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伟大的TPG [复制链接]

白白

木屐族

发表于 2014-7-21 18:44 |显示全部楼层

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IPTV用了好几年了，上月突然停止工作。与TPG通过邮件沟通，检查modem设置，disabled firewall，reinstall vlc etc，三板斧过后无效。TPG突然消失，发邮件不回。等了两周没反应，打电话投诉。这次technical specialist 打回电话，还是那一套，没效果。对我说：再查查，周一6：00pm打给你。今天是周一，什么电话也没有，放了我鸽子！

nineyes

铜靴族

发表于 2014-7-21 23:54 |显示全部楼层

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就是这样的每家公司都一样，不要说让人打回给你，直接说complain找manager，告tio，然后这些人才会真正给你办事

ville

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-7-22 06:57 |显示全部楼层

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配上lz的头像~更显得可怜了~

anzi1983

木屐族

发表于 2014-7-22 07:36 |显示全部楼层

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sssddt

钻石靴族

发表于 2014-7-22 08:41 |显示全部楼层

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很简单，让tpg把你的账号名从iptv的登记名单中删除，然后从新登记一次就好了

yn2000

银靴族

发表于 2014-7-22 14:34 |显示全部楼层

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lz是否升级计划啦，升级了新计划，要让他们重新设置，再注册！

henry2012au

皮靴族

发表于 2014-7-22 21:01 |显示全部楼层

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怎么用IPTV，也是TPG用户

future1026

铜靴族

发表于 2014-7-22 21:04 |显示全部楼层

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为啥TPG对我这么好呢？
每次打电话都有FOLLOW UP.
基本上一周内都让人来修。

whjheu

铜靴族

发表于 2014-7-22 23:57 |显示全部楼层

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future1026 发表于 2014-7-22 21:04
为啥TPG对我这么好呢？
每次打电话都有FOLLOW UP.
基本上一周内都让人来修。 ...

你确定你的Plan不是$699一个月的？

lantaozi66

银靴族

发表于 2014-7-23 00:05 |显示全部楼层

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说实在的，tpg服务算不错了，可能是有得问题离线就是难解决。

future1026

铜靴族

发表于 2014-7-23 17:17 |显示全部楼层

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whjheu 发表于 2014-7-22 23:57
你确定你的Plan不是$699一个月的？

啥PLAN699刀啊？
我的79.99刀一个月

cck9

布鞋族

发表于 2014-7-23 17:29 |显示全部楼层

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future1026 发表于 2014-7-23 17:17
啥PLAN699刀啊？
我的79.99刀一个月

你的TPG通话质量和下载速度觉得如何？

whjheu

铜靴族

发表于 2014-7-23 17:32 |显示全部楼层

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future1026 发表于 2014-7-23 17:17
啥PLAN699刀啊？
我的79.99刀一个月

我就客服特别好的那种，日本女优上门解决问题，跪式服务

future1026

铜靴族

发表于 2014-7-23 17:35 |显示全部楼层

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cck9 发表于 2014-7-23 17:29
你的TPG通话质量和下载速度觉得如何？

就是因为通话不好和下载慢才打电话的。

后来发现是家里线路问题，人家给修好了。虽然通话质量不是最好，但也能听清楚。电话免费也就不要求那么多了。

反正看看电视剧不会经常卡。

cck9

布鞋族

发表于 2014-7-23 17:41 |显示全部楼层

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future1026 发表于 2014-7-23 17:35
就是因为通话不好和下载慢才打电话的。

后来发现是家里线路问题，人家给修好了。虽然通话质量不是最好， ...

多谢

training

铜靴族

发表于 2014-7-23 21:02 |显示全部楼层

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TPG的客服就是这样，浪费时间

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