生气，莫名其妙被说中文的护士教训

猫宝

first trimester B超照出来显示孕周不足，为了确定宝宝正常发育GP refer去验HCG level。在验血的reception办手续时lg听那两个护士说中文就用中文问她们上次的报告出来了没能拿一份么。话音未落，俩人直接high了跟打了鸡血一样手舞足蹈的提高嗓门说不能给你，给你医生还赚什么钱，怎么可能给你看，你以为是国内阿，你们刚来的不懂澳洲的规矩，来了就要照这里的规矩办，翻来覆去的就是教育我们新来的要遵守澳洲的规矩。
我一开始是震惊，不敢相信我们哪里惹到她了吗，然后就是不高兴一个简单的问题从哪里引出那么多bullshit。nnd碰到能说中文就优越了吗，还能接推断说中文的就是新来的，是不相信澳洲有不看病的健康的人咋的。 lg还在解释我们着急想看到报告所以问问，她们更来劲了翻来覆去的跟发癫了一样。我终于忍不住了很不高兴的说，你在说我自己的信息我自己没权利看么？我会自己去问的是不是这样的。那大姐还是没完没了教训说你们来了就要守澳洲规矩，一副国内的啥龟腚你别问反正龟腚就是龟腚的s官僚态度，在国内凶病人凶惯了吧我怎么没看出来她哪里澳洲了。
姐虽然怒了，但是看她这个s样不敢相信她的人品怕一会儿用针狠狠地扎我，就很不高兴的挥挥手用英文大声说了句我太富~就当她空气吧~~(monkey08) 她又喋喋不休的继续说了一会儿来了澳洲不要搞国内那套要守这里的规矩，我不想跟她多说了怕自己生气，就对lg用英文很小声说了几句，自始至终都阴着脸没怎么理她。
抽完血起身走的时候终于说了句人话，说报告下周应该会送到GP那里可以打电话去问问，说她们看不到报告。那为什么一开始那种死态度，从哪里受的鸟气怎么碰到说中文的能说母语就有机会发泄了咋的。
我跟lg以后出去办事一定不要说中文，省得被区别对待给自己找气受，尤其是对着英文差的工作人员。今天如果我们说英文，我就不信她的英文水平能说出这一套话来，就算勉强能说出来这也够得上racist了有旁人能听懂她吃不了兜着走。
非常郁闷，我工作的时候对英文不好的同胞态度都很好的，觉得他们不会说英文才来找我，能帮就帮了，不能帮的也会耐心的解释外加给指指路找谁可以解决，为啥我要遇到这种bad karma忍不住产生了我自己对别人的好心都白费了以后也不要那么热心了的想法，虽然理智上知道是这种想法不对但是还是心理拔凉拔凉地

hdzjp

林子大了什么鸟都有，莫生气，淡定淡定

豆宝宝

怀孕的时候不要生气，跟这种鸟人生气犯不上

[ 本帖最后由 豆宝宝 于 2011-2-26 22:17 编辑 ]

August2010

她们更年期吧？别理她们，孕妇要保持好心情啊

鲁青青

嗯，真挺惹人生气的，你的脾气还算好了，要我就跟她们吵起来了，非弄她们个鸡飞狗跳不行！

国人对待国人总是这样，就不能nice一点儿么，我觉得太可悲了。算了别生气了，有时候还真的跟这种人说英文。

努努

别生气啦。

bluesknight

碰到这种人都不用废话，直接叫她们的supervisor出来说话，有些人就是狗眼看人低外加欺软怕硬，天生欠收拾

lovebandk

用中文质问他们啊，为什么对患者胡说八道还那么蛮横，找他们管事的告他们去，太极品了

行者有疆

那到底这个能不能看

come_fly

一般不会给个人，直接传到refer 你的医生那里，在医生那里可以要求打印出来

abh

“你他妈的以为这里是中国医院啊？对病人就这态度，问你一点问题就不耐烦！不要把中国护士那套东西带到这里来，来了澳洲就要有澳洲的服务态度。”

