连不上mygov，ATO客服让我换浏览器或者换电脑？难道是浏览器的问题？换了四个浏览器还是不行，咋回事呢？

woods

点开就显示：

An error has occurred
We are currently experiencing technical difficulties. We apologise for any inconvenience.

Return to myGov and try again. If the problem continues, contact usLink opens in new window.

Error code: server_error


大家遇到过这样的情况么？我以为是ATO升级网站呢，结果让我换浏览器或者换电脑，浏览器换了ie edge chrome firebox 都老样子

多谢各位帮看看怎么回事：）

红豆冰山

Mygov server崩了，等他们修复吧

zl5431

手机试试。

woods

zl5431 发表于 2023-3-10 09:34
手机试试。

手机点击，现实的内容一样

woods

红豆冰山 发表于 2023-3-10 09:33
Mygov server崩了，等他们修复吧

嗯 我电话问了 我说 是只有我这样么？还是别人也一样 客服说换浏览器 还不行 换电脑 再不行 再给他打电话...............

我十天前点就这样  以为是对方崩了  这过了十天了 还是老样子呢

红豆冰山

woods 发表于 2023-3-10 08:38
嗯 我电话问了 我说 是只有我这样么？还是别人也一样 客服说换浏览器 还不行 换电脑 再不行 再给他打电话 ...

那真的是神奇了，你的其他能上网的设备打开也这样吗？多试几个，手机，pad看下，别用家里的wifi，走出去用流量试下。

按照这个提示来说的话真不应该是你这的问题。

不过我这方面不是专业的，不好说太多。都不行的话找他们IT用teamviewer远程帮你看看。

pzh

这几天都在用，没问题

scoopy

也许是你网络设置里DNS的问题，你试试把DNS服务器换成1.1.1.1 或 8.8.8.8试试

woods

scoopy 发表于 2023-3-10 09:54
也许是你网络设置里DNS的问题，你试试把DNS服务器换成1.1.1.1 或 8.8.8.8试试

哦 对了 客服还说：
要么你再试试 把别的网页 都关了
再试试把浏览器浏览记录都删了

我也都实验了 还是不行

您说的这我去试试 还没找到DNS服务器在哪设置 找ing

红豆冰山

scoopy 发表于 2023-3-10 08:54
也许是你网络设置里DNS的问题，你试试把DNS服务器换成1.1.1.1 或 8.8.8.8试试

DNS有问题报错提示不一样的啊

scoopy

woods 发表于 2023-3-10 10:01
哦 对了 客服还说：
要么你再试试 把别的网页 都关了
再试试把浏览器浏览记录都删了

https://www.google.com/search?q= ... chrome&ie=UTF-8

scoopy

红豆冰山 发表于 2023-3-10 10:02
DNS有问题报错提示不一样的啊

dns服务器有应答但不是最新的，可能给的地址以前能工作但现在停止工作了。

ausox

用手机4g试试

terry11

你去Centrelink 用他们的电脑试试？

woods

scoopy 发表于 2023-3-10 09:54
也许是你网络设置里DNS的问题，你试试把DNS服务器换成1.1.1.1 或 8.8.8.8试试

说：适配器至少需要一个ip地址，请输入一个ip地址


这应该怎么写呢？

scoopy

woods 发表于 2023-3-10 10:34
说：适配器至少需要一个ip地址，请输入一个ip地址

IP 那理选“自动获得IP地址”

woods

scoopy 发表于 2023-3-10 10:40
IP 那理选“自动获得IP地址”

哦  这样设置了 能上网
但是登录mygov
现在是登陆后显示：

403 - Forbidden
The request does not specify the file name. Or the directory or the file does not have the permission that allows the pages to be viewed from the web.


这该怎么弄呢；）

scoopy

这就应该不是你电脑或浏览器的问题了。

或许是你使用的链接不对，试试从google搜索给的链接进去；或许就是你的账户的设置有问题，去Centrelink 用他们的电脑试试，如果有同样的问题就是他们的问题了。

woods

scoopy 发表于 2023-3-10 10:49
这就应该不是你电脑或浏览器的问题了。

或许是你使用的链接不对，试试从google搜索给的链接进去；或许就是 ...

嗯 那我应该怎么设置回以前的设置呢

我现在是点击mygov的官网能上

输入账户 和 密码后

显示：

Back to home
404 - Not Found
The requested file was not found.

我应该设置哪 就回到以前了 那时候就是ato点不开 别的能点开

woods

头大了

现在显示又变了：
Unexpected Error
Error message:
An unexpected error has occurred. Try again later.(RFM01)

woods

晚上再给各位大师加分 真的很感谢
脑袋有点晕 我去冷静一下 在接着鼓捣；）

我应该怎么设置呢 还挺麻烦

scoopy

选“自动获得DNS服务器地址”？按你刚才改的过程再改过来应该就还原了呀。

不过如果cetrelink的服务器那边已经运行并更改了什么你的账户的话，应该就改不回来了。

woods

scoopy 发表于 2023-3-10 11:16
选“自动获得DNS服务器地址”？按你刚才改的过程再改过来应该就还原了呀。

不过如果cetrelink的服务器那边 ...

哦哦 我忘了我改之前是什么样了 进来就点来点去的

或者我把电脑整个系统都恢复到刚买的时候的？有这个功能么？我是用的win11 半年前买的

sun2012

好像my gov哪里是有问题

用户名和密码登录，先是被adblock拦截了，关掉adblock之后，就出现类似的错误信息

但用mygovid登录倒是没问题

很乱

scoopy

woods 发表于 2023-3-10 11:22
哦哦 我忘了我改之前是什么样了 进来就点来点去的

或者我把电脑整个系统都恢复到刚买的时候的？有这个功 ...

https://support.microsoft.com/en ... b-b7c9-e6f2b48d275e

scoopy

woods 发表于 2023-3-10 11:22
哦哦 我忘了我改之前是什么样了 进来就点来点去的

或者我把电脑整个系统都恢复到刚买的时候的？有这个功 ...

记得先备份你的照片文档什么的，再恢复出厂设置

fisk1983

woods 发表于 2023-3-10 11:12
头大了

现在显示又变了：

Google ‘mygov RFM01’，有人和你一样的问题解决了。

scorpiusd

woods 发表于 2023-3-10 10:22
哦哦 我忘了我改之前是什么样了 进来就点来点去的

或者我把电脑整个系统都恢复到刚买的时候的？有这个功 ...

Chrome Incognito mode

https://support.google.com/chrom ... .Platform%3DDesktop

tingnishuo

今天早上mygov似乎网站出了问题。

mercator

收不到登陆短信。过了半天可以了。