急问：怎么联系Google客服？

milkzhan

我的商业Email账户（自有域名的gmail账户）今天突然不能用了（不能sign in），我在网上查了查，可能是因为现在已经都没有免费的这种email服务了（我很多年前注册的，那时还是免费）。但是查看我的账户management信息，根本没有交费或者subsribe的任何信息。当年给我们开通这个email的人也早就消失了，我想跟google客服联系，但是哪里都找不到联系方法，如果是发到google的community论坛上，必须先sign in，可我现在问题就是无法sign in呀。这种无法sign in的状况下，该怎么联系客服？

键盘超人

https://support.google.com/mail/?hl=en#topic=7065107

milkzhan

键盘超人 发表于 2022-9-9 17:08
https://support.google.com/mail/?hl=en#topic=7065107

我都看过这些，都是一些Q&A的内容，但我需要跟真实的人联系，就怎么都找不到联系方法

猪宝

试试看这个可以不？

milkzhan

猪宝 发表于 2022-9-9 20:38
试试看这个可以不？

你的界面怎么跟我完全不一样，从哪里出来的？

cnmxiu

免费的好像已经结束了，之前好像有通知的

milkzhan

cnmxiu 发表于 2022-9-9 21:09
免费的好像已经结束了，之前好像有通知的

应该是这种情况，但是我们没有见到通知，而且现在无法付费，所以才要找Google客服

hlg0606

google客服体验真是超级差，根本找不到人，联系不上。

harleyz

google的免费的自有域名邮箱（和相关的服务）从1月份起就发邮件通知要改变政策。
本来是5月份开始收费，后又延期，最后又改成继续免费但是要同意一个eula

1月份开始收到了至少20封以上的邮件通知，楼主你全没有收到？

milkzhan

harleyz 发表于 2022-9-9 21:47
google的免费的自有域名邮箱（和相关的服务）从1月份起就发邮件通知要改变政策。
本来是5月份开始收费，后 ...

谢谢你提供的信息。到底是否我收到过这些信现在已经无法查询，可能我的英文版不像中文版这么直接，没看出来免费要变成收费的意思。但现在的问题是我可以付费，但是没法付，或者说没地方可以付。

猪宝

milkzhan 发表于 2022-9-9 21:02
你的界面怎么跟我完全不一样，从哪里出来的？

https://workspace.google.com/intl/en_au/support/

试试这个吧

harleyz

milkzhan 发表于 2022-9-9 22:42
谢谢你提供的信息。到底是否我收到过这些信现在已经无法查询，可能我的英文版不像中文版这么直接，没看出 ...

看你上边帖子的意思是你没有这个域在google的admin账号，那估计够呛，你先得搞到这个账号才行

grace181

只能e-mail,有客服会看和处理的。

jack9889

以我跟Google客服打交道的经验告诉你，LZ你还是自己研究或者找一个懂IT的人帮你解决问题。

Google客服根本不会Care你这种没有价值的微型客户，基本上态度就是，有多远滚多远！

确实，谷歌是赚大钱的，像LZ这种亿万数量的免费用户的唯一价值就是为Google提供大数据！

hgaox

jack9889 发表于 2022-9-10 12:49
以我跟Google客服打交道的经验告诉你，LZ你还是自己研究或者找一个懂IT的人帮你解决问题。

Google客服根本 ...

话糙理不糙

hgaox

一个歪招

去悉尼google办公室外打着横幅 要求客服解决问题

milkzhan

grace181 发表于 2022-9-10 12:41
只能e-mail,有客服会看和处理的。

关键是我找不到这个email

milkzhan

harleyz 发表于 2022-9-10 12:01
看你上边帖子的意思是你没有这个域在google的admin账号，那估计够呛，你先得搞到这个账号才行 ...

好像是有个super administrator的账户，但因为不是我们开的，所以不知道密码。听说可以找客服证明自己是该域名的owner，就可以拿回这个super administrator的账户信息，可是怎么联系客服是个问题

righttang

milkzhan 发表于 2022-9-10 18:34
好像是有个super administrator的账户，但因为不是我们开的，所以不知道密码。听说可以找客服证明自己是 ...

你的Email地址是gmail.com结尾的，还是以你公司的域名结尾的？
如果是公司域名结尾的，要不再申请一个？

milkzhan

righttang 发表于 2022-9-10 18:39
你的Email地址是gmail.com结尾的，还是以你公司的域名结尾的？
如果是公司域名结尾的，要不再申请一个？ ...

是公司域名结尾的，当前所有跟客户联系的记录都在里面，需要恢复而不是重新申请

hellas

谷歌还有客服？

frankren

发信，索要数据

milkzhan

找了个懂行的朋友，花了一个周末的时间，终于弄好了。感叹下，Google真的是没有客服的，所有问题都需要自己从其海量文件库里寻找有用的信息，如果没有朋友帮忙，几乎是不可能完成的任务。我们还算是懂一点电脑知识的，如果那些一点都不懂的，那不是歇菜了。就算能请个懂行的来处理，这两天的时间不知要多少钱。

感叹，现代人的生活中不能没有——医生、会计师、（律师），还必须有电脑维护员