有Westpac Rocket Loan的同学请注意

pengwang

如果你有classic plus offset账户的话，现在可以把classic plus账户改成choice账户，仍然可以offset rocket loan，只是没有了25次免费取款的限制，变成了每月无次数限制的取款。平时在offset账户取款次数比较多的同学可以转一下账户类型。

黑山老妖

多谢提醒。
如果用premier package不是有unlimited transaction吗？
而且如果换帐户种类我的帐号会不会换啊？

pengwang

原帖由 黑山老妖 于 21/12/2009 22:17 发表
多谢提醒。
如果用premier package不是有unlimited transaction吗？
而且如果换帐户种类我的帐号会不会换啊？

premier package只是package，具体有没有unlimited transaction还是要看账户类型的。从classic plus改到choice账户只是账户类型发生了改变，transaction从25free提高到unlimited，其他的像账号啦对冲啦一律不变，而且是免费的，到branch去两秒钟搞定。

黑山老妖

多谢。

pengwang

或者如果同学们懒得去branch的话可以把你的classic plus 账户号码发给我，我直接帮你改了，我的email是pengwang@westpac.com.au

ilovefamily

不能网上自己改吗？必须去branch？

jasonliu234

也就是说，choice 也能成为 offset 对冲账号了

曾经貌似只有classic plus 才能用作offset

pengwang

原帖由 ilovefamily 于 21/12/2009 22:23 发表
不能网上自己改吗？必须去branch？

网上肯定不行，电话银行可能可以。

pengwang

原帖由 jasonliu234 于 21/12/2009 22:24 发表
也就是说，choice 也能成为 offset 对冲账号了

曾经貌似只有classic plus 才能用作offset

是的，刚刚升级了。

frankielynna

我现在还有个eSaver, 是不是可以不要了？

ilovefamily

原帖由 pengwang 于 2009-12-21 22:22 发表
或者如果同学们懒得去branch的话可以把你的classic plus 账户号码发给我，我直接帮你改了，我的email是pengwang@westpac.com.au

你真是个大好人啊，回头告诉老公同事，你帮他改改吧。。。
他和我们说，他经常找的那个职员不好，老骗他们。。。

他是package，能办altitude gold积分的，那个职员非说收年费，让他们办白金卡。。。
后来他们坚持，说收年费就收年费吧，无所谓了。。。。
过了几天，他们问了其他职员，说不收年费，还有amex，可double积分。。。庆幸当时坚持对了。。。要不还得改来改去的。。。

pengwang

原帖由 frankielynna 于 21/12/2009 22:30 发表
我现在还有个eSaver, 是不是可以不要了？

esaver里边基本不要存钱，除非你的offset里边的钱已经足够抵消loan里边的余额了。

jasonliu234

我上网查了一下 day to day account

classic plus 已经不见了，新客户已经不能申请了？

pengwang

原帖由 ilovefamily 于 21/12/2009 22:32 发表


你真是个大好人啊，回头告诉老公同事，你帮他改改吧。。。
他和我们说，他经常找的那个职员不好，老骗他们。。。

他是package，能办altitude gold积分的，那个职员非说收年费，让他们办白金卡。。。
后来他 ...

好人谈不上，为人民服务。
那个职员也不一定是骗他，因为以前如果只是有package但是loan不是rocket loan的话，altitude gold确实只是第一年免年费，以后每年150，所以白金卡可能更合适，如果有rocket loan的话就一直免。现在改了（从12月4日起），只要是有package的话都免费。
需要的话可以让他把账户发email给我，我帮他看一下。

pengwang

原帖由 jasonliu234 于 21/12/2009 22:51 发表
我上网查了一下 day to day account

classic plus 已经不见了，新客户已经不能申请了？

对，classic plus已经作古了，全面被choice替代了。

jasonliu234

http://www.westpac.com.au/person ... stpac-plus-over-21/

Westpac Choice
Account monthly service fee waived for first 3 months - save $21

在package里面的choice，月费只能免3个月？第四个月是不是要收5块的月费了？

ilovefamily

原帖由 pengwang 于 2009-12-21 22:52 发表

好人谈不上，为人民服务。
那个职员也不一定是骗他，因为以前如果只是有package但是loan不是rocket loan的话，altitude gold确实只是第一年免年费，以后每年150，所以白金卡可能更合适，如果有rocket loan的话就一 ...

