IINET真让我无语

elena2000121

用了几年的IINET一直都觉得还行，虽然没签合同也一直用了几年，最近却让我无法忍受。 故事是这样的：
先是收到邮件确认order hardware，邮局也来取件通知。
打电话问IINET怎么回事，还想着中奖了什么的呢，结果告知他们搞错了，把我的帐户和其他新用户的搞混了。我也就一笑而过了。

过一阵收到Invoice包含硬件和很多花费，打电话去要求更正并申请关闭帐户。再三让他确认不会再收我的钱，而且被告知会返钱到我帐户。收到确认关闭帐户的邮件，我觉得可以放心了。

今天突然发现信用卡被IInet划钱，还是原来的数，莫名其妙，打电话过去说又搞错了，会把钱在三到四个工作日返还给我。 发帖留证，希望一切顺利。

就这点小事这些人能办成这样，真是让人无语。

xyouc

看来现在除了telstra没啥顺心的网络供应商

enson0129

这个说明iinet得网络没问题 只是员工好能力参差不齐

telstra也一样 当时申请cable也是电话打无数个。

future2521

iiNet好在有24小时客服在哪，闹心还有人发泄。接电话的也不是印度人。

BTB

觉得internode比iinet好。iinet有印度口音的客服。
之前也一直用iinet，现在用internode很好。

什么东西

总之都比tpg好。。。

nywb555

xyouc 发表于 2013-11-6 07:22
看来现在除了telstra没啥顺心的网络供应商

Telstra也没想像的那么好，申请NBN一个多月了，至今没好呢，两个appointment都被无故cancel,后查明有系统错误，还不赔偿，现在就告诉我等他们处理。晕~~~

xyouc

唉，咱们这里只有adsl2+/cable可选

smithshen

事实证明服务最好的是中国电信，上午申请，告知暂时没有门子，结果吃过午饭就有工人来安装了。

ylbeethoven

iinet服务算不错的了……