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[IT] IT GRADUATE工作以后一般多久能自己上手？问题请教！ [复制链接]

发表于 2010-4-2 16:17 |显示全部楼层

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现在在一个大公司里做tech support, 领域是business intelligence，公司的products主要面对澳洲及亚太市场的auto dealerships.

已经上班一个月了，但是发现很多东西还是不懂啊。。。培训我的人下周就去ANNUAL LEAVE了，经理和senior consultant平时都很忙，似乎也没人要TRAINING我了，接下来的情况我都能预知了，因为现在对系统并不十分了解，无论前台，后台。系统的doco最新的一份还是2008年1月的。。

1.客户来电话，可能不知道他在问什么，知道问什么可能不知道从哪里下手解决问题，问大牛吧，他们一个个又那么忙，怎么办？我不能碰一个问题，去问一个吧。。
2.没人来TRAINING我，我可能只能做冷板凳，但是这种滋味太难受了！

有经验的帮我指条明路吧！

yunshan0568

铜靴族

发表于 2010-4-2 16:27 |显示全部楼层

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原帖由 chriskeke 于 2010-4-2 17:17 发表
现在在一个大公司里做tech support, 领域是business intelligence，公司的products主要面对澳洲及亚太市场的auto dealerships.

已经上班一个月了，但是发现很多东西还是不懂啊。。。培训我的人下周就去ANNUAL LE ...

必须要问，越不懂越要问，否则很快会被踢掉的。

问你的ＳＵＰＥＲＶＩＳＯＲ，再忙你也要问。可以问他，我到哪里去找相关的资料，哪里是相关的代码，有了方向，自己研究，再有问题，再去问。

chriskeke

布鞋族

发表于 2010-4-2 16:39 |显示全部楼层

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我的目标就是折磨死他呗？见着我他就烦我就成功了吧？

yunshan0568

铜靴族

发表于 2010-4-2 16:44 |显示全部楼层

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你要是这么说话,那没人没帮你.

你去问他,叫他给你个方向,然后你好有下手的地方,后面再不懂了再问.

任何人都不喜欢被人问问题,但是比起你什么都不问,你ＳＵＰＥＲＳＩＯＲ相比下还是希望你去问他的。即使他也许看上去不高兴。

言尽于此，好运。

chriskeke

布鞋族

发表于 2010-4-2 17:03 |显示全部楼层

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呵呵，开个玩笑。

恩，你的建议很中肯，其实我就是怕他们都忙没时间顾我这块，因为我也是刚来公司，还什么都不懂。不过之前我看系统，有问题他们都还是很乐意帮我解答的，我担心的就是碰到具体的CASE，不知道怎么下手，呵呵。

不过你的建议对我很有帮助，先向他们问到解决方向，这样去找线索。

kiddyzheng

皮靴族

发表于 2010-4-2 21:08 |显示全部楼层

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领导讨厌不问问题的人，领导也讨厌经常问蠢问题的人

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libai0915

木屐族

发表于 2010-4-3 21:10 |显示全部楼层

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我差不多3个月了才开始做东西以前都是学习的

重机枪手

金靴族

发表于 2010-4-4 22:15 |显示全部楼层

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半年差不多就行了吧

kane2001

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2010-4-5 10:23 |显示全部楼层

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3个月应该够了

chriskeke

布鞋族

发表于 2010-4-8 21:30 |显示全部楼层

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这几天在独立完成业务，不会的只能问了，还好大牛这周不是太忙，他也跟我说他喜欢问问题的人，也不要顾虑问题的难以，dont be afraid to ask stupid questions. 但我觉得问之前还是最好想一想，把问题的context弄清楚。

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