谢谢，回头让他联系你吧。。。

另外，他用的就是rocket loan。。所以他超气愤！他觉得是不是职员有指标，必须推白金卡，积分的卡少推？不管了，以后让他联系你吧，可惜就是他住北面，离glen远啊！

xyxyxy

原帖由 pengwang 于 2009-12-21 22:52 发表

好人谈不上，为人民服务。
那个职员也不一定是骗他，因为以前如果只是有package但是loan不是rocket loan的话，altitude gold确实只是第一年免年费，以后每年150，所以白金卡可能更合适，如果有rocket loan的话就一 ...

我去年申请的rocket loan的package拿的是金卡，现在是不是可以要求免费升级成白金卡，因为白金卡的amex一块积三分，不知道行不行呀？

pengwang

原帖由 jasonliu234 于 21/12/2009 22:55 发表
http://www.westpac.com.au/person ... stpac-plus-over-21/

Westpac Choice
Account monthly service fee waived for first 3 months - save $21

在package里面的choice， ...

那个是westpac plus package，和premier advantage package 是两回事。

pengwang

原帖由 jasonliu234 于 21/12/2009 22:55 发表
http://www.westpac.com.au/person ... stpac-plus-over-21/

Westpac Choice
Account monthly service fee waived for first 3 months - save $21

在package里面的choice， ...

premier advantage package详见这里

http://www.westpac.com.au/person ... /home-loan-package/

pengwang

原帖由 ilovefamily 于 21/12/2009 22:57 发表


谢谢，回头让他联系你吧。。。

另外，他用的就是rocket loan。。所以他超气愤！他觉得是不是职员有指标，必须推白金卡，积分的卡少推？不管了，以后让他联系你吧，可惜就是他住北面，离glen远啊！

没关系，可以email联系。
好像没有卡的类别的指标:)

jasonliu234

原帖由 pengwang 于 2009-12-21 22:58 发表

那个是westpac plus package，和premier advantage package 是两回事。

对的 我看错了

的确是全免的


谢谢了

pengwang

原帖由 xyxyxy 于 21/12/2009 22:57 发表


我去年申请的rocket loan的package拿的是金卡，现在是不是可以要求免费升级成白金卡，因为白金卡的amex一块积三分，不知道行不行呀？

altitude的白金卡是不包括在premier advantage package里边的

frankielynna

我是rocket loan, 今天发现给charge了150块信用卡年费，而且在billing cycle的最后一天，去年也发生一样的情况。打电话问，说去年没有做好，所以我只能先付这个150块，这个月再给我refund回来。非常不爽，第二次发生这样的情况了，请问lz怎么投诉。

jasonliu234

原帖由 xyxyxy 于 2009-12-21 22:57 发表


我去年申请的rocket loan的package拿的是金卡，现在是不是可以要求免费升级成白金卡，因为白金卡的amex一块积三分，不知道行不行呀？

升级白金卡，年费就要自己出了。。。不包在package里面

除非，你觉得三倍积分，能赚回年费

pengwang

原帖由 frankielynna 于 21/12/2009 23:01 发表
我是rocket loan, 今天发现给charge了150块信用卡年费，而且在billing cycle的最后一天，去年也发生一样的情况。打电话问，说去年没有做好，所以我只能先付这个150块，这个月再给我refund回来。非常不爽，第二次发生 ...

您的这个确实是个普遍的问题，我的很多客人都是这样，我在内部也确实向credit card centre投诉了n多次，但是没有什么好转。每次我打电话过去投诉，card centre那边都说去年没把free code load到卡上，现在马上load，保证明年不再发生类似的错误，但是年年有客人回来投诉。我也跟很多个内部channel反映过这个问题，我同事也遇到过很多次。目前来讲除了投诉之外确实没什么更好的办法，问题是投诉了也没什么用，因为这年费1年才收一次，你不等到明年你就不知道他会不会再收你年费，而等到你明年再打电话去投诉的时候card centre里边的人已经不知道换了几次了，他们能帮你做的只是再refund而已。所以我对所有跟我申请信用卡的客人都会说：盯好你的statement!!! sorry.