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Toll IPEC的快递大家千万别用了,太傻比了(现在事情更傻逼了!!) [复制链接]

发表于 2014-8-21 17:04 |显示全部楼层
此文章由 david_c 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 david_c 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 david_c 于 2014-8-22 11:36 编辑

22-08-2014
本来以为昨晚把事情都解决了,按照卡片上的让他们送到new agency。早上他们的人给我打电话,我还和他们确认了,让他们送到news agency。
结果收到的信息通知竟然是,两个包裹分开的,一个送到了家里,一个送到了news agency。 原来一张卡片的东西需要分别确认,谁知道这个东西。
更戏剧的事情时,我打电话到customer service,他们说他们可以帮我转到调查部门,调查部门说他们是Toll IPEC 管不了 Toll priority. 再给我转回customer service。 我了个去的,我就是从微软买了个游戏,我知道你谁是Toll啊,更别说你什么IPEC和priority了,你给我踢来踢去有个屁用妈的。

什么狗屁服务,对澳洲的快递服务彻底死了心了。 这个周末肯定玩不上xbox了。

=============================================================
买的XBOX,微软安排的Toll IPEC来送,结果也没告诉什么时候送到,今天下午送到了,家里没人,就把东西带走了。

给了两个选择:1.自己取,到port melbourne 2.明天再送,但是不确定什么时候送到。

我给他们打电话,问port melbourne的具体地址,我上班不开车,必须要有公共交通的地方才能取吧。她竟然说她不知道在哪,只有安排了自己取之后,才会有人和我联系到哪取。 但是我这里需要确定地址之后才能确定要不要自己取啊。

说明天可以重新送,但是不知道几点送到, 我总不能找个人在家里等一天吧,大家都要上班。

让寄到公司,说要变更地址要等24-48小时,那就变成了周六,就意味着这周肯定收不到了。

这种服务,打电话人的态度叫一个差啊。

真服了!!!

他们确实是大公司,但是感觉公司大了,就不在乎个人这种小用户了。
我在wirlpool论坛上看到很多人都在评论他们的服务, 几乎没有一个人说好。


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发表于 2014-8-21 17:12 |显示全部楼层
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让他们放门口算了

发表于 2014-8-21 17:15 |显示全部楼层
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solomon99 发表于 2014-8-21 16:12
让他们放门口算了

xbox丢了咋弄,一直到晚上5点半以后家里才有人啊,万一早上送到了,在门口待一整天
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发表于 2014-8-21 17:15 |显示全部楼层
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哪一家快递业都差不多,下次就直接把地址写到上班的公司吧,起码不会miss掉。

发表于 2014-8-21 17:16 |显示全部楼层
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whjheu 发表于 2014-8-21 16:15
哪一家快递业都差不多,下次就直接把地址写到上班的公司吧,起码不会miss掉。 ...

以前都是邮局,他会留张卡片到邮局去取,很方便,谁知道这次是用的toll这个破公司。
没送到连个电话都不给
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发表于 2014-8-21 17:21 |显示全部楼层
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Toll 可是大公司阿!。关键是接受地址,用公司的receiving地址收私人的货。定期去寒暄一下就好了。
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发表于 2014-8-21 17:27 |显示全部楼层
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simonhuang 发表于 2014-8-21 16:21
Toll 可是大公司阿!。关键是接受地址,用公司的receiving地址收私人的货。定期去寒暄一下就好了。 ...

什么叫定期去寒暄一下
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发表于 2014-8-21 17:28 |显示全部楼层
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这种类型的快递一般1点左右送货

发表于 2014-8-21 17:32 |显示全部楼层
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53927741 发表于 2014-8-21 16:28
这种类型的快递一般1点左右送货

不明觉厉,就觉得为什么我家的都是中午12-1点送的

发表于 2014-8-21 17:34 |显示全部楼层
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vincentwacky 发表于 2014-8-21 16:32
不明觉厉,就觉得为什么我家的都是中午12-1点送的

我这个是下午2:52送的,我觉得和送货地址里仓库的距离有关

国内快递就做的很好,可以选择送货时间

我觉得这边的快递和国内完全没法比,国内要领先不知道多少年
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发表于 2014-8-21 17:35 |显示全部楼层
此文章由 sunkwaicn 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sunkwaicn 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
之前买的Nexus 5也是Toll IPEC, 相当不错,其实如果今天送没人的话,给他们打电话,晚上直接去Port Melbourne就好了。
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发表于 2014-8-21 17:38 |显示全部楼层
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我也遇到一样的事了。要他们放在门口,谁知第二天又塞了张明信片,留言根本没鸟用。
无奈只好换到公司,第二天等了一天没到,第三天才收到。
另外狗血的是deport地址也找不到。

发表于 2014-8-21 17:40 |显示全部楼层
此文章由 曼曼小舞 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 曼曼小舞 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我之前买的东西也用的这家,早晨查了会送货,我妈在家一动不动等了一整天,结果晚上在信箱里看到那张卡,说是家里没人!我妈都快气死了,门铃都好好的,根本就是没按