猫宝

不知道能不能从他们那里拿报告所以才问问。因为B超报告是直接给我的，虽然也说是会发给GP。

猫宝

网速太慢发重了。
那两个大妈，我问一句她们就能扯出那么多来，真要吵起来我怕自己会忍不住暴怒伤害到宝宝。怀孕以后控制脾气的能力不如以前了，只能尽量在萌芽状态掐住，不然爆发起来连自己都觉得恐怖。而且吵完以后呢，检查难道不做了，那不还是那两个女人给我扎针么，实在不敢相信他们的rp。
说出来以后心理舒服一点了。They will get theirs。我会去问GP的，会把她们的原话转告给他，验血的又不是这一家以后少refer人给他们就是了。

[ 本帖最后由 猫宝 于 2011-2-27 10:27 编辑 ]

uowzd01

原帖由 bluesknight 于 2011-2-26 23:25 发表
碰到这种人都不用废话，直接叫她们的supervisor出来说话，有些人就是狗眼看人低外加欺软怕硬，天生欠收拾

这个是正解

sololing

他们还真当他们自己在国内了，对病人这样子的态度，在澳洲是不允许的。我自己也是护士，在悉尼的一家私立医院，我们对病人都很好，病人就是我们的customer，病人有多么无理的要求，我们都尽力满足，不能满足，还要和病人好好解释为什么不能。见到鬼子,同胞，我们的态度都是一样的好，因为他们就是我们的上帝--我们私立医院老是这么教育我们。

你在抽血遇到的这2个护士不一定就是中国人，也有可能是新加坡的或者香港的，我怀孕的时候去抽血就遇到的是新加坡的护士，说中文和咱们一样好，不过新加坡护士对病人一般态度都很好，他们在新加坡的服务和澳洲是一样的，以病人为主。你记住他们的名字没有？ 我建议你还是写一份formal complaint。说明日期时间地点涉及人物和事情还有对你----一个孕妇造成的心理精神负面影响。他们说医生赚不到钱就不是一个好的理由，还有他们的attitude非常rude,你就说你被他们给bully了。医护人员如果bully病人，也是很重大的失职。虽然你的投诉不会让她们丢了饭碗，但一定会让他们的上级过来询问他们，他们的上级肯定是aussie,他们见了上级肯定点头哈腰。如果不知道他们的supervisor是谁，很容易，直接打个电话去这家reception问，或者直接就叫reception给你安排个appointment和这个supervisor见面交上投诉信。说明咱们就希望这2个护士的态度改改，不要再对其他的华人妈妈造成不好的影响。你和GP说说，肯定就不了了之了，可是你写了投诉信，那就不一样了，那2个护士有案底了，以后也不敢那么嚣张了。

你是病人，还是大肚婆，就应该享受上帝般的服务，怎么能给这些低能的护士欺负成这个样子。一定要去投诉他们，太可恶了！大多数华人怕麻烦，吃了哑巴亏就走人，在澳洲，本地人很喜欢投诉的，花钱得不到好的服务，还要受气，就应该投诉！

[ 本帖最后由 sololing 于 2011-2-27 13:42 编辑 ]

iami

猫宝

谢谢分享。不是什么正规的医院，就是一个连锁的抽血的机构，没有记名字，他们都不带名牌的。

mittag

投诉。确实挺过分的，不管她说的哪国的语言都投诉，而且是书面的，这边对口头的投诉都不当回事，但是收到书面的投诉一般会很认真对待的。MM怀孕了不要和这批垃圾计较。

jeans119

LZMM脾气太好.如果是我,立马投诉,并且换人.坚决滴,必须滴.

Lion_Princess

LZ，强烈安慰你，我也遇到过这样的事情也是在华人诊所。前台就是不让我看自己的报告，但是态度没有你的那2个那么恶劣，只是表达他们没有权利去翻医生的报告。其实说穿了，就是要你过来交诊费才给你。

我后来又遇过几次不开心的经历，所以我就不再去华人诊所了（离我家近），我就去了西人诊所。老实说确实不一样的，我每次在华人诊所都是5分钟打发我的，他们跑量的。但是西人的医生，我只能说太尽职了，我每次去没有30-45分钟不让我出来。我有时候自己都急了，因为我是上班的时候溜出来的，没想到要看那么久。

而且我做过同样的事情，从前台拿我自己的报告，拿了2次一点问题都没有。并不会因为你不看病就不给你，她们会问你你需要医生给你解释吗？如果不需要我可以给你，如果需要那你要等一下，我要看医生有没有空忙里偷闲的帮你看一下。

