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$1400多的电话费啊！！天价流量费啊！！ [复制链接]

chiying

光脚族

发表于 2012-1-13 11:11 |显示全部楼层

此文章由 chiying 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 chiying 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

12月31号收到3的短信，说我用了$1,349.88，我一看，都吓死了，照理说不会用到这么多，我是$35的sim only，有1.5GB的呢。过了两三天

之后还变成了$1,424.61。之后几天与Customer Care的小印度的email跟对话就省略了。反正无论我怎么说，怎么声泪俱下，都坚持我有用这

么多流量，还叫我等到bill issued。不过重点是我知道了哪天使用量最大，就是29号凌晨1点多，用了3.2GB，想想也知道不可能，我当时根

本没在用手机。后来google了一下有谁有类似情况，后来知道了TIO (Telecommunications Industry Ombudsman) www.tio.com.au 给了3最

后一次机会，1月6号发了邮件告诉他们再不解决就投诉TIO。没想到，还是敷衍我的话，叫我以后怎么预防。我呸，二话不说，TIO邮件马上

发出去了(给3发最后一封邮件之前就已经写好了）。
之后就马上收到TIO的邮件，给了我一个referece number，不过TIO说投诉量有点多，要在10个工作日内回复我。当时我就担心了，10天后我

都快回家了呀，哪里够时间。幸好，8号的时候收到TIO的邮件，说3有10天工作日来联系我，帮我解决这个问题。
隔天，3果真打来了，不过那个澳洲大姐的态度不太好，说什么我投诉了TIO，现在给我一个offer，$175（$35*5）。我说我没用这么多啊！

我跟她说customer care跟我说的那个3.2GB，她居然跟我说，不要管他们说过什么，你现在要听我的，他们说的都是错了。然后还带一点威

胁的语气说什么只能给你cap的5倍了，不然的话你就分期付款吧。然后我就接着说，可是我现在还是打不了电话啊。她说，只要我accept了

这个offer就可以帮我activate了。我说，我要想一下，就给了我一个电话号码，说我打回去就可以了。
我还真不想给这么多，都已经够穷了，还雪上加霜。之后几天要找房子，就都没联系3。身边的人，包括我的老外manager都叫我不要接收这

个offer，说再投诉下去，TIO会豁免我这些钱的。
今天（13号），我想说打个电话去，告诉他们，我现在要用电话（毕竟我500块的value才用了62啊，打不到电话确实不方便），现在先

accept这个offer，如果到时候bill出来不对，再投诉。没想到，电话那头传来爽朗的声音，明显地，这个女的，好太多了！！！她愿意听我

讲话，还帮我豁免29号所用流量的charge（$1312.76)。就最后还是要给$111.85。我说，那我还是有用超过cap的流量吗？她说，她就只能看

到29号这个用了高流量的，其他的要等bill出来才可以。我就先不跟她说我接不接受这个offer，我要求她给我activate我的service。没想

到她爽快地答应了，10分钟后我就真的能用到电话了。
反正，能用到电话我就开心了。现在就等bill出来了，不然还是要给$111.85。TIO真是个好东西啊！以后朋友有谁遇到类似的不合理收费，一定要求助TIO啊。

[ 本帖最后由 chiying 于 2012-1-13 20:18 编辑 ]

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kim_gh	+ 3	感谢分享
piggy197	+ 3	感谢分享，收藏了

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75435

银靴族

发表于 2012-1-13 11:18 |显示全部楼层

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支持楼主

商务车

水晶靴族

发表于 2012-1-13 12:11 |显示全部楼层

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TIO真是个好东西啊！

solidray

银靴族

发表于 2012-1-13 15:22 |显示全部楼层

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mark一下，以后以防万一。。。

ItsThere

圣靴族

发表于 2012-1-13 18:39 |显示全部楼层

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1400大刀也太夸张了，我被误收过300多。

masterniu

银靴族

发表于 2012-1-13 18:45 |显示全部楼层

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光脚的同学一下子码这么多字，说明实在是难掩心中的喜悦之情啊。
一个晚上3个多G，3的网络有这么快么？

