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[信用卡] paypal被盗用。。。应该怎么办？？急。。。。今天就得知道办法啊。。。 [复制链接]

cathychou

皮靴族

发表于 2011-10-23 12:44 |显示全部楼层

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周六老公看到我们的信用卡上有一笔1500澳币的扣款，是paypal的，状态是pending 我们很确定跟我们没有关系。非常奇怪啊，paypal我自己也就总共用过2次，密码是啥我自己都快忘了，咋能被盗呢。最近我们也没有登录过。。。

赶紧给commbank打了电话，因为老公当时再上班，是我打的，工作人员说必须我老公亲自给他们打，他们可以冻结我们的信用卡。这个我可以理解，然后我要求做一个report，说我们已经报告过这笔款项存在问题。工作人员同意了。

今天我又给paypal的公司打了个电话，说了这个问题，他们说他们会处理，并在10个工作日内给答复。如果确实跟我们无关，他们会把钱直接打回我们的账号里。不需要我们跟银行联系。

我想的是，那笔钱既然状态还是pending，是不是如果我现在跟银行联系，冻结账户，不管他调查结果是怎么样，这钱都不会划走？？？还是我听他们的，啥也不干，就等他们的结果呢？？

谢谢大家

cathychou

皮靴族

发表于 2011-10-23 12:49 |显示全部楼层

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Resolution Centre - Claim Details
Transaction Amount: -$1,485.00 USD
Transaction Date: 22 Oct 2011
Reason for Dispute: Unauthorised
Date of Complaint: 23 Oct 2011
Status: Waiting for Seller's Response
Status Details: PayPal is investigating your unauthorised activity claim, and the seller has been asked to provide additional information within seven days.

cathychou

皮靴族

发表于 2011-10-23 12:50 |显示全部楼层

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再就是如果paypal真能这么安全，打个电话就能把钱要回来，那这些盗号的不都得白干吗？？？

jennifer_lf8

皮靴族

发表于 2011-10-23 12:52 |显示全部楼层

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安尉一下，我在2个月前遇到了相同的情况，一天打开网银发现不见了3000元，是paypal划走了，不过3个星期后钱安全回来了，所以楼主先不要太怕

jennifer_lf8

皮靴族

发表于 2011-10-23 13:03 |显示全部楼层

我当时的程序是，1打电话给银行，银行说是paypal的direct debit，他们管不了，直接找paypal,
2，打电话给paypal, 一印度人接，说查不到此记录，是别人放的假信息在我的帐上，告诉我bad luck，我气得发抖
3，再打电话给银行，告诉他们paypal的答复，银行马上查了，说的确是paypal的划款，不是杜撰的信息，还明确告诉我，只要我未跟paypal签过关于扣这笔款的合同，银行就会进入法律程序，为我追讨这笔钱，但让我再次知会paypal
4,再次至电paypal,这次是一个非常友善的女士接的，跟据我提供的资料，她查到了这笔交易，还查到是有人开了伪帐户，然后从我帐上划走了钱。
5。后来打过几个电话，都说在进行中，某天正想再打电话催催时，发现钱已回到帐上
6。再后来接到银行帐单时，发现上面有2等小小的全额，注册过paypal的人会明白那两个小小的金额是干什么的，现在的高科技犯忌罪真是不得了

不过从我的经历总结出你的钱最后是会回来了，银行也明确告诉我，如果他们不能成功要回这笔钱的话，银行本身会赔给我，不过就要等更久一些，但不论如何，发生了这样的事都是会令人非常不安的

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cathychou	+ 3	感谢分享谢谢。放心多了
wang_shd	+ 3	感谢分享

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shuyuanli

金靴族

发表于 2011-10-23 13:37 |显示全部楼层

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信用卡好办，让信用卡发卡行停止这笔交易就行了

oceans

皮靴族

发表于 2011-10-23 16:54 |显示全部楼层

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不用急，马上跟paypal联系，电话或网上，他们会退回你的。我曾有过两次此类事，paypal
会帮你办好。

cathychou

皮靴族

发表于 2011-10-23 23:34 |显示全部楼层

回复 oceans 8# 帖子

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谢谢。。。分分没了，先白条明天补

真搞不懂，那骗子这么得意义是什么呢。。。。钱又不能真拿到手。

lostme

皮靴族

发表于 2011-10-24 22:54 |显示全部楼层

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有些消费多的就不会记得或者懒得看帐单

hahawa_sapi

铜靴族

发表于 2011-10-24 23:00 |显示全部楼层

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注意木马阿同学们,定时查毒,查木马. 还有不要在外面的机器上login你的重要账户.

test1ok

木屐族

发表于 2011-10-24 23:03 |显示全部楼层

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原帖由 jennifer_lf8 于 2011-10-23 13:03 发表
我当时的程序是，1打电话给银行，银行说是paypal的direct debit，他们管不了，直接找paypal,
2，打电话给paypal, 一印度人接，说查不到此记录，是别人放的假信息在我的帐上，告诉我bad luck，我气得发抖
3，再打电话给银行，告诉他们paypa ...