大家怎么面对醉鬼（或者无理取闹）的customer?

youlyw

今天晚上，店里来了一个喝醉了酒的customer，来了就结结巴巴的点吃的，说要fish souvlaki, 还要flounder的，（通常我们店用flake, flounder较贵）通常如果客人有特殊的要求，只要我们能做到，我都会接受，也没多收他的钱，而且也是同样一个souvlaki放一条鱼。
后来他回到家，就打电话给我们，是我接的，一开头就重复了不下五遍，“souvlaki里的鱼放得太少了” 然后就开始结结巴巴的说，要去消费者协会告我们，然后还去法院告我们，翻来覆去就是这三句话，一直重复。一般如果真是我们自己的错误，我会很诚恳的道歉，然后商量补偿方法。但这次明显是这个顾客神志不清，或者他在无理取闹，我觉得如果我和他谈下去应该没有任何结论，这时候又有其他的电话打进来，order吃的，我没办法，就只有跟着个顾客说，对不起，我们还有其他的顾客，可不可以等一下再打给他，然后就挂了。结果他把我们店里的电话当热线打了一晚上，反正打来就说要上法院告我们。

哎，大家遇到这种customer应该怎么办？忍让？因为我不是很会交际，也不是很会哄人，所以有时候真的觉得很为难。

kingkingdad

别理他就行了，醉鬼一个～明天说不定都不记得自己在说什么了。。

lydxm

你問他， what do u want ？問問他到底象要甚麼就好了，讓他來店裡拿就好了，或者說下次free ，

Candy水仙

Drunk? call the Police.

youlyw

看来下次直接问他想要啥好了。

righttang

他这一晚上打电话的钱，都可以再买一个了。。。。

winfield

要问他要个电话号码或地址，就说要登门道歉，看他给不给。以后您家玻璃被砸了也好有条线索。
其实没啥大不了的，店门开着，啥人都有，澳洲算好的了，只要矛盾不激化，谁怕谁啊。
喝醉的人第二天hangover，第三天清醒了，说不定来向您道歉了。

冬菇茶

喝醉了的家伙不用管,,他们都不知道自己在干嘛呢.

即来之

醉酒者我也经常遇到，听不清听不懂就说对不起，没那玩意了，有时没把握的也说对不起，没那玩意了。
除了醉酒者，小偷小抢者，拍胸脯拍得震天响的骗子们，都遇到过了，而且还挺多的。
甚至不良青年也遇到过，总之，世界万千，林子大了，什么鸟都有哪。

ache43

请帮助名词解释:什么是fish souvlaki?, 还要flounder的?（通常我们店用flake?,)

Yonny

flounder的鱼肉卷

jeffery123

和他讲"ME NO ENGLISH"!!!!

techpull

不理

不会游泳的鱼

警察会带走的