妈妈意外骨折， 东方航空公司会全额退款吗？

lindaz

妈妈上周摔倒， 意外骨折， 刚做了手术。 医生说8周内受伤的腿不能行走。 这样的情况下她预定的5月份回国机票怕要取消了。 不知道医生出证明后， 东航是否可以退全款？还是要收300元的手续费？ 如果改期， 东航说至少500-600奥币， 也不知道是不是有那么贵？ 大家谁知道呢？

cdfei

要看你买的那种票，特价票就恼火哦

貔貅

看你的票有无签改限制吧

西北农夫

证明无效，只与票的种类有关

大飞熊

可能性不大，去和东航商量一下吧。

lindaz

我买的是特价票910,现在ZUJI网上说他们不收110 的取消费，只要我出医生证明就可以了。但是东航要我自己去商量。打给东航，他们推说让我找买票的zuji 网，真是岂有此理。

西北农夫

原帖由 lindaz 于 2011-3-26 20:21 发表
我买的是特价票910,现在ZUJI网上说他们不收110 的取消费，只要我出医生证明就可以了。但是东航要我自己去商量。打给东航，他们推说让我找买票的zuji 网，真是岂有此理。

航空公司没做错什么，特价票的条件是很苛刻的，票面上都有条款的。

fengcoolzi

特价票，不好说了。。。
东航啊东航，看看从日本飞中国，单程6万人民币一张，就知道有多“白”了

happyapple76

所以要买保险呀，碰到这种情况，保险公司赔。

adler

特价票也有很多级别的特价票 可以看你的舱位等级代码 如果是那种很低的折扣等级 基本就不可能退款的
坐飞机就是 要灵活就不便宜 要便宜就不灵活 鱼与熊掌不能兼得

lazysnail

还是改签吧。。。改日期或者改名字总比取消好。。。不是航空公司的问题要他们负责比较困难吧。。。人家也是要盈利的企业

nmm

主要看航空公司的人了，上次朋友妈忽然中风，帮忙去国航改签，本来要300刀改签费但看了医生证明，一分钱没要，还特好的帮忙安排轮椅，我们都很意外

pangpang

我的信用卡就含保险的，条件是用信用卡付订票费。