修车厂用used part冒充new part，如何让修车厂全额退款

happy9999

十多天刚换了前轮两个lower arm ball point。现在发现左边的那个，头部插着梢居然转了个方向，向左后旋转变位了（关于这个曾发了个帖详细写到：
https://www.oursteps.com.au/bbs/ ... obile=1#pid43152809 ）

后来拍了照片，仔细看了一遍，很怀疑修车厂是不是用了used parts。理由如下：左右两个ball joint螺母不一样（见图三图四），且左螺母破坏严重（图二）。左右两边与arm固定螺栓与螺母一看就是旧的（图一，顺便问一下买全新的ball joint难道不配新的螺栓与螺母？））。所以我判断是used part且左边那个已坏了，不知我这样判断有理吗？

今天找修车厂大吵一顿。修车厂承认左边ball point有问题，答应下周一换个新的。但否认用used parts。

请问这种情况下可以要求它全额退款吗？不打算在它修了，因为这次它还收了我coolant flush的钱屁事没做却骗我做了（ https://www.oursteps.com.au/bbs/ ... 783913&mobile=1 ）
这个修个厂车好过份，把我当白痴对待。修车厂三大骗，没坏让人修、以旧卖新、收钱不干事我一次全遇上了，今年我中大奖。

happy9999

我现在问题是：首先我判断是used part理由充分吗？请高手帮我判断一下。

其次如果修车厂只肯换新的，不肯全额退款，我上fair trading有多大赢面？

memory5

可能用了旧的螺母

yzy01

能退就退，不能的话也最后别去弄了，我怕你大吵一架后人家在你车里搞事。当然你要是可以旁边看着那问题不大。

曝光这家吧，免得论坛里还有别人上当

happy9999

有无大神自己换ball joint? 是否为used part?给了意见，谢谢

happy9999

yzy01 发表于 2023-4-26 21:36
能退就退，不能的话也最后别去弄了，我怕你大吵一架后人家在你车里搞事。当然你要是可以旁边看着那问题不大 ...

Autobahn, 西澳这边。这里应该没有什么人在西澳

我现在还没与它们撕破脸，还刚说好下周一去换个左边那个坏的ball jiont。只是回家再一看，发现连接arm上的螺栓螺母全是旧的，所以感觉它们用了used part。考虑明天要不要去撕破脸

happy9999

memory5 发表于 2023-4-26 21:30
可能用了旧的螺母

除了螺母是旧的，螺栓也是旧的。买新ball joint不配这些新螺母与螺栓吗？如配干嘛不用新的用旧的？从图上看螺栓头颜色与ball joint颜色完全一样，应该是一套的，只是螺栓螺丝颜色就不一样了且很脏很旧

有无大神自己换ball joint? 给了意见

墨尔本攻城狮

MD 这家真是极品啊

happy9999

墨尔本攻城狮 发表于 2023-4-26 22:11
MD 这家真是极品啊

这家google review 打分4.9。这才是真正的无语，你说我能说些什么？！当时也是冲着这4.9分找了它家。据说它老板有5家店，google review全是高分(全4.5以上）。几乎清一色5分，所以目前我还没在google review 上写点什么，觉得google review也是rubbish。

不过如果撕破脸，那fair trading, google review等会全上了。另外问一下，有人与fair trading打过交道吗？有多大用

WayneOZ

能体会楼主的心情，这确实恶心。

社区

有可能只是旧螺丝，装的时候顺手用了旧的。相对这里的人工，用旧Parts不值得.

archills

如果有备件号的话， 可以用备件号查一下。  

如果我查我的2011烤肉啦

我的长这个模样。
https://www.amazon.com.au/Genuin ... embly/dp/B00FZN3HMU

archills

不过楼主看来是个很仔细的人哈。撸起袖子 加入我们DIY大军吧。

happy9999

archills 发表于 2023-4-26 22:48
如果有备件号的话， 可以用备件号查一下。  

如果我查我的2011烤肉啦

有带与arm连接的螺母螺栓吗

happy9999

社区 发表于 2023-4-26 22:46
有可能只是旧螺丝，装的时候顺手用了旧的。相对这里的人工，用旧Parts不值得. ...

第一，你如何解释头部两颗螺母不一样（上面的图三与图四）

第二，幸运的是我拍了原来ball joint, 看螺栓头，你觉它俩是同一个吗？颜色都不一样，当然尾部倒是相近。螺母肯定是旧的，旧的螺栓头颜色与螺母一样，而新的螺栓头与ball joint颜色一样。但两者尾部颜色一样。

leon3758

3年前去一家中东人做pink slip， 2008 ford territory 2小时后回来对方说我lower ball joint有问题换了左前轮。要收我500， 我拒绝给钱说并没要求换，我自己已经ebay买了parts 就3个螺帽可以换了。
最终我给了250,  Oem parts ebay 100左右， 对方知道你懂就不敢骗你

happy9999

leon3758 发表于 2023-4-26 23:04
3年前去一家中东人做pink slip， 2008 ford territory 2小时后回来对方说我lower ball joint有问题换了左前 ...

