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[保险车祸] 车被追尾AAMI要多久才退excess fee? [复制链接]

isawang2000

皮靴族

发表于 2024-4-16 18:08 |显示全部楼层

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车被追尾了，全保在AAMI，交了excess fee（别家公司也是不论对错都得先交excess fee吗？以前不这样的）
车都修好取回来2周了，也不知道要多久才退excess fee， AAMI电话经常是没人接的

Purplelight

金靴族

发表于 2024-4-16 18:10 |显示全部楼层

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对方主动认错的话很快就可以拿回来了.

NeoZou

银靴族

发表于 2024-4-16 18:13 来自手机 |显示全部楼层

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AAMI这样的大保险公司怎么会是这样的？我用的GIO跟AAMI算是一家人，上次被追尾也没找我预付excess

davedu

皮靴族

发表于 2024-4-16 18:28 来自手机 |显示全部楼层

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以前碰到对方逃逸又拒不承认，提供了视频给警察，警察花了一年时间才跟我说确定对方全责:)
这才把钱拿回来

civ

金靴族

发表于 2024-4-16 18:29 来自手机 |显示全部楼层

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以前不这样的啊。被追尾，直接免excess fee.

晨曦的水滴

草鞋族

发表于 2024-4-16 19:13 |显示全部楼层

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我也是AAMI，一个月前出的事故，被人追尾，网上申报了事故之后，电话邮件跟我要了照片之后就让我去修车了，也没问我要EXCESS FEE，我还特意在电话里问，需不需要我垫付EXCESS FEE，因为电话的时候还没有联系到对方，AAMI的人跟我说没事，你去修吧，EXCESS FEE已经帮你免了

isawang2000

皮靴族

发表于 2024-4-16 19:26 |显示全部楼层

晨曦的水滴发表于 2024-4-16 18:13
我也是AAMI，一个月前出的事故，被人追尾，网上申报了事故之后，电话邮件跟我要了照片之后就让我去修车了， ...

看来是我搞错了。已经联系上AAMI了，会把钱退回的

jrnba34

布鞋族

发表于 2024-4-16 19:41 |显示全部楼层

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看我的帖子，我被溜坡的人撞了，AAMI一开始说需要调查一下定责，在责任没有划分之前不需要付Excess fees，后来确定不是我的责任也就不需要付Excess了

xxzhbhy

皮靴族

发表于 2024-4-16 20:35 来自手机 |显示全部楼层

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追尾的话 AAMI不需要excess的，只要有对方的驾照和地址联系方式等

yelleft

金靴族

发表于 2024-4-17 13:31 来自手机 |显示全部楼层

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AAMI不至于呀…

isawang2000

皮靴族

发表于 2024-4-17 22:08 |显示全部楼层

今天打通了AAMI相关部门的电话，几天内退钱，对方也确认，是需要先交excess fee, 定责后，才退费；
我是网上提交claim的，不知道电话claim是否会避免先交钱；
感觉不合理，关键是打电话要求退钱特别费劲，至少等30分钟，还要再转接另一个部门，网上都显示rapairs completed了，却没有是否退费的任何说明

isawang2000

皮靴族

发表于 2024-4-17 22:09 |显示全部楼层

jrnba34 发表于 2024-4-16 18:41
看我的帖子，我被溜坡的人撞了，AAMI一开始说需要调查一下定责，在责任没有划分之前不需要付Excess fees， ...

你是电话claim的吗？

yummychocolate

皮靴族

发表于 2024-4-17 22:54 来自手机 |显示全部楼层

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不明白不是自己的责任为什么要claim?

红宝石小屋

金靴族

发表于 2024-5-31 13:49 来自手机 |显示全部楼层

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晨曦的水滴发表于 2024-4-16 18:13
我也是AAMI，一个月前出的事故，被人追尾，网上申报了事故之后，电话邮件跟我要了照片之后就让我去修车了， ...

这么好呀？

跑呀跑呀跑呀跑：）

红宝石小屋

金靴族

发表于 2024-6-5 14:10 来自手机 |显示全部楼层

yummychocolate 发表于 2024-4-17 21:54
不明白不是自己的责任为什么要claim?

亲身经历：省扯皮
还预防对家骗保……

跑呀跑呀跑呀跑：）

chiyss

木屐族

发表于 2024-6-5 17:32 来自手机 |显示全部楼层

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NRMA不需要，两次追尾两次直接去修还有免费租车服务。没交过什么excess fee

Billhan1989

铜靴族

发表于 2024-6-5 21:40 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 Billhan1989 于 2024-6-5 20:45 编辑

AAMI电话claim，不要网上，网上就会跟bingle一样让你先交。现在你就跟AAMI说2天内不见退款到账就给他投诉到AFCA。或者楼主可以现在就投诉到AFCA，记得要求投诉诉求是AAMI退钱外加200刀你的时间精神补偿（四位数以下赔偿你自选）， AFCA收到投诉，referral到AAMI，他们肯定马上退你excess外加赔你茶水费。

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meeskamooska

草鞋族

发表于 2024-6-9 03:27 |显示全部楼层

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定责后很快就会remove excess

如果联系得上对方且对方承认过失，1个月内肯定退excess

如果联系不上对方，保险公司根据footage和diagram定责，时间1-3个月不等

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