ebay上卖了东西，我明明已邮寄，但买家却说没收到。怎么办？

si_ssi

寄的是普通没有tracking的包裹。这种事情发生了，该怎么找ebay协商呢？我肯定是已邮寄的。买家让我退钱，我肯定不愿意的。

shuyuanli

没办法，只能退钱或重发

Hueymama

不怕差评的话就就随便买家干嘛了，如果怕就重新寄一个吧，这里有些人确实是骗东西的，做ebay这种也要算cost一部分。

rongerchen

再寄一次

这次用tracking

chriswxy

寄东西没有收据的吗?

chiny

NO TRACKING NO TRACING NO SIGNATURE REQUIRED....
CANT HELP, LZ...ALL ON YA OWN
便宜没好货啊~~不是你愿不愿意REFUND, 而是PAYPAL直接扣你钱~~
除非在期限之内卖家忽然收到货~~

强8

发货收不到货时有发生的

shangpin

动点脑筋, 有办法避免的.

kkxxing

没办法，邮局经常出错的

jason-zhu

既然什么都没有，也不能向邮局claim损失了，下次记得留好发货凭据。

kentwang

我ebay上也买过东西，确实没收到，refund了。

righttang

我卖货的时候，一般封好包裹之后，拍2个照，把地址写清楚，那样就算没收到，至少我有点证据。

shangpin

原帖由 righttang 于 2012-5-7 09:51 发表
我卖货的时候，一般封好包裹之后，拍2个照，把地址写清楚，那样就算没收到，至少我有点证据。

没用的, 没有官方证明.

nis

想长久做，就立即退钱或者再发一个。如果是偶尔买卖个人闲置，就和买家搞到底。

si_ssi

原帖由 nis 于 2012-5-7 11:48 发表
想长久做，就立即退钱或者再发一个。如果是偶尔买卖个人闲置，就和买家搞到底。

请问怎么搞呢？我不是专业的，偶尔卖点闲置。大不了这个账号以后不用了，反正也没多少信用。paypal里的钱我都已经转出来了。Ebay是要给我寄个发票再扣我钱吗？我也可以拒绝付的嘛。

邮局发票我有的，但是这没用。没有另外要求tracking，就没有那个号码，所以完全查不到的。

至于tracking，我当时拍卖，写明邮费自理。买家完全可以加钱要求我寄有tracking的包裹。是他自己没这个要求，我怎么可能自掏腰包给他寄呢？怎么想都是完全不合理的。现在丢了，应该算他自己的责任。当时我同时发了3个包裹，另外两个都没问题，只有这个出了问题。肯定是他当地邮局投错了。

[ 本帖最后由 si_ssi 于 2012-5-7 12:04 编辑 ]

si_ssi

原帖由 shangpin 于 2012-5-6 21:06 发表
动点脑筋, 有办法避免的.

麻烦说具体点，我加你分！:)

shangpin

原帖由 si_ssi 于 2012-5-7 12:01 发表


请问怎么搞呢？我不是专业的，偶尔卖点闲置。大不了这个账号以后不用了，反正也没多少信用。paypal里的钱我都已经转出来了。Ebay是要给我寄个发票再扣我钱吗？我也可以拒绝付的嘛。

至于tracking，我当时拍卖，写明邮费自理。 ...

  你账号不再用, 也会退款, 不需要你去pay, 直接从你注册的银行账户扣。

wcx0314

什么办法都没有，做ebay的都发生过，加1000分也没用的
lz要坚强

si_ssi

原帖由 shangpin 于 2012-5-7 12:03 发表


  你账号不再用, 也会退款, 不需要你去pay, 直接从你注册的银行账户扣。

那把paypal也注销掉可以吗？

忽然一悠

楼主以后注明，免费寄的东西都没有TRACEK NUMBER, 为了保证客人的利益，和PARCEL的安全到达， 我们建议你用REGISTERED MAIL， 带TRACK NUMBER那种的。如果PARCEL丢了，是由于客人没有选择REGISTERED MAIL，没有任何TRACK NUMBER的原因，那就后果自负。

或者楼主就把商品价格都加上去几块钱，然后说所有商品免邮费，还都是REGISTERED MAIL, 可以TRACK的。

办法总会有的

BHS

做的单子多，肯定会遇见几个垃圾的

si_ssi

看到大家这些回复，真是想抽ebay和aupost几个大耳光~！！！！！！！！！！！！！！
看看中国的淘宝和各路快递！！！！！！！效率高而且价格便宜！！！！！！！

qmyao

EBAY上骗东西很多的  其实这些中大部分是收到的

chiny

这种情况滴DISPUTE用AUS POST发生滴最多， 用其他贵一点起码可以去争一下保险~~损失没那么大， 就算钱退回来了还是NC, COURIER滴钱不能省啊~~

choco2468

实在说 我认为这是卖家的责任。

你想想， 如果今天这件事情你是买家， 卖家说东西寄送出去了， 你没收到 然后卖家也拿不出什么确实证据证明东西有邮寄出去了， 你会满意吗？

做为一个卖家的就应该着实为客户着想， 如果你坚持要收登记邮件的费用来避免这类事情的发生，客人是会理解的。 但如果有个客人说他不愿意付登记邮费的费用 然后也愿意 take the risk, 那也是不难处理的。  这件事情上 我认为是卖家的错...

shangpin

原帖由 wcx0314 于 2012-5-7 12:08 发表
什么办法都没有，做ebay的都发生过，加1000分也没用的
lz要坚强

EBAY 从来不需要我向 据称收不到货的买家 赔偿。

choco2468

另外再补充， 我们网店以前就是出现过这类事情， 所以之后坚持不管用一般邮寄或快递， 一定要有登记号码可以查询的， 客人的流量不但没减少 而也增多了， 而这类的麻烦事情也再也没出现过了， 偶尔客人们会说东西没收到， 但查证后就会发现不是他们自己的错误就是邮局的错误， 甚至有时间真的是邮件不见了， 但有了 tracking， 客人们都非常满意他们付出的邮费物有所值。  如果以后你还要卖什么， 请一定要坚持这点阿， 服务品质稳定客人才会信任你。 :)

shangpin

原帖由 choco2468 于 2012-5-7 13:44 发表
另外再补充， 我们网店以前就是出现过这类事情， 所以之后坚持不管用一般邮寄或快递， 一定要有登记号码可以查询的， 客人的流量不但没减少 而也增多了， 而这类的麻烦事情也再也没出现过了， 偶尔客人们会说东西没收到， 但查证后 ...

利润高才可以这样做.

只有1-2刀利润的拉好评货, 件件用挂号 ?

waterjuice

LZ  我来问一下你有什么证明你一定寄过东西

我肯定是已邮寄的

忽然一悠

ebay上现在都赚不到什么了，我的东西质量很好，价钱也公道，可是到EBAY上一看，到处是仿造的，而且价钱低了好几倍，我把东西方上去3个多月了，没有一点回信。都不知道那么多EBAY的卖家都在那赔钱撑着还是真赚钱。

原帖由 shangpin 于 2012-5-7 13:48 发表


利润高才可以这样做.

只有1-2刀利润的拉好评货, 件件用挂号 ?