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[VIC] TOY R US 官网半价的那个，今天收货出问题啦！更新51楼，发货地不解决，总公司不接电话，澳洲怎么会有这种公司 [复制链接]

puzzler

铜靴族

发表于 2014-11-26 11:52 |显示全部楼层

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本帖最后由 puzzler 于 2014-12-1 14:11 编辑

有谁跟我一样的情况啊，PACK LIST是3样东西（就是按照那个楼主的步骤先选两个一样的，第三件是半价），实际收到只有两样，两个一样的只送来一个。

打客服忙线，留言并ONLINE ENQUIRY了，不知道啥时有消息哦。。。

Mylittlelover

钻石靴族

发表于 2014-11-26 11:55 |显示全部楼层

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如果是订俩个一样的东西发货挺容易出错的，经常都是忘记check quantity那边，应该可以解决啦，别担心

Lisayangying

布鞋族

发表于 2014-11-26 13:02 来自手机 |显示全部楼层

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我家还没收到货呢，希望不会出错吧

zn7726

水晶靴族

发表于 2014-11-26 13:06 |显示全部楼层

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羡慕你们这些等着收Lego包裹的

puzzler

铜靴族

发表于 2014-11-26 13:41 |显示全部楼层

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zn7726 发表于 2014-11-26 12:06
羡慕你们这些等着收Lego包裹的

没想到还出这事？得，下午再打一次，不行只能明天。

kevin_au

银靴族

发表于 2014-11-26 13:42 |显示全部楼层

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我昨天的两单也是小件少了一个　从bankstown出来的　　不过也就７刀懒得问了
今天的两单回去再看看

留香屁屁

皮靴族

发表于 2014-11-26 14:43 |显示全部楼层

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我买了8件东西，运费10刀，他还拆了2次送过来，不过都收到了

findcaiyzh

银靴族

发表于 2014-11-26 14:46 |显示全部楼层

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我没用那个两个小的，大的半价。买的都收到了。

水恋火

木屐族

发表于 2014-11-26 15:17 |显示全部楼层

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Toysrus经常同一个订单分好几次发货，好像是从不同仓库调货的问题。
我几乎没有一次是同时收到的，所以别着急，再等等就好了。

puzzler

铜靴族

发表于 2014-11-26 16:14 |显示全部楼层

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水恋火发表于 2014-11-26 14:17
Toysrus经常同一个订单分好几次发货，好像是从不同仓库调货的问题。
我几乎没有一次是同时收到的，所以别着 ...

可随货附上的PACK LIST是全的，实际收到的货物少一个。

rainy118

金靴族

发表于 2014-11-26 16:14 |显示全部楼层

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你到online account里面可以看到发货情况。

我的两个小的到了，大的还没有送，打电话也没有人接。

只能等着了。

tracymac01

银靴族

发表于 2014-11-26 16:24 |显示全部楼层

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现在是不是流行cancel order..

鱼皮花生

银靴族

发表于 2014-11-26 16:32 |显示全部楼层

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toy r us之前买过木瓜霜，2支25克的一直被拆过里面霜都露出来了，另外一直估计没货了，用了两支15克的代替，发货倒是挺快的，不过还是宁可去实体店买，不然不放心

puzzler

铜靴族

发表于 2014-11-26 16:33 |显示全部楼层

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rainy118 发表于 2014-11-26 15:14
你到online account里面可以看到发货情况。

我的两个小的到了，大的还没有送，打电话也没有人接。

看了，都DELIVERED.可明明少了一个。

mdlp

金靴族

发表于 2014-11-26 16:33 |显示全部楼层

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有可能是分两单发了
我就是收到两个包裹从2个店发的

puzzler

铜靴族

发表于 2014-11-26 16:34 |显示全部楼层

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鱼皮花生发表于 2014-11-26 15:32
toy r us之前买过木瓜霜，2支25克的一直被拆过里面霜都露出来了，另外一直估计没货了，用了两支15克的代替 ...

还能这样，可以去实体店换吗？

鱼皮花生

银靴族

发表于 2014-11-26 16:36 |显示全部楼层

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puzzler 发表于 2014-11-26 16:34
还能这样，可以去实体店换吗？

我没去换，一直木瓜霜跑那么远，也不知道能不能换呢，也就懒得去了，我定了4件东西，结果是分2个包裹过来的。

owner

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-11-26 21:14 |显示全部楼层

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我还以为是我发的

bankstown发的货都是这个问题

maniwood

木屐族

发表于 2014-11-26 21:16 |显示全部楼层

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我也是哦。他们是故意的八

jolenejinglin

皮靴族

发表于 2014-11-26 21:19 |显示全部楼层

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我的order还在 order received 状态。。。东西着急用吖。。。

najcn

木屐族

发表于 2014-11-26 22:37 |显示全部楼层

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我的下单隔天就到了，买了2小1大。同一个仓发的。

najcn

木屐族

发表于 2014-11-26 22:38 |显示全部楼层

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bankstown发的，两个60006，大的是10226

ywolf

铜靴族

发表于 2014-11-26 22:39 |显示全部楼层

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我昨天也收到了，二小一大，同一仓库发的

RINBOW

皮靴族

发表于 2014-11-26 23:27 |显示全部楼层

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我收到拉，但是盒子全部压坏啦，准备送小朋友的圣诞礼物啦，

这咋办呀？？

silviya

金靴族

发表于 2014-11-26 23:35 来自手机 |显示全部楼层

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我和楼上一样，Penrith发来的火车，就用个塑料包裹袋包着，盒子也坏了

gifox

版主

发表于 2014-11-26 23:51 |显示全部楼层

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外包装损坏的肯定要拍照片然后投诉啊。

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rainy118

金靴族

发表于 2014-11-27 10:42 |显示全部楼层

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发货了

大葱和葱花

铜靴族

发表于 2014-11-27 12:31 |显示全部楼层

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NSW没问题，一早6：30就送到了

买2个一样的，给了不一样的，不错

RINBOW

皮靴族

发表于 2014-11-27 23:59 |显示全部楼层

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gifox 发表于 2014-11-26 23:51
外包装损坏的肯定要拍照片然后投诉啊。

去那里投诉呀？没有经验呢

gifox

版主

发表于 2014-11-28 00:13 |显示全部楼层

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RINBOW 发表于 2014-11-27 22:59
去那里投诉呀？没有经验呢

肯定是联系toys r us啦

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