私车被公司车撞了该怎么办？

无名草66

私车停止公司的车位上，公司车出车时保险杠把私车的侧门撞了，公司有 motor vehicle-commercial insurance comprehensive, 私车也有自己的 comprehensive 保险。公司给insurance broker 发邮件要lodge claim, broker 把  claim form 发来了（是Allianz），邮件中还说要提供nominated smash repairer, broker 把这些一起提交给保险公司。当时公司问broker 要lodge form 时候没说是公车的错，只说了有accident 需要claim。因为是周五，皮卡司机事发后通知公司就离开了，老板说等下周一上班让皮卡司机填claim form, 我问老板需要私车报自己的保险公司吗？老板说不需要，由公司报保险，因为是公司车的错。我不清楚我是不是也该报自己的保险公司呢？

另外，。如果是公司lodge claim，是公司的错，那么我可以选smash repairer 吗？我邻居几年前车被碰，她是NRMA的保险，对方错，对方没保险，她报了自己的NRMA，车在NHK Automotive auburn修的，我查了一下这家是机修和smash Repair 都有。不知道这家修车怎么样？足友有用过吗？或者推荐在parramatta 附近好的smash repair？下周一公司提交claim form 同时还要提供nominated smash repairer. 马上要要休假回国，走前没时间修，目前只想拿到claim number 选靠谱的smash repairer, 休假回来修。请有经验的足友支招如何操作？

QianNing

你买了全险，就让你的保险公司搞定即可，跟肇事者的身份无关。

dtmr17

NHK老店了，还好。

无名草66

dtmr17 发表于 2025-11-22 13:23
NHK老店了，还好。

车不需要机修，只是车侧门被创伤，不知道NHK smash repairer 怎么样？我google search 了，多数review都是机修评价，很少有smash repair 评价，所以上来问问。我打算下周一告诉公司我要用NHK修。

无名草66

QianNing 发表于 2025-11-22 12:45
你买了全险，就让你的保险公司搞定即可，跟肇事者的身份无关。

我的车停着没动，我当时在开会都不知道。driver本人找到会议室告诉我的，当时大头也在，他说公司报保险你不用报。于是我下午就看到broker 发来的邮件。
不知道如果是对方错，对方提出报保险，是不是就像大头说的那样我不用报自己的保险。公司保险lodge claim，我拿着claim number 去smash repair修，并租车，不知道是不是这个程序？

我每年renew 保险的时候，shopping around，几乎每家公司都会问过去3年有没有claim，不管是否有错，这个影响以后的保险费。

dtmr17

无名草66 发表于 2025-11-22 13:53
车不需要机修，只是车侧门被创伤，不知道NHK smash repairer 怎么样？我google search 了，多数review都 ...

多年前领导开车倒车撞其它车，在他家修的，感觉还好。

无名草66

dtmr17 发表于 2025-11-22 15:39
多年前领导开车倒车撞其它车，在他家修的，感觉还好。

谢谢。据说NHK automotive 是华人修理厂。它家不远处有一家 Silverwater Smash Repairs 也是NRMA指定的维修厂。NHK厂小一点， silverwater smash repairer 厂大一些？纠结不知道哪家修得好？ 我的车很新，无辜被碰伤，很心疼，又对方的错，我想选好一点的修车。

李大哥

直接换车门，保持你车的原版原漆。修复了卖车时发现不是原版漆会折价很多的。反正是公司保险付款。

stanleyc

Hi, 我就是在悉尼做保险理赔和维修厂的，
给你提供点建议

首先我解答一下走自己保险的这个问题，
这个是很多人的误区，
其实每一次lodge claim，保险公司都会有记录，不管是不是at fault
这个在买保险的时候都会问any claims in the last 5 years regardless at fault？

当然not at fault是比at fault强，但是能走对方的保险肯定要比走自己的好
毕竟不会影响你的记录。
如果lodge了也不用担心，
可以先put on hold，然后等fully settle后withdraw

另外就是维修的问题，
在收到对方的claim number后，
你需要和对方公司确定liability determination
你的权益包括：
1. 原厂的新零件
2. 维修期间的免费代步车
这些都是可以跟我们（维修厂或者理赔机构）争取的

最后还是希望你的事情尽快解决

无名草66

stanleyc 发表于 2025-11-24 20:05
Hi, 我就是在悉尼做保险理赔和维修厂的，
给你提供点建议

非常感谢你的建议。我已经report incident to myself insurer, 没有lodge a claim, 我的保险公司只是记录一下，告诉我如果对方不理赔，我的保险公司会lodge claim，如果对方理赔了，我就没理赔记录，保险公司建议我拿到对方Allianz 的claim number, 就打电话给Allianz询问维修和租车事宜。我说我想选自己喜欢的维修厂，比如是nrma 认证的维修厂，我的保险公司说她不清楚Allianz 的流程。你如果愿意，可以私信我你是哪家smash repairer?

auskoala

李大哥 发表于 2025-11-22 20:27
直接换车门，保持你车的原版原漆。修复了卖车时发现不是原版漆会折价很多的。反正是公司保险付款。 ...

换车门也不是原版原漆了。再说了澳洲很少有人在乎原版原漆，在乎的人会查你车的有没有出险记录。

WICLO_C

不用claim自己的保险啊，公司claim帮你修了，

Miwu

我在NHK automotive做保养时曾有过一点不愉快，不过，NRMA送过去的车应该还好，反正有保质期。

无名草66

stanleyc 发表于 2025-11-24 20:05
Hi, 我就是在悉尼做保险理赔和维修厂的，
给你提供点建议

足友你是哪家维修厂？我公司的insurance broker 动作很慢，上周五28/11/25 才把claim form 提交给了Allianz, 估计这周应该收到 claim number。我打电话给NHK，她说NHK不是Allianz approved smash repairer，她建议用我自己的保险公司lodge claim 不用对方的claim number，她说这样操作方便，如果用对方的claim number，流程有点麻烦，NHK验车估价，然后Allianz assessor 还要再验车approve，通常allianz会砍掉一些价格，比如3年以上的车用2手parts，或者是砍掉一些工时。我的车已经超过3年。我想知道如果我用自己的保险lodge claim，Allianz assessor 会直接approve，而不砍掉一些维修价格。如果我直接找Allianz approved repairer 是不是方便。

stanleyc

无名草66 发表于 2025-12-1 17:33
足友你是哪家维修厂？我公司的insurance broker 动作很慢，上周五28/11/25 才把claim form 提交给了Allia ...

不好意思節假日實在太多case了都沒時間上來，
保險公司動作慢是日常操作，習慣就好，
我們公司有幾位同事就是專門天天打電話煩保險公司催他們更新進度的

dnr

不用办啊，干等就行了。