103排队的确认信迟迟不来，移民局的电话客服态度很差

olle

六月就递交了父母103排队的申请，扣钱倒是神速，七月二号就把钱扣了，然后就再也没声音了，连个确认信都不发。
看网上写的通常是确认信件要扣了钱以后再发,一般是1个月左右扣钱,2,3个月给确认信,然后再给排队日期。现在倒好，一个月不到扣钱，剩下的就拖着。
打电话给他们客服，居然说要等四个月以后才能发确认信，电话录音明明是说4个礼拜发确认信，他说电话录音是错的。那个queue date他也不给查，让我自己发email去查。之前发过几封email都没音讯，服务真是太烂了。

congtoulai

只此一家，爱来不来。没办法，投诉都没地。差不多时间交的，8月份才扣钱。着急申请签证，就先来3年的吧，你气也没有用。

windy6817

你打是什么号码，上次我打的时候好象都是印度人接的电话

olle

windy6817 发表于 2013-9-18 10:29
你打是什么号码，上次我打的时候好象都是印度人接的电话

General Enquiries: 1300 652 421,根据提示，点选项，最后等了很久很久才有人接的。听不出明显的印度口音，不知道是什么地方的，总归特别差。

olle

windy6817 发表于 2013-9-18 10:29
你打是什么号码，上次我打的时候好象都是印度人接的电话

General Enquiries: 1300 652 421,根据提示，点选项，最后等了很久很久才有人接的。听不出明显的印度口音，不知道是什么地方的，总归特别差。

dreamersbj

我也打了电话问，说是扣钱后要3个月才发确认信。如果3个月后还没有收到信，就再打电话或发email去问。不过我是扣钱后2个月收到的确认信。

aumount

不要着急, 反正队很长.   
我08年交的, 收到扣款通知, 一直以为那就是确认信, 其实一直就没收到过确认信. 最近电话才知道正确的QUEUE DATE.

gracehyh

Queue date没那么快的，确认信也没什么意义就是个file number而已。。。
移民局就是比较慢啦，稍安勿躁

天字第一号

移民局网站上有一个投诉的链接，效率还是很高的。

jzh82

七月一号扣钱， 到现在还没收到file no。

april_19

I waited for 9-10 months for the queue date letter.

ATV_2010

Just wait then

windy6817

可是我什么信都收不到，已经半年多了