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被TPG气死了，请问其他哪个网络公司开通快？ [复制链接]

thinthin

皮靴族

发表于 2011-4-12 14:59 |显示全部楼层

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上个月TPG因为忙不过来推迟了我的安装时间，推迟3周，加上之前的我总共等了5周，那时候我姐姐很生气就打电话跟他们争论，最后不欢而散她说要取消掉，而我是不想取消的，所以我马上写email给他们说明了下情况说不取消，让他们在推迟的那个时间还是来安装，他们staff回信说好的，一切照旧。好家伙，明天就要安装了，我打电话double confirm下时间，怕又推迟，NND竟然跟我说我的账户被取消了？？？说让我重新申请，有这么耍人的吗，我说我已经写了email,问题是你们还回了，而且我等了这么久，期间也没收到任何通知取消的email,网上那个account竟然也还是继续能看status，现在说取消了，又要我等10多天，火大啊，跟他们投诉只会说sorry，现在打电话说了账号，竟然过会就被挂了，fair trading那里可以投诉吗？

还有哪个网络公司开通的快呢？最好是没有contract的，我都1个月没用网络了

澳里人

铜靴族

发表于 2011-4-12 15:12 |显示全部楼层

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是不是要安装phone + adsl的plan，网上那么多不好的例子，怎么还装这个

thinthin

皮靴族

发表于 2011-4-12 15:31 |显示全部楼层

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.....我那时候没网络，所以都没看，已经有很多不好的例子了吗？其他人啥情况啊

computeruser

木屐族

发表于 2011-4-12 16:36 |显示全部楼层

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也许无线互联网可能是对你有好处：
http://www.exetel.com.au/residential-hspa-pricing.php
^^ No contract.
^^ 你需要一个USB无线宽带：
http://cgi.ebay.com.au/UNLOCKED- ... hash=item2561fe4541

如果你想没有合同正常ADSL宽带，使用本网站“Broadband choice“，以找到一个合适的计划：
http://bc.whirlpool.net.au/

jerryclark

金靴族

发表于 2011-4-12 21:31 |显示全部楼层

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用iinet吧。iinet的客户服务是在澳洲的，而且我打过去几次电话都没有碰到印度人。
iinet不需要签合同的。就算签了2年的合同无非就是给你$50的discount买modem。自带modem的话是签不签合同没有区别的

[ 本帖最后由 jerryclark 于 2011-4-12 21:32 编辑 ]

pengzhao

铜靴族

发表于 2011-4-16 17:06 |显示全部楼层

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我用tpg 用了5-6年了 relocation 2次，换电话+adsl2+计划一次从来没有遇到任何问题。。。。。楼主这运气太差了吧

pengzhao

铜靴族

发表于 2011-4-16 17:42 |显示全部楼层

回复 jerryclark 5# 帖子

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iinet 打游戏什么的速度很好，主要看楼主是需要大流量还是稳定高速

weka

皮靴族

发表于 2011-4-17 01:22 |显示全部楼层

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客服水平，TPG跟IINET差了好几条街啊。
最近TPG的合同到期，正考虑要不要换回IINET中。

maya

银靴族

发表于 2011-4-20 11:04 |显示全部楼层

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exetel三天就好了！我上周五申请的，这周三，就是今天就好了。

但我不太会网络连接，正琢磨呢

yangwulong1978

银靴族

发表于 2011-4-20 11:35 |显示全部楼层

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这里的客服都解决不了问题，如果你有EMAIL证据，你直接可以找，TRADE FAIR，上次，我电费被TRUE ENGERGY多收了钱，打客服不给解决，直接给TRADEFAIR 写了封EMAIL，马上解决了。

adamli

木屐族

发表于 2011-4-21 01:00 |显示全部楼层

回复 maya 9# 帖子

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请问你是怎么申请的exetel?网上申请的吗？

maodoubao

银靴族

发表于 2011-6-11 06:08 |显示全部楼层

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原帖由 pengzhao 于 2011-4-16 17:06 发表
我用tpg 用了5-6年了 relocation 2次，换电话+adsl2+计划一次从来没有遇到任何问题。。。。。楼主这运气太差了吧

我大概从2003年就开始用TPG了。TPG以前还是不错的。一直到adsl2+开始普及都挺好的。我刚装adsl2+时也能达到接近理论速率。这几年TPG因低价策略发展很快，质量下降得也很快。他们的服务质量一直是那样的，印度的call centre，如果没什么大问题，比如使用上的之类，还是能解决的。如果是网速慢之类，他们是解决不了的。这种模式的服务有点像跟机器人交流。你跟他急是一点用都没有。到whirlpool网站上查一下，您就知道对TPG不满的是相当多的。

donnafan72

皮靴族

发表于 2011-8-5 12:38 |显示全部楼层

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了解

梦呓人

银靴族

发表于 2011-8-5 12:45 |显示全部楼层

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Internode服务好，速度快，就是有点贵

去打cs，延迟比绝大多数人都要小

shayy

银靴族

发表于 2011-8-5 13:01 |显示全部楼层

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try Telstra. Don't know about opening an account. But last time when the download speed is down to 14Mbps, we got the Telstra cable guy to come over and did a check. not bad service

