woolworths $30 save $10!好offer变成受委屈

cicibaby

上周收到的offer 激活了 页面显示 offer已经被激活
今天是最后一天 就准备去用了
昨天又按了下激活 再次出现 offer已经被激活

看看没啥特别需要的 就买了些蔬菜零食 凑了$31

结果 问题来了 刷了reward card
没有省$10 实付$31

我说有问题 不付 老公说 可能是收据后面有$10的voucher
我说不是一码事 这是直接save$10 不是说给$10 voucher下次消费

收银staff看了邮件 说 收据上会有的
老公就付账了 结果收据上也没有
Staff 就说 你没激活offer 激活后会有一个barcode 扫了减$10的

后面的一个女的客人 也嚷嚷 你们要打印voucher 要扫描voucher 才能减$10
现在的是满$50 得$5 voucher 你们的什么$30-$10的voucher在哪里 我也没见过

我不太开心 就说 这是发邮件的 一般激活了后
来购物 扫下reward card 就直接减$10的

另外个Staff就说 你按激活 按激活！
我说我之前就激活了的
你按激活 按激活 按了就有barcode 那个staff还一直嚷嚷
OK 我当着她的面又按了次激活 页面再次出现 offer已经被激活

俩个女staff加一个女客人 一直在耳边嚷嚷 你自己弄错了
没有voucher 没有barcode 怎么给你$10 off啊 这都不懂
以后知道了吧
扒拉扒拉

我怒了 这本来就该有$10 off 你看清楚邮件了没
卡号对过了吧？！是一个卡号 我的$10呢！
如果你弄不清 麻烦你把我东西全退了！

收银的女的 让去前台找个老女人
我们过去 说了下情况
那个收银的还时不时在那吼一声 说我们没有voucher 没有barcode
前台的女的看了邮件说 她知道我这个情况了 这个只要扫描reward card就可以的
她说去问下manager 看怎么处理这个情况

前台的那个客服 走过那个女的收银附近的时候
收银的说 她是付完账才激活的offer!
我怒了 我吼到 我昨天就已经激活了！
收银的很没诚意的说 oh sorry!

我已经很不开心了 弄了20分钟 很简单的一件事 弄成这样
我说把manager找来 我东西全退了！
后来manager来了 直接退了$10给我 问这样处理可以吗


事情是解决了
但是我决定接下来一段时间去coles消费了
我一生气 都忘记拿stickers了 算了 不稀罕 破碗我不买了 哼

cicibaby

主要是那俩收银的女的态度特别不好
不懂装懂
还有那个女客人 凑啥热闹呢 搞不拎清


我老公说如果是他去买东西
没有就直接走了
只有女人才那么在意这点钱
为了$10 浪费了快半小时

JessieW

我上次也碰到这种情况，是满40减10，好不容易凑了40，结果没减，问了收银的，跟你一样的说法，结果我也懒得费时间去argue, 认了。

三月的秋天

guoguo01

wooli也骗钱的

bluemelon

态度不好很讨厌

挑灯亮剑

Woolworths是有这个问题。

oraclezc

用过10off, 直接减去, 譬如总共40刀, 实际只要付30刀,  当场减去

solow520

我最近也用了这个offer,很顺利。在结账时先刷Woolworth的reward card然后满30当场直接减去10元。

cissy03

第一次拿到$10off voucher也没注意一星期的有效期，结果过期了

cicibaby

tom1 发表于 2014-8-19 20:57
你搞错了，减去10块通常是你在下次购物，扫描这次的单子才有的。

不是的 你说的那种是花$30 收据上有送的$10voucher
送的voucher 下次消费 扫描收据上的$10 voucher barcode

我这个邮件里说的很清楚
是花$30直接save$10 实付$20

woolworths 是有俩种offer的

jjrabbit

应该是直接减的，我上周日用的就是直接减的。

cicibaby

JessieW 发表于 2014-8-19 20:49
我上次也碰到这种情况，是满40减10，好不容易凑了40，结果没减，问了收银的，跟你一样的说法，结果我也懒得 ...

