分享, 年轻人职场沟通技巧

gifox

内容来自TED talk. 主讲者虽然年轻,但是说的挺有道理的.话说回来,很多中年人都不懂这些技巧,或者懂了不愿意改/不愿意用.


摘要一下
1 不要忽视短暂闲谈( small talks)的重要性, 它可以让2人建立连接,寻找到共通点.

视频里面没有说, 而我自己经验是, 结束一次重大会谈后, 以small talks结尾也有用的. 人对人的第一交往印象通常是最开头和最末尾

2 永远用积极的方式接受对方的建议或者批评. 哪怕你根本没有错.

3 回复上司的群发信息尽量做到, 第一个回复,最后一个结尾. 这个我自己其实也做的一般般. 忙起来有时也需要上司跟进才回复.

4 公开提出计划或者改革时, 要先和持份者进行沟通,了解每个人的立场的顾虑. 会议结束后,给相关人士发送, 摘要你的议题和大家达成的共识.

5 当提及过失的时候, 自己的过失要明确承担责任, 其它人的过失使用被动语态,避免直指其非

Grange

说得挺对，不过很多底下的comments对他说的不以为然。可能因为这哥们儿太年轻，他的target audience也是Gen Z（95后）。还有节奏太慢，又有点啰嗦，我要用1.5的速度才听得下去，有些笑话似乎可以省去。

多说一句，很多Ted Talk为了制造幽默加入很多笑话，搞得跟相声似的，但有时候那些笑话成为了distraction，听完以后只记得那些笑话反而不记得内容了。

txyz

2 永远用积极的方式接受对方的建议或者批评. 哪怕你根本没有错.

这个能做到的人估计不会太多，没错被批评，还能积极接受建议和批评，能做到的已经修成佛了。

我自己也是这点一直做不到。

gifox

txyz 发表于 2022-4-17 09:32
2 永远用积极的方式接受对方的建议或者批评. 哪怕你根本没有错.

这个能做到的人估计不会太多，没错被批评 ...

这是重要的，组织心理学家Adam Grant的POD cast 有一集就是分析这个

1 逻辑上来说，有建议总比无批评好。如果批评没营养，那就过去了。5次批评里面有1次有用就赚了

2 我们的反应会影响到对方给建议的意愿，每次都进入防御模式或者很大反应。中立的那些就倾向少说了。

3 设立一个良好倾听者的形象，马上身边的关系就不一样了。

Netflix有个给意见和接受意见的4A原则，基本上也是这道理。是否接受意见自己说了算，但是需要表现出积极的一面

表现出积极的一面需要训练。按照领导训练大师Marshall Goldsmith的说法，你没什么好话说就简单回答，Thank you. 他用来训练高管的方法是整天和他们呆一起，发现他们没做到就罚20美金一次。开始每天罚掉很多钱。但是后面大部分愿意改的人都在刻意训练以后改过来的。

正是因为大部分人不愿意改，愿意改的就有优势了。

gifox

Grange 发表于 2022-4-17 09:07
说得挺对，不过很多底下的comments对他说的不以为然。可能因为这哥们儿太年轻，他的target audience也是Gen ...

那里面的回复不少完全错失焦点。比如有人提到Boss应该学会好好说话

这个诚然本身没问题。如果我们做了Boss，是要学会好好说话。

但是我们对其它人的成长都没有多少影响力，但是对自己的成长有高度掌控。焦点放在自己没控制的事情上，那就没进步了。

xxxxyyyy

其实现在IT技术发展创新能力已经越来越弱，近几年都已经没有什么像以前iphone/android开发，云计算创新点.

重视技术已经差不多都是停留在口头上，很多公司技术债务一大堆。不过无所谓，公司照样运营。

所以普通码农要搞好沟通，people skill， office政治第一位。
深挖技术时代已经过去了。普通码农无法改变整个行业技术创新能力已经越来越弱的趋势。

gifox

香蕉刀削面 发表于 2022-4-17 13:35
很好的建议。

但是我有个疑问。

那就一视同仁啊。

你要先想清楚自己的人设（image），然后按照人设办事

xxxxyyyy

香蕉刀削面 发表于 2022-4-17 13:27
1. 首先SENIOR码农本身就要好的PEOPLE SKILLS，你越往上走你写代码的时间就越少，更多是给DIRECTION & PE ...

