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南方雪

光脚族

发表于 2011-9-13 13:39 |显示全部楼层

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ifone4签了快一年了。哪都挺好，就是wifi不灵光。好在签计划时候正好赶上telstra作promotion，每个月有3gdata。但是download/upgrade 超过20mb 的apps 就很不方便。
昨天发现warranty下周到期。心想试试看能不能给修或是换个，就booked appoinment，今天早上去了apple shop，那位小兄弟只是查了warranty，又推荐了一下extra warranty。之后很随意的说了句，我给你换个新的。
apple 还是挺大方的！

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南方雪

光脚族

发表于 2011-9-13 13:40 |显示全部楼层

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个人觉得电话不大可能是全新的，应该是Refurbished. s/n显示出厂日期是2011 week33。

[ 本帖最后由南方雪于 2011-9-13 12:42 编辑 ]

isdnman

皮靴族

发表于 2011-9-13 13:59 |显示全部楼层

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官方翻新，可以当全新的来看

gifox

版主

发表于 2011-9-13 14:02 |显示全部楼层

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原帖由 南方雪 于 2011-9-13 12:40 发表
个人觉得电话不大可能是全新的，应该是Refurbished. s/n显示出厂日期是2011 week33。

基本上所有保修期内更换都这样的,除非refurbished用完了.
任何牌子的电子产品都这样.

ausox

白金靴族

发表于 2011-9-13 14:06 |显示全部楼层

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Refurbished可能只是rework， modify过了，加个电阻电容什么的
不一定是返修，大修机

zhanglianwei

皮靴族

发表于 2011-9-13 14:21 |显示全部楼层

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总比其他公司连Rework的都不给强。

garysu

金靴族

发表于 2011-9-13 14:37 |显示全部楼层

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这个案例不算大方，最大方的还是那些物理损坏了，genius bar给换了返修机的

yuba

银靴族

发表于 2011-9-13 14:50 |显示全部楼层

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比最大方的还大方的是，保修期外，物理损坏，返修机没货，给个新机

红土地

草鞋族

发表于 2011-9-13 14:51 |显示全部楼层

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还不错吧。

salesman

木屐族

发表于 2011-9-13 15:38 |显示全部楼层

苹果的销售策略

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俗话就是一旦上了贼船，要想下来就难了。

消费者嘛，无非就是看产品和服务。都让你满意了，再给我这样的人一点装B的权利，哪里还舍得走阿。

zhanglianwei

皮靴族

发表于 2011-9-13 15:49 |显示全部楼层

关键是感觉。。。你看上万人民币一只包也有人买。。。 iPhone比起那些包包鞋鞋帽帽其实不算贵。

南方雪

光脚族

发表于 2011-9-13 16:20 |显示全部楼层

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和nokia 客服比较，apple好多了。

yuba

银靴族

发表于 2011-9-14 16:13 |显示全部楼层

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韩国公平贸易委员会周三宣布，用户在购买iPhone后如发现瑕疵，可免费更换全新手机，而不是翻新机。该委员会表示，这是苹果在全球首度提供上述售后服务。苹果尚未就此置评。

韩国iPhone用户此前表示，苹果在替换发生故障的iPhone时，往往使用翻新机。这一规定引发了普遍不满。按照规定，iPhone用户在遭遇故障时，可以选择退款、免费修理或更换新机。

zhanglianwei

皮靴族

发表于 2011-9-14 18:12 |显示全部楼层

显然iPhone在韩国的销量会下降，因为新机都拿去搞售后服务了。。。

前一阵台湾要求App提供7天退款的服务，Apple答应得更爽快。。。结果就是你知道的，大家都玩两下就申请退货。。。开发者没钱赚。

Henrychen

金靴族

发表于 2011-9-14 18:17 |显示全部楼层

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苹果有的是利润

zhanglianwei

皮靴族

发表于 2011-9-14 18:28 |显示全部楼层

韩国市场反正也不算大。中国搞一下会不会？估计不会，iPhone全部抓在几个国企手里，搞这么一个政策，联通啥的都不会答应，上下一活动就废除了。

如果美国政府也这么搞一下，苹果就死了。

zhanglianwei

皮靴族

发表于 2011-9-14 18:29 |显示全部楼层

而且在中国卖的iPhone数量貌似也不多。

hellen8009

皮靴族

发表于 2011-9-14 21:01 |显示全部楼层

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我换过3只IPHONE，每次都很爽快。其实用过苹果后。就真的不想用其他牌子的东西了。慢慢的有了IPAD MAC 。。。以后有新品也还是会拥有的。感觉不错。呵呵。真是上了贼船下不来了。哈哈！

taoyuan

铜靴族

发表于 2011-9-14 23:06 |显示全部楼层

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我安慰自己说肯定换的是新机，因为我在短短1小时内目睹至少10个iphone换机，apple照这个速度，修不起啊

netstat

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2011-9-15 17:53 |显示全部楼层

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原帖由 zhanglianwei 于 2011-9-14 17:12 发表
显然iPhone在韩国的销量会下降，因为新机都拿去搞售后服务了。。。

前一阵台湾要求App提供7天退款的服务，Apple答应得更爽快。。。结果就是你知道的，大家都玩两下就申请退货。。。开发者没钱赚。

如果一个app用户7天以内就不想再玩了的话，申请退货是非常正确的行为，应该改为开发者没钱骗

签名被屏蔽

ulikasea

铜靴族

发表于 2011-9-15 17:55 |显示全部楼层

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我也有上贼船的感觉

yuba

银靴族

发表于 2011-9-15 18:11 |显示全部楼层

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别怕，其实现在是贼更担心

iphone占苹果收入的一半，并且用户和苹果自身都希望这个比例再大一些，这决定了它不会严格按照保修条款为用户服务的

对比之下，苹果电脑的用户就没有这么幸运了，几乎没有法外开恩的事情

背包客

皮靴族

发表于 2011-9-15 18:13 |显示全部楼层

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送去修理之前有没有把私人照片删掉啊？

yuba

银靴族

发表于 2011-9-15 18:14 |显示全部楼层

回复背包客 23# 帖子

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不用，只要能证明是从苹果流出去的，你就发了

ccj5124

银靴族

发表于 2011-9-15 19:51 |显示全部楼层

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我的home键不好用，不知道能不能换新机。

南方雪

光脚族

发表于 2011-9-15 23:06 |显示全部楼层

回复 ccj5124 25# 帖子

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可以

1000

草鞋族

发表于 2011-9-16 01:30 |显示全部楼层

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原帖由 yuba 于 2011-9-15 17:11 发表
别怕，其实现在是贼更担心

iphone占苹果收入的一半，并且用户和苹果自身都希望这个比例再大一些，这决定了它不会严格按照保修条款为用户服务的

对比之下，苹果电脑的用户就没有这么幸运了，几乎没有法外开恩的事情

苹果电脑也不错，用了两年多，早就保修期外了。物理损坏，最后不仅从老型号换到了最新的型号，还是全新的。

G粉年年有，今年特别多。

golden100

银靴族

发表于 2011-9-16 10:26 |显示全部楼层

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大家有没有发现，iPhone 4 会死机

future2521

水晶靴族

发表于 2011-9-16 10:46 |显示全部楼层

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苹果还说啥了，摆明了不差钱啊。

就是有钱，而且还都是现金，这个妈呀太要命了。

zhanglianwei

皮靴族

发表于 2011-9-16 12:29 |显示全部楼层

如果7天内能无条件退货的话，我就和图书馆借书那样天天玩付费排行榜的最好的游戏，然后第六天准时退货。

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