ERROR The requested URL could not be retrieved

ivyluo

第一次在这里发帖。请大家友情相助。谢谢

公司的网络。从这周一开始，不能访问COMMBANK的HOMEPAGE.

返回下面的ERROR MESSAGE.

While trying to retrieve the URL: http://www.commbank.com.au/NetBank/

The following error was encountered:

Read Error
The system returned:

    (104) Connection reset by peerAn error condition occurred while reading data from the network. Please retry your request.

Your cache administrator is administrator@sleepcity.com.au.

不知道怎么处理啊。呵呵，我是JUNIOR HELPDESK .
公司在WINDING DOWN中，整个SENIOR TEAM和MANAGER都已经Redundant.

masterniu

不知道你们公司的网络环境，比较难发现问题的所在
是不是只有commonwealth bank无法访问？其他银行是不是没有这样的问题？
用的是什么浏览软件？如果用的是ie,有没有试过其他的流览软件，比如firefox或者google chrome。
能不能把你们的猫或者联网的gateway来次power cycle?

porcorosso

clear server / pc / modem DNS cache 再试试看

ivyluo

只有COMMONWEALTH BANK不能访问。其他银行都可以。
用的是IE 7/ IE 8. 有下载CHROME测试，同样的问题。
用的是optus evolve ip vpn。
DNS是DC。路由器是CISCO 2800
然后接着一个BARRACUDA WEBFILTER。
接着是JUNIPER FIREWALL

下面是TRACERT COMMAND的返回

Cocuments and Settingsxiaoru.luo>tracert www.commbank.com.au

Tracing route to www.commbank.com.au [140.168.129.72]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.110.200
  2     3 ms     2 ms     2 ms  10.10.8.125
  3     3 ms     3 ms     3 ms  10.10.8.217
  4     4 ms     4 ms     4 ms  10.10.8.218
  5     4 ms     4 ms     5 ms  192.168.68.254
  6     6 ms     4 ms     4 ms  61.88.106.233
  7    12 ms    12 ms    11 ms  TenGigE0-3-0-5.lon70.Melbourne.telstra.net [165.
228.132.193]
  8    10 ms    12 ms    11 ms  Bundle-Ether2.exi-core1.Melbourne.telstra.net [2
03.50.6.1]
  9    29 ms    21 ms    23 ms  Bundle-Ether12.chw-core2.Sydney.telstra.net [203
.50.11.74]
10    20 ms    20 ms    21 ms  TenGigabitEthernet7-1.chw50.Sydney.telstra.net [
203.50.20.193]
11    21 ms    22 ms    20 ms  common212.lnk.telstra.net [139.130.46.70]
12    21 ms    21 ms    21 ms  140.168.128.146
13     *        *        *     Request timed out.
14     *        *        *     Request timed out.
15     *        *        *     Request timed out.
16  ^C

masterniu

DC上直接访问是不是也不行呢？
tracert代表不了什么，因为从140那个地址开始就不让你ping了。
你贴个tracert，基本暴露的你们公司的网络情况。

ivyluo

我CLEAN了CLIENT MACHINE（我自己的机器）
Preferred DNS server的DNS cache
alternate DNS server 的DNS cache
BARRACUDA WEBFILTER的cache,并且重启的DEVICE。(AFTER BUSINESS HOUR)

还是一样的ERROR MESSAGE

在往上的ROUTER和MODERM 以及JUNIPER我就没有权限访问了

在没有排除是我们自己的问题前，不敢把问题推给ALPHAWEST （他们MANAGE我们的ROUTER MODERM和JUNIPER FIREWALL).

ivyluo

是的
DC上访问也不行。
是呀，我知道暴露了。
但是公司就快不存在了。。。。。。呵呵

masterniu

是不是你们公司快不行了，cba把你们給block了啊？
开玩笑啊，不过你其实可以打个电话給cba的技术支持，看看有没有这种情况。

ivyluo

星期一的时候我也以为是CBA的网站问题。
因为我自己在上星期五的时候有用过COMMBANK，呵呵

还好公司用的不是CBA，不然AP/AR PAYROLL, FINANCE TEAM就要杀了我了

而且就HOMEPAGE不行
连NETBANK都是可以用的。（www3.netbank.commbank.com.au 能访问）
不明白问题出在哪里

lingg

原帖由 ivyluo 于 2012-3-28 11:36 发表
我CLEAN了CLIENT MACHINE（我自己的机器）
Preferred DNS server的DNS cache
alternate DNS server 的DNS cache
BARRACUDA WEBFILTER的cache,并且重启的DEVICE。(AFTER BUSINESS HOUR)

在没有排除是我们自己的问题前，不敢把问题推给ALPHAWEST （他们MANAGE我们的ROUTER MODERM和JUNIPER FIREWALL).

没关系，问他们一下无伤大雅，别人心情好的话，可能会大概告诉你问题在哪

感觉还是你们的cache出了问题。 多查查那吧， 测试绕过cache那个设备试试