急问：在msy买了手机不发货也不回复怎么办

lewyoung

9月1号在MSY网站买了SONY手机，到现在已经快10天了， 结果他们现在也不发货。

这网站没有电话，只能通过Email联系。之前问了关于发货的问题都很快回复说会尽快发货的。但是从昨天开始问假如不发货如何退款的问题就没人回复了。昨天到今天问了3次了，一次都没人回复。

请问这种情况有地方投诉吗？去他们的实体店投诉管用吗？有没有专门的第三方机构解决此类这些问题的？

谢谢有经验的童鞋给个建议啦。

sssddt

MSY服务态度是有点不够友好，我一般是网上下单，去门店 Pickup
你确定是Delivery ，不是Pickup？
你需要查一查订单及他们给你的电邮，一般会有最长的等待发货时间信息，比如7天、14天、21天、28天
如果没有超过约定的发货时间，那就只有等待，超过了时间，可以去交涉
如果是催着发货，去他们的实体店有用，多数会帮你询问
如果想取消订单要求退款，可能他们的实体店不会帮你

肥猪肉佬

MSY的人工太低，能友好吗。

mimiying

话说这个店的东西到底如何呢？想买电脑，朋友老公推荐的，说便宜，大家觉得靠铺吗?

sssddt

mimiying 发表于 2014-9-9 21:14
话说这个店的东西到底如何呢？想买电脑，朋友老公推荐的，说便宜，大家觉得靠铺吗? ...

商品靠谱
服务要看心情，有的门店不错，有的门店态度不好，为了便宜能忍就忍吧！

tyler_kwok

sony z ultra，syd的ultimo店直接pickup，感觉不错

good2194

The service is so poor.

OZwwh

mimiying 发表于 2014-9-9 22:14
话说这个店的东西到底如何呢？想买电脑，朋友老公推荐的，说便宜，大家觉得靠铺吗? ...

只要rp好 买的东西不坏，不用去找msy修 那就没啥问题。

junenc

他们店里产品都不标价钱