所以如果英文没有太大问题，就去西人诊所吧。

想念天空

原帖由 猫宝 于 2011-2-27 15:16 发表
谢谢分享。不是什么正规的医院，就是一个连锁的抽血的机构，没有记名字，他们都不带名牌的。

支持投诉！必须投诉！否则这种人不知道嚣张到什么时候。

pathology也无所谓，不知道名字也无所谓，说明时间地点人物，他们自然就能查到是谁在值班。而且两个会说mandarin的也不多吧。

你这次检查完了，下次同一个机构，你可以换家分店，不用怕他们“报复”你。

貔貅

我有次陪LG去glen的pathology也有类似经历 GP看完说你们快去验吧 就快六点了他们6点关门 因为和诊所挨着  我们就赶紧跑过去了 差十分钟不到六点  那个化验的亚洲人就叨叨叨叨的 不过没说中文 用十分蹩脚的英文一个劲的嘀咕 说什么我们六点下班 我还得给manager打电话什么的 她不叨叨十分钟早干完活了 一个劲的叨叨叨叨用了将近半个小时 给我气的。。。。

uptheduff

原帖由 abh 于 2011-2-27 00:45 发表
“你他妈的以为这里是中国医院啊？对病人就这态度，问你一点问题就不耐烦！不要把中国护士那套东西带到这里来，来了澳洲就要有澳洲的服务态度。”

说得好！！！！

旋木

安慰一下，碰上这事是挺郁闷的
这两个护士是不是年龄比较大？感觉只有上一辈的老移民才会这样不专业

猫宝

谢谢大家的安慰和建议，等我能提起精神了就写投诉信给他们Headoffice。
这两天都不敢让自己去想太多跟检验结果有关的事情，避免一切负面情绪，希望宝宝能好好的长下周B超能看到心跳。
护士五十多岁大概跟我妈一样的年纪，应该不是新加坡人或者香港人，否则这个年纪英语不会那么烂或者应该跟她同事讲粤语吧。我已经跟爸妈说了，以后来了要是需要帮助不要找年纪大的，找像我们这样的年轻人会比较愿意帮忙。
No offense，好多四五十岁的老移民都很刻薄的样子。lg一开口说中文我心里就咯噔一下，随后马上觉得自己有点小心眼，结果不到5秒钟就得到比我想象的还要震撼的反馈。

linxi

是的，不能让她们太嚣张了

maohumama

lz别生气，安慰一下。有些人就这样。我们也遇到过类似的情况，我老公也是那种看到对方会讲国语就主动讲国语的人，结果好几次（不一定是医疗方面的）那些人的态度就恶劣起来了，好像我们不会讲英文一样，新来的一样，很看不起人的态度，哎。

猫宝

原帖由 Lion_Princess 于 2011-2-27 17:53 发表
LZ，强烈安慰你，我也遇到过这样的事情也是在华人诊所。前台就是不让我看自己的报告，但是态度没有你的那2个那么恶劣，只是表达他们没有权利去翻医生的报告。其实说穿了，就是要你过来交诊费才给你。

我后来又遇过几次不开心 ...

本来有过招华人医生的念头，就是怕遇到烦人的，看到mm的经历更直接打消这个念头了。
我去的是和GP完全两个business的Pathology，要交GP的诊费也交不到他们手里，不知道他们跳什么脚。但他们这样的态度是不能接受的，即使有协议不能直接提供报告也可以好好说话吧，估计就是听见说中文以为我们不会英文怎么的，马上摆出“老澳洲人”的姿态教训“你们这些刚从国内来的”。
很多人都说印度人不好，不过我看过两个印度医生都很nice，愿意听你描述自己的感觉然后探讨可能的病因以及愿意用什么药/检查。

旋木

原帖由 猫宝 于 2011-2-27 20:29 发表
谢谢大家的安慰和建议，等我能提起精神了就写投诉信给他们Headoffice。
这两天都不敢让自己去想太多跟检验结果有关的事情，避免一切负面情绪，希望宝宝能好好的长下周B超能看到心跳。
护士五十多岁大概跟我妈一样的年纪，应 ...

果然不出我所料。。。

猫宝

现在光脚还没办法给大家加分，只能口头谢谢大家先。
我现在就尽量保持好心情，一切不愉快都是浮云，该吃好喝好睡好，等着下周B超看他了。希望他能乖乖听话好好的长。