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本帖最后由 Yongsheng 于 2013-9-24 18:07 编辑
上周六,21日,上午。
因为现有的一个49cap快到期,于是打了一个vodafone的直线电话,10秒钟后接通,印度女客服,求升级5s。巴拉巴拉,说我现有的计划需要49+17才可以升级拿5s;推荐一个新的计划,50+13,更加便宜。然后又是一阵吹,现在4g网络啥的。让我考虑考虑。中间还莫名的要了我的medicare卡号(我可是近5年的老客户了)。 当时我反映比较慢,还小感激了一下,答应考虑一下。
挂完电话,上官网一看,md,坑爹呀,50+13,是明码标价好不好,是给新客户的好不好。我可是老客户,生气。
立马拨打另外那个upgrade的电话,占线,说10到16分钟内给我回电话。于是,10分钟后,印度男客服给我电话,一口咬定50+13,我说没有任何优惠嘛,从3,到4到4s到5,每年我更新都给优惠的。于是问主管,中间等了10多分钟。结果还是一分不少。我非常生气,于是让转cancellation部门。
这次我是真的想cancel了。结果客服又是各种挽留,说给我50+10.我说我是真的很生气,不想要了。于是,给我50+9,同时再给我的另外一个号码每个月5刀,共九个月的credit。想想也就算了,签了一个5s金色16g,说是3到5个工作日到家,但估计这次应该不会那么快
总结,1)如果有童鞋想签手机,我觉得第一个电话很重要。尤其现在voda不好讲价,后面你再打,尽管不同的人或者不同的部门,但他们都会参考第一次电话,在电脑上记录的给你的offer
2)关于vodafone,论坛太多的吐槽,太多的投诉。但我个人绝得适合我,为啥,便宜呀。一分钱一分货,我觉得性价比行。信号啥的,对我影响不大。我也不太会讲价,英文也没那么好,觉得差不多就行了,算来算去,估计也就那么回事。 |
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