求助一个关于myob如何deal with customer overpayment的问题。

ninakim

如题，客人make了一个double payment.第二次收到钱后，在这个客人帐户下没有open invoices. 所以无法将payment直接apply到任何invoices上。但是，因为要做bank reconcile,所以必须将这笔payment入账。想求教大家这样的情况下，应该如何正确settle the payment and make credit to the custoemr? 为什么不可以直接在recevie money这里先入账？然后再make an invoice to give credit?可能解释得有点乱。。。希望大家能明白。谢谢～～！！

sealion2009

还在和这个customer做交易么？如果是的话，商量一下可不可以apply到下一张invoice?
如果已经不再交易，那customer也会要求退款的，到时bank statement上就有两个transaction了

ninakim

还是在和这个客人做交易的。客人也是同意apply到下一张invoice的。但是问题就是现在没有invoice可以apply,银行statement又要平账，那么应该怎么先把这笔钱入账呢？谢谢sealion~!!

anang

1. Open receive payments
2. Even no receiveables, still apply this payment to the first line closed trancsation.
3. It will appear warning: This payment will result in 1 credit memo ....., click OK
4. Then you need to use Settle Returns & Credit.
5. You have two options: Apply this credit to next invoice in the future or to write a refund cheque, which depends on requested by customers.

Hope this makes sense for you. Sorry I can't type Chinese in the office.

sugarkitty

是先做收款，然后issue credit notes吗？

ninakim

谢谢anang, 明白你的意思了。很清楚。原来即使没有 recevialbes,也是可以直接apply payment到closed transaction.这下懂了。～！ 感谢～！

Poinsettia

这个啊，直接enter 一个negative 的 sales Invoice, 然后ACCT # 选择 你们公司BANK就好了。
然后这个invoice就会跑到returns&ｃｒｅｄｉｔ，下次拿来ｓｅｔｔｌｅ就好了。
这是我以前自创的。应该还算合理简单。

[ 本帖最后由 Poinsettia 于 2010-11-18 11:13 编辑 ]

ninakim

对的，客人多付了一次钱，等于把钱寄存在这里，等下次买东西的时候，再直接apply上去。

ninakim

谢谢～重新再做一个sales invoice也是一个方法，但是我觉得acc不能用bank...这样bank里就少钱了。做这个neg amt invoice的目的是生成一个credit, credit 就相当于客人寄存在你这里的钱。不是吗？

Poinsettia

原帖由 ninakim 于 2010-11-18 11:19 发表
谢谢～重新再做一个sales invoice也是一个方法，但是我觉得acc不能用bank...这样bank里就少钱了。做这个neg amt invoice的目的是生成一个credit, credit 就相当于客人寄存在你这里的钱。不是吗？ ...

如果你ｅｎｔｅｒ是ｐｏｓｉｔｉｖｅ的sales invoice

分录是
ｄｒ　ａｃｃｔ　ｒｅｃｅｉｖａｌｂｅ
ｃｒ　ｂａｎｋ

但是你ｅｎｔｅｒ是ｎｅｇａｔｉｖｅ的sales invoice，所以ｂａｎｋ是多钱。

分录，就是
ｄｒ　ｂａｎｋ
ｃｒ　ａｃｃｔ　ｒｅｃｅｉｖａｌｂｅ

相当客人存钱。

希望我没有误人子弟。我是属于懒人找快法。所以我基本都是在想，操作怎么影响分录。

[ 本帖最后由 Poinsettia 于 2010-11-18 11:26 编辑 ]

anang

If you did like my 4#, after step 2 and 3, 分录 will be produced automatically:
ｄｒ　ｂａｎｋ
ｃｒ　ａｃｃｔ　ｒｅｃｅｉｖａｌｂｅ
but you don't need to enter negative sales.

ninakim

恩，明白了。谢谢anang.~!

ninakim

u are right..是因该是dr bank. ～～谢谢poinsettia