littlebb

银靴族

发表于 2012-1-13 18:48 |显示全部楼层

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mark, 以防万一

nicecat

铜靴族

发表于 2012-1-13 18:58 |显示全部楼层

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可是，那些流量到底是怎么回事呀？不弄清楚，以后用电话会不会有心理障碍呀？

chiying

光脚族

发表于 2012-1-13 19:14 |显示全部楼层

回复 masterniu 6# 帖子

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对的！因为我要告诉更多人有TIO这个东西。$1400多对于我来讲，是天价了啊

liquidator

银靴族

发表于 2012-1-13 19:15 |显示全部楼层

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感觉就是几百M的价钱，virgin超了200多M，收了快700。

chiying

光脚族

发表于 2012-1-13 19:16 |显示全部楼层

回复 nicecat 8# 帖子

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会有阴影的！要等bill出来才知道是哪几天用很多流量。

angel8791

铜靴族

发表于 2012-1-13 21:38 |显示全部楼层

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Good luck!

jasmineh

金靴族

发表于 2012-1-13 21:56 |显示全部楼层

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楼主用的是什么牌子的手机？

chiying

光脚族

发表于 2012-1-13 22:13 |显示全部楼层

回复 angel8791 12# 帖子

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谢谢

chiying

光脚族

发表于 2012-1-13 22:13 |显示全部楼层

回复 angel8791 12# 帖子

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谢谢

chiying

光脚族

发表于 2012-1-13 22:14 |显示全部楼层

回复 jasmineh 13# 帖子

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iphone

肥咪他妈

金靴族

发表于 2012-1-13 22:16 |显示全部楼层

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所以我会把蜂窝数据关掉！以防万一~~

citymoon

皮靴族

发表于 2012-1-13 22:16 |显示全部楼层

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安慰下

飞儿

水晶靴族

发表于 2012-1-13 22:22 |显示全部楼层

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原帖由 肥咪他妈 于 2012-1-13 23:16 发表
所以我会把蜂窝数据关掉！以防万一~~

这个是什么？怎么关哦？

自由的灵魂，懂得自由的珍贵。

Jan0104

皮靴族

发表于 2012-1-13 22:27 |显示全部楼层

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钱虽然给免了，但一定要搞清是怎么回事，以防以后的天价BILL

Clark

银靴族

发表于 2012-1-13 22:30 |显示全部楼层

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远离3，健康生活，打死也不选小3. (paopaobing(3))

seaview

金靴族

发表于 2012-1-13 22:30 |显示全部楼层

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学习了，记住TIO

kim_gh

铜靴族

发表于 2012-1-13 22:36 |显示全部楼层

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谢谢楼主码了那么多字分享经验

风中旗

铜靴族

发表于 2012-1-13 22:42 |显示全部楼层

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可怜的电信公司，还不如把cap设置的流量大些。。。开了大bill也收不到钱。。何必呢。

白金靴族

发表于 2012-1-13 22:51 |显示全部楼层

回复风中旗 24# 帖子

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跟cap有啥关系。。international roaming是不包在你cap里的

chiying

光脚族

发表于 2012-1-13 23:02 |显示全部楼层

回复 Jan0104 20# 帖子

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很难搞清楚的，他们不会告诉你流量用到哪里去了，说什么privacy，连他们也不能看

chiying

光脚族

发表于 2012-1-13 23:04 |显示全部楼层

回复飞儿 19# 帖子

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是行动数据吗？

肥咪他妈

金靴族

发表于 2012-1-14 01:49 |显示全部楼层

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原帖由飞儿于 2012-1-13 23:22 发表

这个是什么？怎么关哦？

就是不能用cap带的流量上网，只能wifi~
如果有需要用流量，就打开，用完了关掉……
不让手机有机会莫名其妙的用流量，然后产生一些说不清楚的费用~
只会关iphone4s的，其他的手机，不懂怎么关……

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cherrieshowshow

皮靴族

发表于 2012-1-14 09:20 |显示全部楼层

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学习了

一路走来

木屐族

发表于 2012-1-14 09:25 |显示全部楼层

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TIO我记住了

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