block chain, Auto driving这些都是5年前至少技术了。

随着比尔盖茨老去，乔布斯去见上帝，后面的创新力量大概率是跟不上。

facebook搞个元宇宙股票都跌成狗了。

鼹鼠和蝉

不止年轻人，所有人都适用我觉得。

鼹鼠和蝉

“焦点放在自己没控制的事情上，那就没进步了。”
没看视频，只看文字总结，受益了。

大智慧

年轻的时候以为有武功秘籍，左手《人性的弱点》，右手《厚黑学》，以为学了后就可以笑傲职场

接触大佬多了后发现：

有沉默寡言的VP；
有说话脸红的CEO；
有对技术一窍不通的CTO；
有没礼貌反复打断对方说话的Director;
也有说话让人如浴春风的Dean/Professor。

他们的性格和沟通方式大相庭径，但是共同点都是成功了。

这才明白，并没有什么通用秘籍。每个人都要找到最适合自己性格的方式去成全自己。

BlueMountainAu

大智慧 发表于 2022-4-18 18:29
年轻的时候以为有武功秘籍，左手《人性的弱点》，右手《厚黑学》，以为学了后就可以笑傲职场

接触大佬多了 ...

这个是真正的大智慧，点赞

righttang

讲话一定要避免让对方进入Defensive模式。

gifox

鼹鼠和蝉 发表于 2022-4-18 17:47
“焦点放在自己没控制的事情上，那就没进步了。”
没看视频，只看文字总结，受益了。 ...

这是几年前去一个讲座时学到的，后面不同场合也听到同一套。

那个讲座是澳大利亚运动学院的心理专家讲的。精英运动员常有焦虑，基本可以通过这个化解。把事情划分成可控和不可控。不可控的部分接受现实，可控的部分全力以赴

她用的例子是如果足球队不善雨战，几周后面对善于雨战对手怎么办。 是否下雨控制不了，不作考虑。但是从现在到几周后球队是否进行对于雨战的模拟训练是自己有掌控

鼹鼠和蝉

gifox 发表于 2022-4-18 19:32
这是几年前去一个讲座时学到的，后面不同场合也听到同一套。

那个讲座是澳大利亚运动学院的心理专家讲的 ...

“ 把事情划分成可控和不可控。不可控的部分接受现实，可控的部分全力以赴” 讲得太好了，我狠需要这个专家。主文里的五条也刚好是我已经和希望做到的。

青衫未烬

smaill talk这一点刚工作一直不明白这里的人什么开头必问好，必问今天过得怎么样，就会习惯用一句good或者no bad带过去，后来发现早点去会议室和人聊几句天从心理上确实感觉关系拉近了不少，不过英语词汇量还是差有的时候聊着聊着就听不懂了- -！

视频里讲的第二个我感觉是不是可以尝试对别人使用沉默去砍价。。。

剩余几条我做的最差的第四点，在有例会情况下，很少主动去跟manager消息沟通，就想着有事有提议到开会的时候再提就好了，摘要这点每次开会client那一方会后都发了是不是我就不需要管这个了？

旧手迹

说实在的Not a big deal。和国内办事给递根烟, 找对方爱听的话题侃意思差不多. 有求于人,上司把下面买哄好，下属讨好上司

馋嘴猴

非常好的分享，感谢

meteordust

这个就是教人怎么在职场中八面玲珑圆滑处事。吸取里面的一些正面的道理就可以了，全部照搬照套就丧失了一个人的个性，你就不是你了，而是戴着面具伪装出来的你。关键是这种伪装很可能让人看出来，然后就导致周围人觉得你虚伪，正可谓得不偿失。

缓缓

演讲者是自雇吗

wmwqdxys

沟通的艺术

看似不起眼，实则很深刻

Grange

samhain 发表于 2022-4-27 16:27
你的听力不错啊

我也是不堪忍受调到了1.5，觉得还是奇慢无比（这个人上辈子是树獭吗？），但有些他用正 ...

雅思听力9分

有些讲演者喜欢插入一些停顿为了吸引人注意力。他说的这些内容控制在10分钟内比较合适。有一些Ted Talk比这个内容深很多，也就15分钟左右。