撞车以后claim number

MICHAEL卡提

今天早上老婆倒车撞了邻居停的车，我是racv全险，我拿到claim number,接下来只要把这个给邻居就可以了？邻居用这个号码联系racv?第一次报保险，流程不太清楚

bl_helen

是的，还有你需要付excess fee先

MICHAEL卡提

bl_helen 发表于 2022-12-24 19:25
是的，还有你需要付excess fee先

好的，谢谢

jimg1

不需要吧
你邻居如果全险他报自己保险公司就能修车了
他如果问你要你再给就行

jimg1

Excess fee 一般都是修好车取车点时候付

MICHAEL卡提

jimg1 发表于 2022-12-24 19:37
Excess fee 一般都是修好车取车点时候付

恩，谢谢你

zxie8

是的，你邻居去修车的时候报这个claim number 给修车场，修车厂会知道怎么做的

同理，你的车去修的时候也是一样。修自己车的时候问下racv是不是要去指定的修车厂

憨豆先生123

我之前在racv保险理赔部门工作过一段时间哈

一般被撞的人不会走自己的保险的，楼主要把claim number给他，然后他自己再联系racv的claim 部门去维修或者cash settlement。

如果楼主自己不修车的话得把excess fee交上对方才能走你的保险。如果楼主安排了修理厂可以等车修好之后再付。

tasy

憨豆先生123 发表于 2022-12-29 13:17
我之前在racv保险理赔部门工作过一段时间哈

一般被撞的人不会走自己的保险的，楼主要把claim number给他， ...

不懂就问, 我被追尾两次,只是和对方交换驾照资料,拍了现场照片.两次都没有拿过claim number,都是直接去指定车行修车,费用由车行直接和保险公司沟通.自己没花过一分钱.
请问通常在什么情况下需要claim number?

DUCATI

现在的情况最好是用对方的保险修车，这样自己就不会有任何记录

憨豆先生123

tasy 发表于 2022-12-29 15:31
不懂就问, 我被追尾两次,只是和对方交换驾照资料,拍了现场照片.两次都没有拿过claim number,都是直接去指 ...

因为你走了自己保险嘛，就不用这么复杂了，保险公司替你解决剩下的事情，你只要拿车去修就好。 但是你报了自己的保险，来年的保费肯定会涨的。

如果你不想联系自己的保险公司，就需要知道对方的保险号，来走对方的保险，这样就不会影响你的claim history了。