[生意经营] 遇到挑剔的客人，求安慰，求答案 [复制链接]

发表于 2012-11-8 19:41 |显示全部楼层

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服务业是伺候人的行当，依我看，这两顾客没啥大毛病

nesta2008

发表于 2012-11-8 19:46 |显示全部楼层

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我也认为没有什么大问题。。

老太婆。以后也不用和她说话，该来来，该走走就是了。

老头，这种类型，万一中了一张彩票。回来会把你吹的天花乱坠的。呵呵。。

为了部落！

359463

发表于 2012-11-8 20:07 |显示全部楼层

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服务行业，遇到各种人，都那么上心的话，活的太累了。。。

garith

发表于 2012-11-8 20:38 |显示全部楼层

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我这几年也被磨得没有锐气了,习惯了就好了~~

小石子

发表于 2012-11-8 20:44 |显示全部楼层

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我同事抱怨中国人的店，一个笑容都没有。
都一样，习惯了就好。呵呵，尽管抱怨，她每次还去那里买彩票。

深海

草鞋族

发表于 2012-11-8 20:46 |显示全部楼层

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我还是建议楼主先把口语练好，再来抱怨吧。
补充一点，某些，表面看起来不很nice的人，其实，并不是很糟糕。反而，某些见面嬉皮笑脸的人，才喜欢在背后黑人。

KDS摩斯狗

发表于 2012-11-8 20:47 |显示全部楼层

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是啊，我们在长大，心理承受能力也要加强啊

xyz58

银靴族

发表于 2012-11-8 20:55 |显示全部楼层

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给人打工----，做儿子
自己做生意---- 做孙子。

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小老虎

发表于 2012-11-8 22:34 |显示全部楼层

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搂主刚开始训练没任何关系放宽心大胆做各种刁蛮客户上

-----培训培训培培熏熏就好。
多练练看看培训阶段一周sale 是多少

到了自己店客户就是上帝

不过也别担心你的店你作主别更钱过不去就成

蔷薇

发表于 2012-11-8 22:37 |显示全部楼层

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学习

Goofy

发表于 2012-11-8 22:39 |显示全部楼层

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这才刚开始，慢慢来就习惯了。。。这些在我们店都不算什么。。。

悉尼阳光

发表于 2012-11-8 22:42 |显示全部楼层

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安慰下
慢慢习惯吧

红领巾

发表于 2012-11-8 22:43 |显示全部楼层

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慢慢的你就没脾气了。

Goofy

发表于 2012-11-8 22:47 |显示全部楼层

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来我店里的客人,见过一进门就摇头,然后说这个也不好,那个也不合适的,看我不吭声,还很挑衅的问我:do you understand English?

我能说什么啊,我是卖衣服的,你说我家衣服不好看,难道我还要跟着你一起说:"对啊,难看死了".搞笑吧,不知道大脑长到哪里去了,跟店主找这种共鸣?

不过一开始开店时我还天真的会跟他们解释解释,试图改变她们的看法.现在看来真的是幼稚极了,她们愿意说什么就去说吧,我都no worries了.对待这种根本不会花钱的客人,纯属来找事打发时间的,我也懒得说太多,你要买,我就好好招待你,你要不买,没关系,我也不废话..

holyplague

发表于 2012-11-8 22:49 |显示全部楼层

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这两客人算正常客人。。楼主都这反应，碰上那些真正刁民。。。

cpangle

布鞋族

发表于 2012-11-8 23:06 |显示全部楼层

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楼主的承受能力真不是一般的差。别告诉我你是个男的

hyue68

钻石靴族

发表于 2012-11-8 23:11 |显示全部楼层

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hyue68

钻石靴族

发表于 2012-11-8 23:11 |显示全部楼层

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xyz58 发表于 2012-11-8 20:55
给人打工----，做儿子
自己做生意---- 做孙子。

精典！

mjbee

发表于 2012-11-8 23:12 |显示全部楼层

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xyz58 发表于 2012-11-8 20:55
给人打工----，做儿子
自己做生意---- 做孙子。

精辟！

jhjhjhjhjh

银靴族

发表于 2012-11-8 23:21 |显示全部楼层

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做大生意的也得点头哈腰，sometimes

爱藤1

发表于 2012-11-9 00:38 |显示全部楼层

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这真不叫极品客人啊

老金

布鞋族

发表于 2012-11-9 01:01 |显示全部楼层

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有生意，再黑的脸，也比自己盯着门口看强！

gyh

发表于 2012-11-9 01:04 |显示全部楼层

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深海发表于 2012-11-8 20:46
我还是建议楼主先把口语练好，再来抱怨吧。
补充一点，某些，表面看起来不很nice的人，其实，并不是很糟糕 ...

我特别表示严重同意以上观点。鬼佬中的笑面虎特多，其实很多人真的很讨厌亚洲人的，另外一些无所谓，当然有个别的接触亚洲人多，能分清亚洲那些人好那些人不好，有点区别对待。

gyh

发表于 2012-11-9 01:08 |显示全部楼层

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jhjhjhjhjh 发表于 2012-11-8 23:21
做大生意的也得点头哈腰，sometimes

我知道诺基亚和爱立信的中国区总裁见了中国移动和中国联通都快下跪了，满脸堆笑送礼开会研究很久的，请公关公司做。一样的。

左手写她

发表于 2012-11-9 02:06 |显示全部楼层

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记住，顾客是上帝，服务业就是这样

linxinkai

银靴族

发表于 2012-11-9 07:47 |显示全部楼层

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作点零售小生意而已，我是不会给自己气受的，对方rude我也会rude回去，遇上不爽的直接让他滚蛋，为了多做几块钱自己憋屈一天没必要

不过话说回来，楼主先把英语练好了，这点很重要，你要是去店里，说两边，店员还听不懂，你也会不耐烦

飞儿

水晶靴族

发表于 2012-11-9 08:01 |显示全部楼层

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英文只是一方面

怎么看待这种人是一方面。这种人，非常的没有修养，他们不尊重不认可你，并不能真的否定你，你下意思的期待他人的认可和友善，从而对自己＂再肯定＂，如果你对自己有足够认知，就不会生气了

真正地做自己，继续学习提高，同时提醒自己，他人做什么是他人的选择，不应影响你的态度和选择。。。

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蚝	+ 2	说得真好耶！

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自由的灵魂，懂得自由的珍贵。

civilization

木屐族

发表于 2012-11-9 08:05 来自手机 |显示全部楼层

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楼主要是来我们单位上班，刁民们能把你气个半死。

爱藤1