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用virgin的注意一下你的账单，virgin的billing system会偷偷多收你的钱。 [复制链接]

oldboy

皮靴族

发表于 2012-4-6 12:43 |显示全部楼层

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用virgin的注意一下你的账单，virgin的billing system会偷偷多收你的钱，查查你的通话记录，看看有没有类似001161+本地号码这样的记录，并且在相应的时间里你没有打过相应的电话，如果有，恭喜你，你被over charge了。

家里用两个sim都在我的名下，一个是virgin plan(LD用) 0433xxxx；一个是optus plan话费多一些，自己用0450xxxx。
上个月LD用的vigin的账单来了，查了一下话费超出了70多刀，因为LP打电话极少，一般一个星期给我打一两个电话，发5-6条短信。大多数都是我给她打过去。

check bill发现从几个月之前开始，电话账单除了领导给我直拨的号码记录之外，多了一个奇怪的号码：００１１６１４５０ｘｘｘｘ，后面是我ｏｐｔｕｓ的号码，前面加了一个国际长途的地区码。收取的费用按照local的收费。在前几个月，这个号码偶尔出现，因此LD的话费从来没有超限额。上个月，这个记录多了几次超过1小时的记录。所以上月的bill超了很多。

自查的结果是：
1　ＬＤ从来都不知道澳洲的地区码，更不会用手机拨打这个号码。
2　ＬＤ的手机里无论是ｃｏｎｔａｃｔｓ还有ｃａｌｌ　history包括打入打出里面都没有这个号码，LD的手机上没有设置任何和ｓｐｅｅｄｄｉａｌ
3 在这些通话记录出现的时间，在我的记忆里没有接过我LP的电话，因为001161电话记录的时间很多都是两人同时在家。
4 同时，我手机通话记录也没有在相应通话记录。

打电话给virgin客服投诉，她们处理起来很有经验，一口咬定：
1 她们的billing system没问题
2 我的手机通话001161记录被“什么人”删掉了
3 我LP手机里的speed dial或者联系人里面设定了错误的号码。

请问万能的足迹：这点钱(70多刀)打电话给ＴＩＯ投诉还是投诉1800062048 Telecommunication Industry Commetee更有效？

damogao

铜靴族

发表于 2012-4-6 14:08 |显示全部楼层

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上个月，你老婆有没有给你打电话超过1个小时？
为什么不都转到virgin?
virgin之间互相打电话发短信都是免费的

oldboy

皮靴族

发表于 2012-4-6 14:55 |显示全部楼层

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1 没有，因为她如果打电话给我，超过2分钟我都会给她打回去。
2 打算在virgin plan结束之后转到optus 确切的说是liveconnected

sunrongsz

皮靴族

发表于 2012-4-6 15:00 |显示全部楼层

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那要小心点看一下了

买房子啊

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2012-4-6 15:01 |显示全部楼层

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估计有人打了电话之后，不承认

oldboy

皮靴族

发表于 2012-4-6 15:27 |显示全部楼层

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嗯。不是的，我一条一条对过通话记录，
所有出现overcharge的通话，全部都是打给我optus的手机号码，只是前面加了001161. 通话的时间，很多次我都在家里。
超过1小时的那个电话，当时我也在家里。两个手机也都在家里。

txyt

银靴族

发表于 2012-4-6 15:38 |显示全部楼层

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rongerchen

水晶靴族

发表于 2012-4-6 15:44 |显示全部楼层

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最怕遇到这种

melbourneiris

铜靴族

发表于 2012-4-6 18:20 |显示全部楼层

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这边经常有这种事儿

oldboy

皮靴族

发表于 2012-4-7 18:54 |显示全部楼层

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更新结果：打电话给virgin loyalty team，argue了半天，免了50刀。

可以了，反正月底这个plan就到期了，赶紧把号码转出去。

多情圣手

银靴族

发表于 2012-4-7 23:08 |显示全部楼层

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OPTUS 更恶心，信用卡支付居然要收手续费1刀

wbarry

草鞋族

发表于 2012-4-18 14:38 |显示全部楼层

刚看到你的贴子，真遗憾，你被算计了！

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应该去TIO投诉，不仅不用缴费，而且可以要求credit
virgin很不厚道！OPTUS更恶心。
在技术上完全能够实现偷偷的用你的电话号码打电话，并把账单记到你的头上
看了我的帖子，你会发现他们确实能做到！
去TIO投诉，至少你不会损失什么。
投诉的人越多，他们干坏事的情况曝光的越多。对大多数用户有好处！