网站遭遇大量恶意诈骗退款，paypal和stripe不保护商家怎么办？

龙少爷

10多年的网站卖货经营的一直很平稳，之前一年也就遇到1-2个诈骗的顾客恶意退款的。今年居然连续遇到大量的恶意退款。前不久好多墨尔本西区的订单，我们正常发货，可是不到1个月后就全部在paypal和stripe退款，说不是顾客本人下单。我们跟2个公司都提供了快递单号和快递送货的图片。有好些订单的地址后来发现居然是在用挂牌出租的房子（快递单号骗子们拿到后知道快递公司哪天送货，就去把货拿走，反正房子也没有人在住）这些情况都如实的告诉paypal公司，可是最后还是把钱退换给骗子们了。我们的货和钱都没有了。paypal公司给的仲裁解释是骗子就是咬定不是本人银行卡下单是盗刷的。对方银行直接把钱划走他们也没有办法。
现在经济环境这么差，本来是在勉强维持，可是遇到这种情况银行和paypal和stripe 等公司根本不保护商家，反而让骗子们随意的诈骗。
paypal给的解决方案是让我们买他们的保险，以后再出现类似情况才会赔付我们损失。可这不就是滋长骗子的气焰吗，以后我们普通人不也可以同样的操作，我在墨尔本从昆士兰商家买完收到货后就跟银行卡的银行说不是我操作的这笔交易申请退款。 钱退回来了商品我也免费拿到了。商家也不可能来这么远找我要钱。跟零元购一模一样啊。
大家有什么破解的方法吗？或者遇到类似的情况成功把钱要回来了。 谢谢

scoopy

难道退款不是有退货的前提吗？

hwan21

恶意退款金额是多大？

ausox

scoopy 发表于 2025-1-14 17:05
难道退款不是有退货的前提吗？

骗子是谎称信用卡盗刷, 这种情况应该是不用退货

ausox

这个好像也只有买保险, 不然貌似无解

lxk

骗子真坏
同情

Kangar00

每笔数额多大？大概

JhYu

这个只能通过保险.

toughzero

不走paypal了，客户下单直接输入信用卡号

不会说

同情，骗子无所不能，普通商家被盯上损失太惨了。

AnakinSkywalker

加上3Dprotect, 信用卡验证

hwizyz

toughzero 发表于 2025-1-14 18:33
不走paypal了，客户下单直接输入信用卡号

楼主说了 stripe也一样
貌似确实没什么办法

不行你就买PAYPAL保险？

阿德莱德的流氓

信用卡都不行？

luluau

用偷的信用卡来骗货？  

银行返还也是正常。

或许一个地址，或者一个区域出现大批订单， 就要小心一点？

骗子肯定就住在墨尔本西区。 你要是也在墨尔本， 去踩个点儿。 带两个人去， 收拾骗子一顿解解气？

dadanding

今年经济不好 没办法 买个保险吧

hidec

拉黑墨尔本西区

CC

好像Stripe设置里可以强迫3D Secure authentication，还可以enable risk insights，可以看到风险因素分析

aileelouis

无解
你也可以说不是我操作的这笔交易申请退款

PeanutJr

真可怜

买保险吧

leon3758

这是网上交易的漏洞, 但无法修补;  只能拉黑对方,

来自北方

paypal和stripe 方便海外买家的。既然是同城，只收网上转账。

DARKICF

有可能是用偷盗的信用卡付款。申请退款的和下单骗你货的，的确不是同一个人。
这种情况下，要么保证信用卡主的利益，要么保护你的利益，又或者银行，paypal和stripe要赔钱。
结果嘛，很清楚了...

BinBinGo

这种情况不是应该paypal 或者stripe赔钱吗   你怎么鉴别客户下单的用的是不是客户自己的信用卡

BinBinGo

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ala

可以试试 PayPal Fraud Protection。Stripe应该也有类似的。