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telstra的手机账单是澳洲最烂,最复杂,最不专业,最令人无语的 [复制链接]

dcc82

铜靴族

发表于 2011-1-18 17:41 |显示全部楼层

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每次收到账单,完全看不懂上面的名细账到底是怎么算出来的
先写了一大堆关于Cap Plan的服务,　不管用过的没用过的统统一股脑的全列出来,　加起来快５００多块钱
然后再写了一大堆Ｔｏｔａｌ　ｃｈａｒｇｅｓ　ｂｅｆｏｒｅ　ｄｉｓｃｏｕｎｔｓ, 差不多４００多块出头
洋洋洒洒的看得直令人崩溃
就一个很简单的plan,　为什么还要分是不是discount的,还要告诉我这么多信息,为什么不能直接告诉我plan的月租费,超过plan的再分详细也不迟
怀疑他们是故意设计成这样的
要不就是设计的人根本不懂usability

[ 本帖最后由 dcc82 于 2011-1-18 19:13 编辑 ]

wdmznzd

白金靴族

发表于 2011-1-18 18:25 |显示全部楼层

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你在网上交费不就行了，不需要看账单

wdeng

皮靴族

发表于 2011-1-18 18:33 |显示全部楼层

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同感，老公的电话费帐单每月都有问题，打电话打烦了，后来直接去店里找account manager搞定

zsygirl

铜靴族

发表于 2011-1-18 20:03 |显示全部楼层

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lz不是一个人
电话打了都没用，说好的bonus也没给，索性换公司

冷眼看世界

草鞋族

发表于 2011-1-18 21:17 |显示全部楼层

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要说最烂的是VIRGIN公司，电话没接通，从拨出就算钱，别的公司打他们公司的号码也是通不通都算钱，抢！！！！

PotatoChips

木屐族

发表于 2011-1-18 21:18 |显示全部楼层

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这biling invoice系统是俺设计的，不要打我啊

林草123

皮靴族

发表于 2011-1-18 21:20 |显示全部楼层

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我和LZ一样，我整整斗争了几个月，LZ最好要求他们中文客副

他们多算了我很多钱的，最后在我的COMPLAIN下还给我了。

LZ一定要搞清楚，搞不清楚不付。

snowly

皮靴族

发表于 2011-1-18 21:20 |显示全部楼层

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以前看today tonight 至少报道过2次关于telstra的不合理帐单的，我记得一个是那个女的根本不欠费也给人家说欠费还要告她，还上了黑名单，还有一个是那个人都死了，Telstra 还给人家人寄帐单，家人给客服打电话，客服答曰：需要机主本人亲自和他们沟通！

林草123

皮靴族

发表于 2011-1-18 21:24 |显示全部楼层

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原帖由 PotatoChips 于 2011-1-18 22:18 发表
这biling invoice系统是俺设计的，不要打我啊

OMG，找到罪魁祸首了，你该打该打啊。。。我不知道问候了你祖宗多少次了。。。。

很多人都说这帐单设计的很愚蠢，你赶快解决啊。。。。

PotatoChips

木屐族

发表于 2011-1-18 21:27 |显示全部楼层

原帖由 林草123 于 2011-1-18 22:24 发表

OMG，找到罪魁祸首了，你该打该打啊。。。我不知道问候了你祖宗多少次了。。。。

很多人都说这帐单设计的很愚蠢，你赶快解决啊。。。。

那是4，5年前的黄历了，早就离开T家

yxszjsl

光脚族

发表于 2011-1-18 21:45 |显示全部楼层

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我倒觉得这个计费系统很准确，收错钱一般不是因为计费系统出错，而且销售的错误

neixian

草鞋族

发表于 2011-1-19 11:35 |显示全部楼层

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Telstra的手机费率比Optus等公司都要便宜。我的手机从来没有出错过。

steven124

银靴族

发表于 2011-1-19 12:40 |显示全部楼层

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我家固话账单到也还不错。

maoyu

铜靴族

发表于 2011-1-19 14:12 |显示全部楼层

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Telstra is most generous company, call them, shout at them with their problem, they will refund you.

1001

草鞋族

发表于 2011-1-19 14:19 |显示全部楼层

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远离telstra

飞翔翼

铜靴族

发表于 2011-1-19 14:55 |显示全部楼层

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TPG说要4周才能开通，我今天刚去申请了BIGPOND的宽带

sydney

木屐族

发表于 2011-1-31 20:13 |显示全部楼层

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原帖由 PotatoChips 于 2011-1-18 22:18 发表
这biling invoice系统是俺设计的，不要打我啊

给俺们从新拿回去做，做不完别吃饭

dizzypiggy

木屐族

发表于 2011-1-31 22:24 |显示全部楼层

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原帖由 飞翔翼 于 2011-1-19 15:55 发表
TPG说要4周才能开通，我今天刚去申请了BIGPOND的宽带

Telstra bigpond is more expensive but worth to get it...at least the speed is much faster in comparison to my next door neighbor who is with TPG.

Mojo

75113

布鞋族

发表于 2011-1-31 22:29 |显示全部楼层

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原帖由 dizzypiggy 于 2011-1-31 23:24 发表

Telstra bigpond is more expensive but worth to get it...at least the speed is much faster in comparison to my next door neighbor who is with TPG.

基本同一个地方速度能快多少？

dizzypiggy

木屐族

发表于 2011-1-31 22:33 |显示全部楼层

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>基本同一个地方速度能快多少？

max connection speed i can get is adsl1 8500kb/s,where neighbor can only get max 4000kb/s

wulinxiaoxiao

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2011-1-31 22:36 |显示全部楼层

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telstra的无线网络速度应该是世界上最快的了

所以价格也是世界最贵

339061

草鞋族

发表于 2011-2-1 15:08 |显示全部楼层

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原帖由 wulinxiaoxiao 于 2011-1-31 23:36 发表
telstra的无线网络速度应该是世界上最快的了

所以价格也是世界最贵

我的telstra手机的下载速度比我家tpg的adsl2+还快。。。价钱还可以，10刀1.2g

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参与人数 2	积分 +4	收起理由
且听风吟	+ 3	其实，我是剧透来的。在我幻想里，一个颇为老 ...
Cherub	+ 1	半夜三点上来搜索，论坛没你真不行啊

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linkspeed

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2011-2-2 07:55 |显示全部楼层

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10刀1.2g? 哪里买的？

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