必须吐槽一下Eastwood某诊所

虞宅与美丽

sodium 发表于 2017-11-18 15:37
我只看eastwood某快退休的老医生，他不接新客所以基本上不用排队以前就是讨厌那里的其他诊所，预约也 ...

我夸的就是这种有医德的医生。

其实如果诊所不是那么唯利是图，把预约的时间空挡稍微拉长一点儿，或者中间留两个空档出来，也不会时间管理得那么差！

想买房的草

虞宅与美丽 发表于 2017-11-18 13:36
再吐槽这里的一位医生。真心说，如果学艺不精，就不要出来做事。

好几年前，我带孩子来看病，当时孩子还是 ...

你的这个医生真的好滑稽啊。

虞宅与美丽

想买房的草 发表于 2017-11-18 16:22
你的这个医生真的好滑稽啊。

哭笑不得。

6号咨询员

145真的是人满为患，我现在能不去就不去，要说值得去的店也就是烧腊店了，但也看运气因为他们会短斤少两。别的蔬菜水果什么的别的区也都能凑合。我只在145看过一次医生也是最后一次，排队不说医生的态度也非常糟糕，连预约下一次就诊都没有耐心，不能容忍再也不去了。

vista09

看华人医生就算预约好了，一般都还要等40分钟以上。
以前我看厕所旁的GP，台前是讲广东话的，然后就一直被她认识的人插队，有预约要等一个小时以上，还是前两天预约的，没时间真是生不起病啊

mick703

朋友说，在澳村，生病都是用命扛。话糙理不糙。

9112001

vista09 发表于 2017-11-18 17:39
看华人医生就算预约好了，一般都还要等40分钟以上。
以前我看厕所旁的GP，台前是讲广东话的，然后就一直被 ...

对面肉店旁边的那家一样，预约并且提前20分钟到，依然等了一个多小时......

vista09

9112001 发表于 2017-11-18 18:01
对面肉店旁边的那家一样，预约并且提前20分钟到，依然等了一个多小时...... ...

那家我也去过，也是等得地老天荒，现在都不在145看GP了。

soul

虞宅与美丽 发表于 2017-11-18 15:58
这个地方平时开得也早，周末开得晚。但是我们只能周末来呀。

不知道你是哪个验血机构的单子，但一般我拿到的单子后面都会有附近的验血地方的地址，以前上面有时间，现在是到他们的网站上去看开门时间，有的周末7点也会开门，甚至周天都会是7点就开门，可以上他们网站找个离家最近最早开门的去做。。楼主一家应该是做吹气检查吧?可能刚好kit用完了。。

9112001

vista09 发表于 2017-11-18 18:09
那家我也去过，也是等得地老天荒，现在都不在145看GP了。

没病都气出病了！

williamstep

比起国内凌晨五点起床排专家号，这就不错了

虞宅与美丽

soul 发表于 2017-11-18 17:11
不知道你是哪个验血机构的单子，但一般我拿到的单子后面都会有附近的验血地方的地址，以前上面有时间，现 ...

是啊，东西用完这种情况是可以理解的——-虽然这也反映出管理的疏漏——-但是也不通知一声这种状况确实很让人窝火，尤其还是饿着。

虞宅与美丽

发现还有一个槽点忘了吐：

说起来，对这家诊所也是不满很久了。以为最早搬到这个区的时候就来了这里，对其中一个医生印象还不错，也懒得处处建立家庭档案，看病也不多，就有事还是来这里。

然而这里的管理非常让人不能恭维。说是必须预约，但是这个预约只是保证你能有机会来看病，至于时间上约了和没约是一样的，一样要等，等的时间还不一定，快则20分钟，长则一个多小时。

好吧，这可以说是看病过程有不可控因素。但是在工作量和预约密集度上，是不是也反映了诊所对于顾客（大多数时候是患者）体验的完全忽略？

soul

虞宅与美丽 发表于 2017-11-18 18:29
发现还有一个槽点忘了吐：

说起来，对这家诊所也是不满很久了。以为最早搬到这个区的时候就来了这里，对其 ...

都是一样的啊。。我看的那个医生不收新病人。每次预约了只是说占个位置， 但是看到的时间跟预约的时间平均晚一个小时， 有时候甚至两个小时， 还不能走开的 。。

虞宅与美丽

soul 发表于 2017-11-18 18:24
都是一样的啊。。我看的那个医生不收新病人。每次预约了只是说占个位置， 但是看到的时间跟预约的时间平 ...