你只换一个500刀肯定宰了，一对差不多。我是一对650，被小宰

chenrenchun

只是个装在control arm的ball joint，大概结构是这样，球头和底座不是固定死的，胶套的扭曲是安装的时候没先摆正hub再上紧，用手拨弄几下可以纠正，其实开一段时间也会自动复位。

happy9999

chenrenchun 发表于 2023-4-27 00:27
只是个装在control arm的ball joint，大概结构是这样，球头和底座不是固定死的，胶套的扭曲是安装的时候没 ...

我现在不仅是套扭曲，是套里的球头球杆带着上面的紧固螺母与pin一起旋转。螺母已被拧得伤痕累累，所以不应是没拧紧

chenrenchun

happy9999 发表于 2023-4-27 00:59
我现在不仅是套扭曲，是套里的球头球杆带着上面的紧固螺母与pin一起旋转。螺母已被拧得伤痕累累，所以不 ...

我建议你先去了解一下ball joint的结构吧，胶套和底座和球头相互之间不是完全固定的。

happy9999

chenrenchun 发表于 2023-4-27 01:15
我建议你先去了解一下ball joint的结构吧，胶套和底座和球头相互之间不是完全固定的。 ...

我不管你哪里转，但是球头的杆上面的那个紧固螺母与pin不可能一起旋转吧，见图

墨尔本攻城狮

happy9999 发表于 2023-4-26 22:16
这家google review 打分4.9。这才是真正的无语，你说我能说些什么？！当时也是冲着这4.9分找了它家。据说 ...

听说 5块钱可以买一个好评。

还有就是修车的看你不怎么懂，或者看你就图方便不在乎钱好说话，就会下黑手。

zykk759

人生哪来都如意，凡事但求半称心。

ozkids2011

happy9999 发表于 2023-4-27 01:23
我不管你哪里转，但是球头的杆上面的那个紧固螺母与pin不可能一起旋转吧，见图 ...

这当然是可能旋转的，用螺母插销的意义就是保证螺栓旋转的时候螺母不松脱

happy9999

ozkids2011 发表于 2023-4-27 08:51
这当然是可能旋转的，用螺母插销的意义就是保证螺栓旋转的时候螺母不松脱 ...

你这就是胡说八道了。这个是不允许旋转的，如果转动，那只能说明ball joint坏了。因为这里是没有grease的，如转动，金属与金属之间就在干磨，长期下来会有什么后果？

我这次换球头就是因为下面漏grease，其实球头还没损坏。因怕grease漏光，球头转动金属干磨。按你说法，那还换什么球头，反正上面都在旋转干磨

ozkids2011

happy9999 发表于 2023-4-27 11:39
你这就是胡说八道了。这个是不允许旋转的，如果转动，那只能说明ball joint坏了。因为这里是没有grease的 ...

无知且固执，你以后觉得自己被坑的日子还多着呢

happy9999

ozkids2011 发表于 2023-4-27 14:04
无知且固执，你以后觉得自己被坑的日子还多着呢

你说我无知且固执，我是不知汽车大理论，但是我总知常识吧。你那么知道，干嘛不回答我：没有grease，如果球头的bolt带着螺母在支架上转动，球头的bolt金属与它那向上顶着的车轮支架金属（又或说车轮支架向下压着球头bolt)在干磨，长期下来会有什么后果？

你该不会说：没事正常，磨不坏，无论是球头bolt还是车轮支架都磨不坏？是我常识有问题，还是你真正无知装有知啊，你的知识已超越常识？

不说别的了，就是黑修车厂一看到这个，那怕再黑心，都二话不说，承认ball joint有问题，那个部位是不可以转动的，下周给我换个新的。

另外，除了胡说八道骂我无知且固执，还咒我今后什么什么的，我看你的心比那黑修车厂还黑。要是你开修车厂，比现在这个更黑

honester

看着很像自己喷漆的二手配件，而且就是喷筒，所以喷漆并不均匀致密

没有新的感觉

happy9999

honester 发表于 2023-4-27 15:38
看着很像自己喷漆的二手配件，而且就是喷筒，所以喷漆并不均匀致密

没有新的感觉

谢谢你。喷漆没点我倒想到这点，我只是看到螺母螺栓觉得不对劲，好好新配件不用用旧的，怪。

谢谢你点醒了我。这也解释了为什么bolt头与尾颜色不一样。这种情况要求全额退款，可行性多大

chenrenchun

happy9999 发表于 2023-4-27 16:11
谢谢你。喷漆没点我倒想到这点，我只是看到螺母螺栓觉得不对劲，好好新配件不用用旧的，怪。

谢谢你点醒 ...

讲真，你有点魔怔了，你可以质疑他没装好，就像你说的螺栓会转，橡胶套过度扭曲，但是他用的ball joint明显就是新的，从橡胶套和蓝色垫片的色泽就能看出来，这类零件通常也就几十块，贵的都是人工。
https://www.supercheapauto.com.a ... nts-suspension-arms