墨尔本的水獭

金靴族

发表于 2011-8-5 14:04 |显示全部楼层

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假如是原来没有电话，要装adal怎么也要两周，假如原来开通了电话，因为telstra开通电话就需要一周啊

墨尔本的水獭

金靴族

发表于 2011-8-5 14:10 |显示全部楼层

原帖由 pengzhao 于 2011-4-16 17:06 发表
我用tpg 用了5-6年了 relocation 2次，换电话+adsl2+计划一次从来没有遇到任何问题。。。。。楼主这运气太差了吧

你难道还没有意识道只是你的运气太好吗？

我来问一下各位，为了每个月便宜五十刀，你是否冒着楼主这种风险来选择tpg呢？（当然还有下雨天就断网的风险）
反正我是不想冒这个风险虽然我买不起几十万的房子，虽然没有十万的年薪，但这五十刀我还是花得起

Rolandjl

草鞋族

发表于 2011-8-5 14:22 |显示全部楼层

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我的TPG两个月不能上网,还照收钱.一气之下.我取消了.没想到取消又收了我100刀.岂有此理.一投诉才知道有百多人投诉.电讯仲裁投诉电话号码;1800062058.绝对惯用.免费服务.TPY已向我道歉.并退还200刀.

neco

铜靴族

发表于 2011-8-5 14:24 |显示全部楼层

回复墨尔本的水獭 16# 帖子

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开电话得看情况。如果你家的线路是以前已经弄好的话，只要几个小时就好了。

用tpg纯粹要拼RP。

jasonliu234

金靴族

发表于 2011-8-5 14:37 |显示全部楼层

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我遇到过类似的

电话打了1个小时，不过最后还是妥善解决了

neco

铜靴族

发表于 2011-8-5 14:42 |显示全部楼层

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原帖由 jasonliu234 于 2011-8-5 14:37 发表
我遇到过类似的

电话打了1个小时，不过最后还是妥善解决了

我给tpg打电话的时候前一小时一般都在拿着电话等接线员。

bullying520

皮靴族

发表于 2011-8-5 15:58 |显示全部楼层

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TPG确实需要那么点运气的...其实算下来TPG的也没便宜多少以后我应该是坚决不用了 exetel的我以前用过还不错 iinet和internode的怎么样

jasonliu234

金靴族

发表于 2011-8-5 16:02 |显示全部楼层

TPG 的系统很死

如果第一次说了要cancel，他们系统处理cancel这个request之后，

如果改变，不想再cancel。也必须等系统cancel之后，再reverse，这就要3-5天。

墨尔本的水獭

金靴族

发表于 2011-8-5 16:51 |显示全部楼层

原帖由 bullying520 于 2011-8-5 15:58 发表
TPG确实需要那么点运气的...其实算下来TPG的也没便宜多少以后我应该是坚决不用了 exetel的我以前用过还不错 iinet和internode的怎么样

internode可以参考之前我发的帖子

gifox

版主

发表于 2011-8-5 16:55 |显示全部楼层

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原帖由 pengzhao 于 2011-4-16 17:42 发表
iinet 打游戏什么的速度很好，主要看楼主是需要大流量还是稳定高速

IINET流量也实在太少了一些.

leobaby

钻石靴族

发表于 2011-8-5 16:59 |显示全部楼层

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exetel 很好啊，我用了好多年了。刚收到一封email，我推荐一个朋友可以拿100块回扣，朋友可以免两个月月费，楼主有兴趣吗？

Even Better Customer Referral Benefits!

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For the month of August 2011, if you recommend a friend or family member to purchase one of the new Optus ADSL plans you will receive a $100.00 credit on your next Exetel invoice. As an added bonus, the customer you refer will get 2 months FREE ADSL2+ service (month 1 and 12). By applying the credit directly to your account, we are giving you the freedom and ability to decide what you do with the savings. This promotion will be available until midnight on August 31st 2011.

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PLUS, you can refer as many people as you like, just remember to get them to insert your Exetel service number when ordering.

For more information on this, log into Exetel Members Facilities, select "View Invoices", then "How To Reduce Costs".

Kind Regards

Exetel Provisioning

[ 本帖最后由 leobaby 于 2011-8-5 17:00 编辑 ]