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Vodafone要扣$1800 。咋办？ [复制链接]

84192342

皮靴族

发表于 2014-7-5 13:37 |显示全部楼层

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上个月签的vodafone sumsang s5 没用几天发现网络实在不给力。合同里有写30天的network guarantee。打了客服说pay for what you used.
今早说到账单要收400多机费和1400的提早解约费。打电话去问他们说这个钱你所转到的那个通信公司会还给你。可我转的是Optus prepaid 现在。什么情况？求助。。

总会过去的，明天会更好。

cicibaby

银靴族

发表于 2014-7-5 13:43 |显示全部楼层

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没听说过
只知道提前解约是要付那么多的
但是解约前客服应该会告诉你具体金额的阿

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disygao

皮靴族

发表于 2014-7-5 13:44 |显示全部楼层

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我之前也想解约结果付全款后来我就不解约了！

whjheu

铜靴族

发表于 2014-7-5 13:53 |显示全部楼层

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纯属瞎扯！三十天之内就应该只收一个月的费用。千万别交钱，不行TIO伺候之。

84192342

皮靴族

发表于 2014-7-5 13:55 |显示全部楼层

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刚打了optus客服。他们说那是vodafone的事。得跟他们谈

NothingImpossib

银靴族

发表于 2014-7-5 13:58 |显示全部楼层

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既然客服说了，那你就不要付，记得打电话的时间和哪个客服吗？

84192342

皮靴族

发表于 2014-7-5 13:59 |显示全部楼层

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whjheu 发表于 2014-7-5 13:53
纯属瞎扯！三十天之内就应该只收一个月的费用。千万别交钱，不行TIO伺候之。 ...

多谢啊

总会过去的，明天会更好。

84192342

皮靴族

发表于 2014-7-5 14:00 |显示全部楼层

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NothingImpossib 发表于 2014-7-5 13:58
既然客服说了，那你就不要付，记得打电话的时间和哪个客服吗？

不记得了。一会还得继续打。怎么每个客服说得都不一样

总会过去的，明天会更好。

NothingImpossib

银靴族

发表于 2014-7-5 14:15 |显示全部楼层

84192342 发表于 2014-7-5 14:00
不记得了。一会还得继续打。怎么每个客服说得都不一样

是的，我也吃过亏。我合同到期，他们为了留住我，电话我要给个很好的offer，我就同意了，结果一个月后，账单显示根本就没优惠，电话过去，一个女的客服态度很差，说这个offer不可能这个价钱，你自己听错了，气死我了，我要求查那天的电话录音和记录，她说没有，要求和manager谈，她说一样，不可能有变化，你不满意现在的deal，那就选别的公司。挂了电话我立马查别的公司的deal，第二天就转了。

84192342

皮靴族

发表于 2014-7-5 14:21 |显示全部楼层

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NothingImpossib 发表于 2014-7-5 14:15
是的，我也吃过亏。我合同到期，他们为了留住我，电话我要给个很好的offer，我就同意了，结果一个月后， ...

刚打的客服他们很确定的告诉我是不要付机费和解约费的。要求留个号码好再打回来却说只要打客服就好了。是不是因为我不是用解约的号码打的。忽悠我呢

总会过去的，明天会更好。

NothingImpossib

银靴族

发表于 2014-7-5 15:30 |显示全部楼层

84192342 发表于 2014-7-5 14:21
刚打的客服他们很确定的告诉我是不要付机费和解约费的。要求留个号码好再打回来却说只要打客服就好了。 ...

问那个客服的名字，还有要求给reference number，或者叫他们发个短信确认你们谈话的内容。没有记录他们是会赖掉的

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LifesoCool

皮靴族

发表于 2014-7-5 15:37 |显示全部楼层

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TIO啦

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junenc

水晶靴族

发表于 2014-7-5 15:45 |显示全部楼层

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TIO应该能帮你搞定

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cheapers2003

版主

发表于 2014-7-5 17:29 |显示全部楼层

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我去年初分享过，情况比你还遭

过了30天，我直接通知optus挪号，以为30天内。结果收到1200左右voda账单。

电话前后干了几个小时，最后voda的accounting出面给我全抹了。一直还欠我几刀。。。

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男足勇闯世界杯

bunny

银靴族

发表于 2014-7-5 17:42 |显示全部楼层

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whjheu 发表于 2014-7-5 13:53
纯属瞎扯！三十天之内就应该只收一个月的费用。千万别交钱，不行TIO伺候之。 ...

不会吧。你白拿人家一个电话？

dayu79

铜靴族

发表于 2014-7-5 18:45 |显示全部楼层

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白拿了电话的钱肯定要付吧

84192342

皮靴族

发表于 2014-7-5 19:04 |显示全部楼层

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电话早还了。号码也转到optus了

84192342

皮靴族

发表于 2014-7-5 19:04 |显示全部楼层

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cheapers2003 发表于 2014-7-5 17:29
我去年初分享过，情况比你还遭

过了30天，我直接通知optus挪号，以为30天内。结果收到1200左右voda账单。

你牛。我还得找tio帮忙

总会过去的，明天会更好。

multi

铜靴族

发表于 2014-7-5 19:10 |显示全部楼层

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跟客服打电话，我都提前告诉他们，我电话都是自动录音的，大家说话尽量不要跑火车。

cheapers2003

版主

发表于 2014-7-5 22:14 |显示全部楼层

84192342 发表于 2014-7-5 19:04
你牛。我还得找tio帮忙

祝顺利！

男足勇闯世界杯

monsterhaha

木屐族

发表于 2014-7-5 23:35 |显示全部楼层

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录音，告之

whjheu

铜靴族

发表于 2014-7-6 00:50 |显示全部楼层

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bunny 发表于 2014-7-5 17:42
不会吧。你白拿人家一个电话？

想多了，电话当然要还

kicoandy

银靴族

发表于 2014-7-6 07:19 |显示全部楼层

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投诉去

vinsonz

金靴族

发表于 2014-7-6 07:29 |显示全部楼层

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投诉

84192342

皮靴族

发表于 2014-7-11 11:38 |显示全部楼层

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更新结果来了。tio很给力啊。只付了月费其他的全退回来了。

island8

铜靴族

发表于 2014-7-15 02:18 |显示全部楼层

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强盗就得让他们知道厉害，不能让他们欺负

lt_ch

铜靴族

发表于 2014-7-15 09:13 |显示全部楼层

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