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[汽车咨讯] 请问大家有什么办法能投诉dealer [复制链接]

jy19990515

草鞋族

发表于 2023-8-22 20:58 |显示全部楼层

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事情是这样的，今年3月我在dealer定了一台顶配的车型，4月份的时候当时卖车经理电邮说我的车在今年9月份会制造。
7月末的时候dealer的贷款部门和我说我的车子8月份就到店了，可以办理贷款了。然后我前后花了2周时间整理贷款文件提交，然后就贷款通过等销售部门车到店里出vin number就可以提车了。后来过了一周我致电销售部门问我的车子什么时候可以提，他们说没有高配的车型给我，他们弄错订单给我订了一台中配的车子，如果想拿高配车型要等到明年4月。我想问，还能这样玩吗？我在他们店里贷款都办好了，然后给我说弄错要再等半年，我怀疑他们把我的车高价卖给愿意出高价的人了。就算真的弄错了他们贷款部门会不知道吗？我前前后后花了2周弄贷款他们可以不检查订单吗？我的时间就不值钱吗？请问大家能去哪个媒体曝光他们呢？

秋月无边

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发表于 2023-8-22 21:04 |显示全部楼层

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丰田?

yescooling

皮靴族

发表于 2023-8-22 21:17 来自手机 |显示全部楼层

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看看fair trading

ryan3

布鞋族

发表于 2023-8-22 21:21 来自手机 |显示全部楼层

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为啥不直接说哪家dealer 什么车型，从足迹曝光开始

cxjzhj

金靴族

发表于 2023-8-22 21:21 |显示全部楼层

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先打电话给总公司。

jy19990515

草鞋族

发表于 2023-8-22 21:42 |显示全部楼层

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不是丰田是Isuzu ，给总部发邮件了没有回复，澳洲总部的网站上连个电话也没有

yamlin

银靴族

发表于 2023-8-22 21:49 |显示全部楼层

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jy19990515

草鞋族

发表于 2023-8-22 21:53 |显示全部楼层

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yamlin 发表于 2023-8-22 20:49

不一样的，这个是truck，我们家用车是Isuzu Ute ,但还是谢谢你

chenrenchun

银靴族

发表于 2023-8-22 22:19 来自手机 |显示全部楼层

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试试Facebook?

yamlin

银靴族

发表于 2023-8-22 22:32 |显示全部楼层

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SONGSONGJUNJUN

皮靴族

发表于 2023-8-23 10:27 |显示全部楼层

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给7 news发封信，接受采访

裤子李

布鞋族

发表于 2023-8-23 11:56 |显示全部楼层

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要看你的合同上都写了什么？投诉前先收集证据

rockystar

布鞋族

发表于 2023-8-23 12:24 |显示全部楼层

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材料收集好，去fairtrading登记一下，他们会联系车行

jy19990515

草鞋族

发表于 2023-8-23 16:36 |显示全部楼层

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裤子李发表于 2023-8-23 10:56
要看你的合同上都写了什么？投诉前先收集证据

合同上没写提车时间但是有写型号。

裤子李

布鞋族

发表于 2023-8-23 17:33 |显示全部楼层

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jy19990515 发表于 2023-8-23 15:36
合同上没写提车时间但是有写型号。

型号和你要的一致
那就去complain
平时交流都是电话吗？
如果有些邮件记录就赞了

:wb

jy19990515

草鞋族

发表于 2023-8-23 20:28 |显示全部楼层

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裤子李发表于 2023-8-23 16:33
型号和你要的一致
那就去complain
平时交流都是电话吗？

4月的时候当时的SM给我发了邮件说车子会在9月制造，然后7月末车行让我提交资料做贷款，8月份贷款就通过了。但是现在没车提，这些证据都有邮件记录的

阳光下的小强

皮靴族

发表于 2023-8-24 14:10 |显示全部楼层

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jy19990515 发表于 2023-8-23 19:28
4月的时候当时的SM给我发了邮件说车子会在9月制造，然后7月末车行让我提交资料做贷款，8月份贷款就通过了 ...

dealer 光说没有用，车生产好都会有vin号码或者他们能看到船运进展，可以让他们发给你

jy19990515

草鞋族

发表于 2023-8-24 15:29 |显示全部楼层

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阳光下的小强发表于 2023-8-24 13:10
dealer 光说没有用，车生产好都会有vin号码或者他们能看到船运进展，可以让他们发给你 ...

没做好为什么要我办贷款呢？贷款办好了跟我说没车，要么给另外一个低一点的配置，要么继续等到明年4月。而且贷款是车行里面贷款部门跟我办的

sillybaby

银靴族

发表于 2023-8-24 15:34 |显示全部楼层

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你这说了半天，到底几月制造啊，如果是9月制造，那不是还没开始制造么？那你当时为啥没问呢？

禾禾禾

银靴族

发表于 2023-8-24 15:37 |显示全部楼层

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贷款是看合同办的吧，就好比你买房有了合同可以先去办然后都批了只有settle后交房贷款才开始，你总不会现在已经开始还贷款了吧？房子都有可能最后时刻不卖你了当然卖家可能也可能不要承受相应带来的买家损失全看合同里怎么写吧
我想说的是办贷款和给不给你车没有必然联系，你要收集的是一些他书面的一些承诺以及合同里写的条款

jy19990515

草鞋族

发表于 2023-8-24 19:33 |显示全部楼层

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sillybaby 发表于 2023-8-24 14:34
你这说了半天，到底几月制造啊，如果是9月制造，那不是还没开始制造么？那你当时为啥没问呢？ ...

车行贷款部门7月末发邮件说8月车子就到了，贷款也已经通过了。就是说车行的贷款部门说我的车提前到了吧

jy19990515

草鞋族

发表于 2023-8-24 19:47 |显示全部楼层

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禾禾禾发表于 2023-8-24 14:37
贷款是看合同办的吧，就好比你买房有了合同可以先去办然后都批了只有settle后交房贷款才开始，你总不会 ...

合同上没有说啥时候交车，但是现在是贷款部门跟我说车子提前做好8月有车了可以提，现在贷款也通过了。结果现在销售说没有我合同上写的顶配的车，只有中配的给我，要么我接受要么我继续等到明年4月。

apostrophe2a

布鞋族

发表于 2023-8-31 01:39 |显示全部楼层

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看有没有违反合同，如果合同里没写也只能道德上谴责一下了，很多买车合同都是霸王条款，卖家不卖或者延期也不用赔钱的

patent

皮靴族

发表于 2023-9-1 01:57 |显示全部楼层

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jy19990515 发表于 2023-8-24 18:47
合同上没有说啥时候交车，但是现在是贷款部门跟我说车子提前做好8月有车了可以提，现在贷款也通过了。结 ...

你现在能做的，就是威胁dealer要取消合同。如果dealer同意，那就move on吧。

如果dealer不同意，而且想扣deposit，那么就先OFT，然后再小额法庭。

即使合同上没写交车日期，也应该在reasonable的时间交车，而你收到提车的通知和其他邮件可以作为证据。

我估计如果dealer没有办法给你搞一辆车的话，会同意取消合同。

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