请问要投诉groupon这样的团购网站应该投诉到哪个部门或者机构？

wazj

能不能发下投诉网址链接。先谢谢了。

之前买了WWS的购物券，结果过了好久都没有收到，然后咨询他们，他们却说不关他们事，然后我说要退款，也不给退，这不明显欺人太甚啊，难道让我自己花的钱打水漂？ 哪个部门能处理这个事呢？

Junko

我的收到了，您看看垃圾箱里面有没有呢？

wazj

teiyuau 发表于 2014-11-18 14:23
我的收到了，您看看垃圾箱里面有没有呢？

查遍了都没有。包括查了被拦截的邮件里也没有

Junko

wazj 发表于 2014-11-18 13:24
查遍了都没有。包括查了被拦截的邮件里也没有

您邮箱地址没打错吧？ 我的2天就收到了，

wazj

teiyuau 发表于 2014-11-18 14:28
您邮箱地址没打错吧？ 我的2天就收到了，

没有错   我买的是5%的gift card，你说的是这个吗，还是另外的80 FOR 100的券？

kane321

在spam里，仔细找找

wazj

我都有收到注册的邮件，还有他们家的广告邮件，邮箱肯定没有错，我咨询了他们，他们要我找WWS，找WWS他们又说要我找GROUPON，现在我真无助啊，不知道这个应该归哪个部门管理此类的投诉

Junko

wazj 发表于 2014-11-18 13:29
没有错   我买的是5%的gift card，你说的是这个吗，还是另外的80 FOR 100的券？ ...

我跟您买的一样，这个可以找他们的，投诉之前，要先沟通，拿到沟通不能解决的证据，之后才可以投诉的

jyy_jessie

叫他们重发就是了。都有记录的

wazj

kane321 发表于 2014-11-18 14:30
在spam里，仔细找找

我邮件不多，整个邮箱查遍了都没有，我是12号买的，说2-4天会收到，今天第4个工作日了还没收到，邮箱里也找不到，不知道该怎么办。我还买了500的金额

NothingImpossib

我觉得他们还不错的,上次一家店关门,他们不仅退款,还给了我10%credit

菜鸟猪

groupon 登陆进去也有记录的啊   那个voucher code   

wazj

teiyuau 发表于 2014-11-18 14:32
我跟您买的一样，这个可以找他们的，投诉之前，要先沟通，拿到沟通不能解决的证据，之后才可以投诉的 ...

我已经沟通过了，有个客服和我说这个是归WWS发的，不关他们的事，我找了WWS客服，他们客服又说这个是groupon销售的，所以不关我们的事，反正就是踢皮球

wazj

菜鸟猪 发表于 2014-11-18 14:34
groupon 登陆进去也有记录的啊   那个voucher code

那个我能看到，但是显示是used,然后里面说明也说这个不能用，要等从邮件里收到的才能用

YuanP

退款的话肯定要找groupon，毕竟你的钱是付给他们的；要卡就要找WWS，他们是有你的记录的。

m2thez

信用卡付的吧？直接银行dispute吧

wazj

YuanP 发表于 2014-11-18 14:37
退款的话肯定要找groupon，毕竟你的钱是付给他们的；要卡就要找WWS，他们是有你的记录的。 ...

对的，我就说要退款，然后他说虚拟物品一旦购买，没有任何理由退款，那你把卡给我发来啊，但是又说要找WWS要，找了WWS，他们说这个要找GROPON的要的。哎，下次不再他们家买这种虚拟物品了，揪心啊

wazj

m2thez 发表于 2014-11-18 14:37
信用卡付的吧？直接银行dispute吧

我是paypal付的，也可以直接dispute吗？

Junko

wazj 发表于 2014-11-18 13:34
我已经沟通过了，有个客服和我说这个是归WWS发的，不关他们的事，我找了WWS客服，他们客服又说这个是grou ...

别着急啊，我刚才看了一下我当时的邮件，是先从groupon 得到一个“Groupon order confirmation”的邮件，之后同天，就收到wws的Woolworths eGift Card 了，所以，您的问题应是出在groupon 了，wws如果没收到groupon 的购买信息，当然什么都不知道了，您说是不

Junko

wazj 发表于 2014-11-18 13:34
我已经沟通过了，有个客服和我说这个是归WWS发的，不关他们的事，我找了WWS客服，他们客服又说这个是grou ...

caixinbaobao

垃圾邮件里面看看，我也是等了四天没收到，打电话过去时候无意翻了翻EMAIL里的垃圾邮件看到了

wazj

teiyuau 发表于 2014-11-18 14:42
别着急啊，我刚才看了一下我当时的邮件，是先从groupon 得到一个“Groupon order confirmation”的邮件， ...

嗯。我刚查了下，我也收到了Groupon order confirmation。 然后就没下文了，我以为要4天就等，今天已经第4个工作日了，还没就找他们，却遭到这么一幕，2方都推责任

wazj

caixinbaobao 发表于 2014-11-18 14:44
垃圾邮件里面看看，我也是等了四天没收到，打电话过去时候无意翻了翻EMAIL里的垃圾邮件看到了 ...

我翻了遍了，没有，还按照里面说的发件邮箱的尾号来查询，也查不到，肯定是没有收到

rainy118

我买的朱丽面膜等了5周了还没有收到，报了groupon还是让等，估计只能投诉fair trading了。

m2thez

wazj 发表于 2014-11-18 14:39
我是paypal付的，也可以直接dispute吗？

那就直接paypal dispute。一样。

wazj

rainy118 发表于 2014-11-18 14:49
我买的朱丽面膜等了5周了还没有收到，报了groupon还是让等，估计只能投诉fair trading了。
...

哎，我们都比较不幸运啊   之前在别家团购网买东西，买过虚拟券或者实物，最后都能收到的

wazj

m2thez 发表于 2014-11-18 14:49
那就直接paypal dispute。一样。

好的。谢谢。如果今晚前，还没收到，然后他们也没回复，我就dispute了，总不能让475白白送给他们吧，为了这5% off, 折腾死了，下次我是肯定不会在他们家买了，要买也只买一点点，否则太闹心了

nova-kaka

不是应该能在登录进去的地方查看你购买的内容吗？

bill1001

他们家真的感觉很吝啬，然后客服也很粗鲁，我之前用我的link，推荐给我同事还有家人买东西，然后可以得到credit, 结果，没几天，发现账号突然登不上去了，一打电话给客服，客服竟然和我说，说我的referral 被abused，所以要封号，我真是无语，明明就是推荐给周围的同事和亲戚，可能刚好一下子有不少人用了也成功购买了，但是我当时看了下总共也就才不到10个人用了我的链接，他们客服竟然就直接封号，然后说不能解封，我当时真想骂人，你送不起credit就不要办refer的活动，还直接怀疑客户然后给我直接封号处理，连个商量和email都没和我说，我当下气得不行了就。

Newchapter

上次买了几个电影票也是没有收到，打电话他们重发也是没有收到。自认倒霉吧。他们也不是故意的。系统问题了