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[其他信息] mygov的ATO link不能工作 [复制链接]

发表于 2024-6-5 10:43 |显示全部楼层

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请教各位。从计算机web browser进入my gov，点击ATO的link，出来的页面是乱的，上面是几个empty cell的错误信息：

Web browser - —
empty cell

Operating system -

JavaScript - —
empty cell

Cookies - —
empty cell

Internet speed - —
empty cell
Refresh

Last error received -

接下来是一排排的文字menu，其中回到mygov主页的link能正常工作，其他ATO内部的链接都失效，点击后都出现同样的如上述的错误页面。

但mygov上连接的其他功能如medicare是正常的。

另外从手机mygov app也能正常进入ATO页面。

本人在上个月从计算机浏览器进入还是正常的。在网上搜了一下也不得其解。请问各位有遇到过同样的问题吗？有什么解决方法？谢谢！

另外，如果此贴不适合此处，请见谅。

星星点灯

木屐族

发表于 2024-6-5 10:50 |显示全部楼层

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本帖最后由星星点灯于 2024-6-5 09:52 编辑

我试过，mygovau的Apps只能链接Medicare,Centrelink 等。链接登录ATO需要走浏览器，用mygovID 验证登录

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doublepines

铜靴族

发表于 2024-6-5 11:11 |显示全部楼层

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星星点灯发表于 2024-6-5 09:50
我试过，mygovau的Apps只能链接Medicare,Centrelink 等。链接登录ATO需要走浏览器，用mygovID 验证登录 ...

谢谢！奇怪我正相反。昨天刚发现从浏览器进入mygov，再进入ATO就出现错误页面，以前是正常的。今天试了还是如此。但在手机上用mygov app，可以进入ato页面，链接正常，一些表格也能正常显示。

真是奇怪！

总有刁民要害朕

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2024-6-5 11:13 |显示全部楼层

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本帖最后由总有刁民要害朕于 2024-6-5 10:15 编辑

是的，你可以使用chrome。或者把cookies全部清空就好了。

你现在用的浏览器是不是firefox mozilla?

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athenaoz

布鞋族

发表于 2024-6-5 11:19 来自手机 |显示全部楼层

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我也遇到了，就这两天发生的，电话ato他们也不了解情况，后来发现乱码页面里面的链接还是可以点击的，到lodgement 页面就可以正常lodge了。

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doublepines

铜靴族

发表于 2024-6-5 19:15 |显示全部楼层

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总有刁民要害朕发表于 2024-6-5 10:13
是的，你可以使用chrome。或者把cookies全部清空就好了。

你现在用的浏览器是不是firefox mozilla? ...

谢谢！

doublepines

铜靴族

发表于 2024-6-5 19:15 |显示全部楼层

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athenaoz 发表于 2024-6-5 10:19
我也遇到了，就这两天发生的，电话ato他们也不了解情况，后来发现乱码页面里面的链接还是可以点击的，到lod ...

谢谢！

dnr

银靴族

发表于 2024-6-5 19:20 |显示全部楼层

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贸似直接问ATO或MYGOV比较有用。

doublepines

铜靴族

发表于 2024-6-5 19:23 |显示全部楼层

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谢谢各位的回复。

统一答复一下。问题好像解决了。我平时用的chrome，是最新的版本。我觉得是my gov中的ATO页面不喜欢一些cookies and cached information。我把浏览器中的browsing data全部清理了，再重开机，就一切工作正常了。

这也解释了为什么从手机my gov app进入就一切正常，因为我几乎没有用过这个app，所以就没有积存什么让ATO不喜欢的东东。另一个证明就是在计算机上用也是几乎没有用过的Edge访问my gov，其中的ATO链接及页面也是一切正常。

希望我这是找到了解决方法，对有类似问题的网友用所帮助。