Optus home and cable broadband 限制浏览中国网页

lxh556

如题 5号刚签了Optus的$115unlimited的计划 用了两天发现不能访问中国网站 打电话过去被告知确实存在这个问题 且在我们签约之前已经存在 又说是中国的问题 现在他们的技术人员在解决问题 说可能需要一个月时间 但是不能guarantee 要求cancel签约说要交$500解约费 问说不是有coolingoff period吗？答说签之前有签了就没有 这不是废话吗？没签还需要吗？那些电力煤气公司不是都在我们签约后还有7到10天的冷静期吗？Optus这不是霸王吗？接电话的一个死印度人态度还N差 在我质问他们的时候还挂我电话！

lxh556

都没有人有类似经历吗？都没人签Optus这个plan吗？当初是看中他们速度快才签的

harlode

这需要看你合同怎么写的，应该是有COOLING PERIOD的。

凯奇碧山

TPG can browse Chinese website, shouldn't be a problem at China side. It is Optus problem! I heard many people complain Optus broadband can't access Chinese website.

1996010320

@@ cannot publish URL

google telecom ombudsman and issue a complaint

they will contact you if it gets to level 2

abob

如果不能用，可以投诉，一般会给你钱，比如免一个月费用什么的。如果你坚持要取消，optus也不敢收你违约费的，应为optus自己目前确实有问题，上不去中国网站。不用和那些客服纠缠，他们确实也做不了什么。

blurfun

翻一下前几天的帖子。有人说要集体投诉。
这是optus的问题，和中国没关系。

lxh556

blurfun 发表于 2014-3-13 21:08
翻一下前几天的帖子。有人说要集体投诉。
这是optus的问题，和中国没关系。 ...

就是他们的问题 我电话时那个所谓的印度印度人technician 一直说是中国问题 我说我之前用TPG都没问题 说让他们别推卸责任 结果那厮竟然挂我电话 我气得又打过去 妈的 接半天不通 后来有事等不了了才没打

lxh556

1996010320 发表于 2014-3-13 19:48
@@ cannot publish URL

google telecom ombudsman and issue a complaint

您试过吗？具体怎么操作呢？谢谢

lxh556

blurfun 发表于 2014-3-13 21:08
翻一下前几天的帖子。有人说要集体投诉。
这是optus的问题，和中国没关系。 ...

有人组织下怎么集体投诉吗？

abob

lxh556 发表于 2014-3-13 22:12
有人组织下怎么集体投诉吗？

你想投诉什么呢？

小老虎

怪不得 不能上中国的网

  还以为是自己的、电脑 网络有问题  

原来是optus 的问题

好像 已经 2-3 星期了  以前一直可以的  就是最近不能了

lxh556

abob 发表于 2014-3-13 22:15
你想投诉什么呢？

投诉他们明明自己有问题但是在我们签约前没有告知 而且接电话印度人态度恶劣 要求取消plan还要我们交500刀违约金！

5.5

凯奇碧山 发表于 2014-3-13 11:24
TPG can browse Chinese website, shouldn't be a problem at China side. It is Optus problem! I heard m ...

呵呵

abob

lxh556 发表于 2014-3-13 22:22
投诉他们明明自己有问题但是在我们签约前没有告知 而且接电话印度人态度恶劣 要求取消plan还要我们交500 ...

你这个只是发牢骚而已，你的诉求是什么。如果要取消，肯定不会收你违约金的。先找技术支持，告诉他们你不能上中国网站，你要取消合约，让他们转到相关部门就可以了。如果你愿意等等看，那么让他们转到客服给你一定的补偿，具体数字你想好，直接和客服谈就可以了，一般不会不同意的。

lxh556

abob 发表于 2014-3-13 23:04
你这个只是发牢骚而已，你的诉求是什么。如果要取消，肯定不会收你违约金的。先找技术支持，告诉他们你不 ...

问题是没有guarantee 要多久才好 也不保证不再出问题 我想我还是先cancel好了 那就是直接电话他们说要求cancel如果他们还要求付违约金就直接呛声了吗？

imsonny

我本来也 签了这个计划，但是当我去telstra cancel 我旧地址的电话时，被告知可以给我提供115 unlimit phone calls 200g 加500mb 的sim card ， 我过了4天给optus打电话取消了，我告诉它我有cooling off period，  他们也让我取消了，问题就是我根本没有用他们的网络，就是这个情况和你不一样