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本人在uniting care的厨房做事一年多， 整体环境还可以， 可是 level one 的co-ordinator 有时候真是有些欺人太甚。说起我们之间的结还要回顾到去年。
从去年实习起就开始忍level one 的co-ordinator，当时我仅仅是个自愿者，我强烈的希望在澳洲有一份固定的工作，那天我帮忙厨房收碗碟，那天人手不够，所以动作很快，盘子里的食物暂时没有清除，放在bench 上想等会收拾，没想到那个co-ordinator看到了就是一顿教训，眼泪都要涌出来了，心想当时的繁忙状况她是看见的，所犯的错误也不是原则性的重大错误，自己作为自愿者一分钱不收，即使有什么做的不是很好，也没必要大张旗鼓的骂人。更可气的是，过了一会又来一顿训。为了这份工，我忍我忍，我已经到了大门口了，我不能因为这点小事，进不了门。
三个月后，恰好碰到一个小leader，和她工作一天，当时和她并没有什么交情，现在也算不上好，但是她当时及时举荐了我，至今，我仍然心存感激，于是我拿到一份casual work，作为新人被人指点本是常事，这份谦和之心我还是有的，但是有一次这level one 的co-ordinator 指点就有些业余了。有一次我在level one ，准备早餐，把cornflake ，millk等一系列食物都放在diningroom，这样那些有能力的residents就可以serve themselves，我只要照顾小部分需要assist breakfast的residents，再者，可以腾出手来准备tray以便可以及时把食物送到那些在房间吃早餐的residents。co-ordinator 看见了说：maisie,the residents won't serve themselves on this floor. 我回答：some of them can do it by themselves. 她说：the schedule won't change because of you. 热血往上冒，浑身都在颤抖，再争论下去，眼眶可能要红了，当她放屁吧。经过一个resident身边的时候，她对我说：你做的没错，我们有40个人，你却只有两只手。心里好一阵感动于她的理解，所以有时候，在aged care 我和residents的感情超过了staff。
这件事我没有让步，没有忍，因为我是对的：不论是对disability还是aged care里的residents，我们的原则是尽量或协助让他们保持独立。所以我立马和team leader沟通，并写上一份报告，后来team leader和她谈了，dining room里多了一个service table，厨房员工的工作量也少了。
前段时间，新经理上台，进行整治，第一件事就是厨房。三申五令任何人不得在厨房吃东西或把食物带走，甚至那些要扔到bin的也不行，可是那co-ordinator 仍然在厨房吃toast，还边吃边和staff 聊天，本来不想讲这事情，进几次有几位kitchen staff谈到这问题，大家说我们应该一致，暗示不能其中一个做好人其他做坏人。昨天早晨上班刚半个小时准备早晨，co-ordinator 跑来说：maisie,stop making noise, because some residents are still sleeping. 我说：what noise ?I didn't make noise.她说她听到bang 的声音，边说还边做睡觉的样子好像我听不懂。kitchen是个非常practical的地方怎么没有noise？一腔热血上来我觉得应该是我向上级反映情况的时候到了。休息的时候刚好要fill incident report去见经理，顺便就提到co-ordinator 在厨房吃toast 的事情，并说 if the leader doesn't follow the rule and set a good example, how could the other staff do it? 经理接受了我的complaint，说很高兴我及向她反映，说刚好她也收到其他人的她的complaint，到时找她一同把事情说了，我微笑的走出了经理办公室，比挣了200元还高兴，不是我不出手，我只是在等待时机，别惹毛了我。水浒里我最喜欢谁，当属林冲。 |
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广东人煲汤秘笈全攻略.（N年以后更新了在125楼） (2006-11-15) oknaomi 
发表于 2013-11-21 09:51
发表于 2013-11-21 22:05