然后我就上网改了公司地址,然后第二天来邮件说由于我更改地址的时间超过了当天的7pm,所以顺延一天,相当于第二天修改地址,然后第三天在公司收到货了。。。。

说起收货那天,我们公司9:30才有人开门,他们估计来的更早,没开门。。我在更改地址的时候清楚注明了如果公司没人,请放在门前。。而且每天公司的信件都是这样的。。。
结果那天去到公司,查了邮件说送达,签收人是对门公司的前台。。。=。=囧,我又跑到人家那里把包裹要来的。。。。

发表于 2014-8-21 17:41 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 tangmin 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 tangmin 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Port Melbourne?那是toll fast或者priority吧。ipec不是寄大件的吗
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禁止发言

发表于 2014-8-21 17:44 |显示全部楼层
此文章由 lubber 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 lubber 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
au post same service

发表于 2014-8-21 17:51 |显示全部楼层
此文章由 火锅369 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 火锅369 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
留了条还算可以,有的条都没有东西就退回去了,土澳无服务,将就着用吧
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发表于 2014-8-21 18:05 |显示全部楼层
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david_c 发表于 2014-8-21 16:27
什么叫定期去寒暄一下

就是去聊聊天。让人家帮你收货,至少也要知道你是谁吧。

发表于 2014-8-21 18:19 来自手机 |显示全部楼层
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sunkwaicn 发表于 2014-8-21 16:35
之前买的Nexus 5也是Toll IPEC, 相当不错,其实如果今天送没人的话,给他们打电话,晚上直接去Port Melbour ...

在port melbourne什么地方,关键我上班不开车
觉得我说的好,请加点分,谢谢

发表于 2014-8-21 18:24 |显示全部楼层
此文章由 LifesoCool 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 LifesoCool 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
他们不是留了条子,上他们网站BOOK时间就可以

发表于 2014-8-21 18:47 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 david_c 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 david_c 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
LifesoCool 发表于 2014-8-21 17:24
他们不是留了条子,上他们网站BOOK时间就可以

打了几个电话了,只能明天再送,不确定几点送到
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发表于 2014-8-21 18:49 |显示全部楼层
此文章由 findcaiyzh 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 findcaiyzh 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
哪个快递都这样吧,都只能确定哪天送,不能确定什么时间。
比国内差老远了。
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发表于 2014-8-21 19:14 |显示全部楼层
此文章由 vipwilford 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 vipwilford 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
。。。

发表于 2014-8-21 19:15 |显示全部楼层
此文章由 vipwilford 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 vipwilford 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
下次记得都送公司就行了,我就是这么做的。
Toll来人的时间具体要看他的行程的,一般一个地点的时间都是固定的。比如送到你公司下午2点,基本下次来也是2点左右了。我们公司就是上午10点来一次,下午3点来一次。

为什么说他们不知道时间和位置,据我所知,TOLL来我们那送货的人说,他们是私人承包的小BUSINESS。我估计就是我们这个区域,都是由他一人承包的。所以你打电话说位置未定。估计那个TOLL的承包人就把件留在自己家里或者车上了。要你和他打电话联系。

最后说一下,土澳都这样啦。安啦。
Toll其实还不错的。
布村

发表于 2014-8-21 19:33 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 Alisonsyd 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Alisonsyd 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
曼曼小舞 发表于 2014-8-21 16:40
我之前买的东西也用的这家,早晨查了会送货,我妈在家一动不动等了一整天,结果晚上在信箱里看到那张卡,说 ...

这也太差了!

发表于 2014-8-21 19:45 |显示全部楼层
此文章由 victorliu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 victorliu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
不能在送之前打个电话吗? Toll公司确实挺大,大公司一般服务都那样。
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禁止发言

发表于 2014-8-21 19:48 |显示全部楼层
此文章由 水米 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 水米 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
对Toll的印象很不好 他们现在跟邮局没有合作  东西miss掉留卡片 自取是去他们的depot 很贱的 公交都没有 超不方便

还有就是私人地址 如果是apt的话 他们根本不会去摁门铃 直接说没人在家 。。。@#¥%…………不过貌似土澳快递都这样 唯二的例外是iphone和dell 都是要当面签收的

偶又想起了京东的物流。。。差距太大了
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发表于 2014-8-21 19:55 |显示全部楼层
此文章由 checy095 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 checy095 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
IPEC/PRIORITY/FAST大部分的DELIVERY都是外包给SUBBIE的~之前寄过东西给TOLL的HO,是IPEC和PRIORITY合作的OVERNIGHT SERVICE~然后他们的客服说,他们司机说,地址不对,没地方送……那可是TOLL自己ST KILDA的总部啊!!!!!太人才了

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jongmi + 6 你太有才了

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[u

发表于 2014-8-21 20:18 |显示全部楼层
此文章由 henry2012au 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 henry2012au 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整

发表于 2014-8-21 22:02 |显示全部楼层
此文章由 david_c 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 david_c 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
这发帖子还带减分的啊

发表于 2014-8-21 22:35 |显示全部楼层
此文章由 3082252 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 3082252 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我从来都让放门口~~唉~

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