非常的缓慢而谨慎。如果银行业真的想改变，他们必须不只仅仅提供一些移动应用和网上银行业务。银行业的目标应该是全方位的接触那些不只需要安全方便的金融服务而是希望更多的控制他们经济命运的客户，

在上述和许多其他领域，行业竞争格局无疑正在变得更加复杂和难以预测。但是以下四个基本准测可以帮助管理者方便有效的调整理念和商业模式来实现有序而富有建设性的自我调整：
1. 首先，企业应该以超过他们所在行业标准的要求来现代化自身的核心竞争力
2. 其次，更加以用户为中心，包括以互动的方式向用户征求和反馈意见。
3. 再次，管理者应当重视每天公司收集到的信息的价值，并确保能安全和智能化的管理这些数据
4. 最后，微趋势可能导致整个行业转型的巨大力量必须在公司每个层面都得到认可

运用以上准则的公司能更好的适应行业的飞速发展。 再次强调，这里的基础就是供需关系。事实上，人们从未如此渴望得到那些性价比更好，更安全，更智能和更有效率的工具来实现自我主宰的生活模式。那些无法为用户提供这些服务的公司他们的日子已经屈指可数了。

http://www.afr.com/opinion/columns/companies-must-learn-the-art-of-creative-selfdisruption-20150413-1mjvin

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翻译到半夜，敬业

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