嗯 我老公说如果是他 就直接走了
吃亏就吃亏了

我比较较真 觉得我是因为这个offer才来消费的
不过一个人一开始是说不过那3个人
觉得她们好吵
都不让我好好说话

但今天老公也有点不爽
说那俩个staff过分了 一直指责我 说我不好 有问题 这都不懂
如果她们能直接说 她们也不清楚为什么会这样 对不起 请去联系reward card的客服
可能我们也就不了了之了
毕竟花半小时 闹$10 也不值得

后来其实我是被气的

cicibaby

guoguo01 发表于 2014-8-19 20:57
wooli也骗钱的

嗯 我有好几次 回家才发现 被多收钱了
不小心客服多刷了一样的东西一次
或者价格和货架上不一样

桃桃妈

LZ还算幸运的，最后还给你减了10刀，我之前有一次也是30-10，结果激活也没用，付完钱去前台问，人家说这是rewards card的事情，和他们其实是分开的，让我自己电话去rewards card 的customer service问，我打电话人家告诉我3-4周内会给我寄10刀的gift card，后来收到了再去买东西那个gift card居然显示balance为0，后来再打电话，人家说会再寄一张补给我，结果等了好几个月都没收到第二张我也懒得再打电话了，哎，在coles买东西重来没出现过这种情况

cicibaby

bluemelon 发表于 2014-8-19 20:59
态度不好很讨厌

是的 好好说话 有问题也就算了
态度不好 就郁闷了

chips

我也碰到过这种问题。staff态度也不好。理解lz

cicibaby

桃桃妈 发表于 2014-8-19 21:24
LZ还算幸运的，最后还给你减了10刀，我之前有一次也是30-10，结果激活也没用，付完钱去前台问，人家说这是r ...

manager退$10 是因为我生气了

我是打算东西全退了的
买点东西 还被收银和顾客一起批斗
作为消费者 很不开心

cicibaby

oraclezc 发表于 2014-8-19 21:04
用过10off, 直接减去, 譬如总共40刀, 实际只要付30刀,  当场减去

嗯嗯 就是这种offer

fenfen

你老公咋不帮你？去facebook投诉她们，感觉她们欺负人啊。

cicibaby

solow520 发表于 2014-8-19 21:13
我最近也用了这个offer,很顺利。在结账时先刷Woolworth的reward card然后满30当场直接减去10元。 ...

是啊

我就是冲着$30-$10 这个offer去wws买东西的

dasderek

cicibaby 发表于 2014-8-19 21:13
不是的 你说的那种是花$30 收据上有送的$10voucher
送的voucher 下次消费 扫描收据上的$10 voucher barco ...

同样有收到过这种收据上送$10的voucher，第二天就拿去消费结果收银的刷了没反应，找来经理过来各种刷，就在那一台机器上一直刷一直刷，我说同一台机器刷不出你的系统里难道查不到这个barcode啥时候被消费掉的么，直接说no，最后弄了10多分钟还是走人了。感觉wooli有系统问题，另外遇到这种问题的时候他们的服务态度都特别差。

cicibaby

fenfen 发表于 2014-8-19 21:31
你老公咋不帮你？去facebook投诉她们，感觉她们欺负人啊。

老公抱着小女儿呢

今天wws门口弄了个气球门
我女儿一直想去弄下来一个
在挣扎着要从手上下来
他在安抚她

fishsquare54

我们用过三次30-10，两次成功了，一次没减，找前台问，说可能下次买时给减＝＝＋，我也懒得再问了，就走了。。。。。。

honey

安慰一下

以后咱不去了

cicibaby

cissy03 发表于 2014-8-19 21:13
第一次拿到$10off voucher也没注意一星期的有效期，结果过期了

嗯 我之前把coles的$20voucher放过期了

所以后来都当天用掉
免得忘记

75435

感觉Coles这方面比Woolworths，服务要好一些。

水冗

昨天买的$30.6，当场减$10

cicibaby

75435 发表于 2014-8-19 21:40
感觉Coles这方面比Woolworths，服务要好一些。

嗯嗯
其实有时候
我们要的只是客服的一个好的态度

hakii

dasderek 发表于 2014-8-19 21:34
同样有收到过这种收据上送$10的voucher，第二天就拿去消费结果收银的刷了没反应，找来经理过来各种刷，就 ...

试过同样情况，送的10块根本刷不出来，结果4-5个staff围着这voucher讨论了快半个钟， 我都无语了，系统不是一般的差啊，跟人coles没法比，要没实力做这系统就别出这些offer