还是预约时间太满，宁愿你们多等，别耽误我挣钱。

yesoptus

我在其他地方看西人医生，预约了也是要等那么久的

大牛哥

我想说的是作为一个诊所，它的内部管理，流程设计，医生选择，包括和病人也是顾客的沟通，为顾客的考虑，

不仅仅是诊所，其实可以扩大到所有领域

虞宅与美丽

大牛哥 发表于 2017-11-18 19:13
不仅仅是诊所，其实可以扩大到所有领域

确实是。
不知道是不是我的错觉，感觉这两年整体的服务水准都不如以前了。

有的是管理缺陷，有的是能感到从业人员那种发自内心的掩饰不住的敷衍。

虞宅与美丽

yesoptus 发表于 2017-11-18 19:13
我在其他地方看西人医生，预约了也是要等那么久的

我去看过的专家诊所，也有西人GP，整体感觉时间还是靠谱的。

魔力茉莉

这个诊所一听就是效率低下运作型，不太考虑病患的需求，只求来诊的多多益善，完全从利润出发。

分享下Zetland的某家诊所，诊所环境比145那些看上去干净了一万倍都不止。病号提前可自行上网选择医生，选择时间预约。万一有急事的话，熟客可以直接就杀过去了，前台负责沟通，也就是10分钟的事儿，常约的医生就接诊了。医生是俄罗斯裔棕发美女，讲解简明扼要、态度如沐春风，很赞。

足迹上看大家分享的糟心事儿多了，打登陆后我就从来没看过华人GP。

虞宅与美丽

魔力茉莉 发表于 2017-11-18 19:26
这个诊所一听就是效率低下运作型，不太考虑病患的需求，只求来诊的多多益善，完全从利润出发。
...

你怎么这么明智呢？

看来确实有诊所可以做到的嘛。

魔力茉莉

虞宅与美丽 发表于 2017-11-18 20:30
你怎么这么明智呢？

看来确实有诊所可以做到的嘛。

哈哈哈，多逛足迹积累经验嘛，看大家都分享那么多回了，还往枪口上撞那就……

大牛哥

虞宅与美丽 发表于 2017-11-18 20:17
确实是。
不知道是不是我的错觉，感觉这两年整体的服务水准都不如以前了。

说句政治不正确的话，放眼亚洲，只有日本的管理流程做得到位，其他国家。。。根本就没从内心里明白为什么要管理流程。。

中国对此类现象有个官方形容词，叫粗放型管理。

虞宅与美丽

魔力茉莉 发表于 2017-11-18 19:32
哈哈哈，多逛足迹积累经验嘛，看大家都分享那么多回了，还往枪口上撞那就……  ...

住在华人区嘛，老老小小都方便，就得牺牲点儿别的……此事古难全

虞宅与美丽

大牛哥 发表于 2017-11-18 19:46
说句政治不正确的话，放眼亚洲，只有日本的管理流程做得到位，其他国家。。。根本就没从内心里明白为什么 ...

这也好意思叫管理

kennex

验血啥的可以到对面韩国人区，人少，干净，服务好

xiaoshizi

Eastwood shopping centre楼上那个店很好。
几个30岁左右的医生都很认真。几次，小朋友去看病。 医生都会仔细检查， 然后告诉要用要否。 不用药的原因是什么， 用药的原因是什么。 如果不用药， 未来几天有什么症状， 要观察。
很细致， 周全。
态度也很好。

话说，我以前也去过楼主说的那个诊所。 排队时间真是一塌糊涂。 唯有一个很好的香港医生，男的， 快50了，个子不高。 问诊会问很多问题，也算严谨。 他同时还是可以做针灸的。 但是自从转去shopping centre的那个，很久没有去见他了。
EAStwood各种诊所也有6-7个了吧（还不算韩国人区域），楼主应该早点转出来啊。

虞宅与美丽

xiaoshizi 发表于 2017-11-18 20:22
Eastwood shopping centre楼上那个店很好。
几个30岁左右的医生都很认真。几次，小朋友去看病。 医生都会 ...

是 wws那一层吗？人多不多？

巴黎春天

我去的诊所可以去之前打电话问他们现在的进度如何，这样就不必去哪里白等了。我一般在预约时间前十五分钟打去，前台会告诉我现在delay了几个病人，如果有的话。那我就可以算时间，等到我的时候再过去。

seawater

虞宅与美丽 发表于 2017-11-18 21:26
是 wws那一层吗？人多不多？

WWS那一层，的确很不错！等待的时间很短，几个医生都很靠谱！