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强烈投诉TPG [复制链接]

发表于 2011-3-13 10:15 |显示全部楼层

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去年11月签了两年ＴＰＧ1刀电话月租加50刀ADSL2 (100GB+100GB)的计划。今年初搬家，打电话给TPG要求relocation, 却被告知如果搬家的话，就无法保留旧的计划，只能从现在新的计划里选一种，我看了新的计划里如果是同样价钱，只有30刀电话，20刀ADSL2 （30GB+70GB），也就是说peak hour的上下载量少了70GB。很不解明明签了两年的合同，为什么搬家不能保留原计划。他们的解释是合同签的是提供电话和网络的服务，而不是计划。明明是歪理，如果不是因为计划，那么多电讯公司为什么要签他们的服务。
因为不愤，所以向电讯Ombudsman投诉了一下，他们也说这个不合理，说如果这样我们应该可以解除合同。他们给TPG发了一封投诉信。但是因为我们急着要用网络，而且也没找到更好的计划，就只能选那个新计划。但是还是很不愤。
如果有要搬家的，要签计划的时候就要留意一下，看搬家的时候计划能不能报留。

berlindut

银靴族

发表于 2011-3-13 10:49 |显示全部楼层

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可以解除合同，但不会给你旧plan用

ausox

白金靴族

发表于 2011-3-13 11:23 |显示全部楼层

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看看onbusman会给你追回什么损失

澳里人

铜靴族

发表于 2011-3-13 11:56 |显示全部楼层

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现在不是有29.99刀无限的吗

pengzhao

铜靴族

发表于 2011-3-13 12:50 |显示全部楼层

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晕现在60刀包括无限量下载+座机啊。。。。。。

vking

铜靴族

发表于 2011-3-16 08:00 |显示全部楼层

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人家说的是五十刀

原帖由 pengzhao 于 2011-3-13 12:50 发表
晕现在60刀包括无限量下载+座机啊。。。。。。

墨尔本租赁和物管专家

75435

银靴族

发表于 2011-3-16 08:04 |显示全部楼层

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30+30 unlimited 楼主不要
20+50 100G+100G 楼主偏要

tobyzhong

木屐族

发表于 2011-3-16 20:03 |显示全部楼层

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楼上，人家电话是一块钱

medacctmed

铜靴族

发表于 2013-1-18 00:18 |显示全部楼层

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本帖最后由 medacctmed 于 2013-1-18 00:20 编辑

我签了TPG现在的69.99那个PLAN,竟然是既不能打国际（号称100分钟国际长途那个），又乱CHARGE钱，合同里说了包括13、1300之类号码和手机座机的，月月扣70，按的60的标准，打了好几次电话了，快疯了。今天说那个20的押金剩下不到5月，计划下次再扣20押金，一查，已经扣了。