向足迹朋友请教：关于出租房空调系统延迟维修的问题

amy66

我们有一套出租房，房子状态也不错，但自从现租客搬入后一年多，他们非常频繁的申请各种维修，几乎将房子的自带电器及热水系统全部申请维修（更换）过， 我们虽然怀疑他们是否使用不当造成这些电器的损坏，但是苦于没证据，作为房东，我们对租客的维修申请都是非常及时地处理，为此我们也感到了很大的财务压力。

今年1月中， 租客报告说房子的中央空调系统没有冷气，维修公司去检查后，开出检修单后，检修单描述的是客厅冷气正常，四个卧房没有冷气，并没有提起暖气有没有问题的事。同时检修公司建议更换整个冷暖空调系统，报价是$14000。 由于更换整套空调系统相对于该房产一年的租金收入来说价格太昂贵，我们咨询了 几家安装公司，基本都要这个价格，这是已到2月底， 这时墨尔本的天气已经开始凉快了， 我们也在准备筹集一些钱争取在墨尔本夏季到来之前更换整套系统。到了5月中旬，当中介打电话给租客时才被告知除了客厅，四个房间也没有暖气， 我听到这个消息后，马上联系了安装公司，要求尽快安装新系统，并在5月26日交了定金， 28号安排安装。5月28日墨尔本开始lockdown, 安装公司要推迟到6月2日安装，6月1日租客又打电话说他的家庭成员去过疫情高危场所，被要求在家隔离14天，所以到现在系统还没有安装。

5月31日下午， 我们被租客告知他已向VACT申请紧急维修，并要求从1月中旬冷气系统故障开始赔偿他的损失七千多。

现在我们很头疼 不知怎样去和VACT辩解，我们不是拒绝安装新的系统，确实是安装一套新系统太昂贵，我们也需要时间筹措资金所以推迟了安装。

请问足迹的朋友们，你们有没有一些好的建议，谢谢！

piddock

5月份的没有问题，安装延迟不是你能控制的。但是2-4月期间，你是有责任维修空调的。现在需要提出给租客一点补偿，尽快安装空调。租客提出的赔偿合理与否，是要参照你的房租和时间来算。

企鹅男孩

先给他们notice让他们走人再说

chezycsco

这种租客一定发notice赶走他们，他们电器搞完了，就会搞其它事情。

chezycsco

再说一句：不要维修，直接发notice赶走，楼主准备留着过年吗？

hellobottle

赶紧请出去吧

Goldenapple1

我猜一下是白人租客 吗？

dahuilang

楼主又不自主，都换分体不就行了么，这样的租客你请走吧，一般租客估计都不好意思提这么多要求

zzz2017

估计楼主的房子租金不低。其实没暖气给个电油汀就可以打发，再搞事就请出去。澳洲的对于租客的要求不能无视的，要么书面驳回，要么有counter Measure

windwind

找个理由让他滚蛋

白雲山民

一腳踢出去。

amy66

dahuilang 发表于 2021-6-5 22:39
楼主又不自主，都换分体不就行了么，这样的租客你请走吧，一般租客估计都不好意思提这么多要求 ...

房子买来时就是带中央空调系统的

amy66

piddock 发表于 2021-6-5 21:31
5月份的没有问题，安装延迟不是你能控制的。但是2-4月期间，你是有责任维修空调的。现在需要提出给租客一点 ...

谢谢回复！如果我将租客频繁要求维修的事项列表发给VACT,同时给VACT解释我接到空调系统报修申请后，立即请专业公司捡修，并一直在进行询价和安装方案讨论，有来往邮件和短信凭证，问好报价后，因为安装费用昂贵，需要筹措资金安装，才拖延了两个月安装。不知VACT在确定赔偿金额时会考虑这些因素？

Ronin8317

就付七千多把这个租客请走算了。你已经推迟了 5 个月的紧急维修，VCAT是赢不了的。

SRMO

租金多少？

fitr

推迟了几个月是有点等太久了

summerberry

其实你当初应主动减租，也许不会损失7000这么多。

没冷气可以忍，冬天没有暖气真是不能忍，尤其家里有小孩子的，孩子小，喜欢满屋跑，我家所有房子都是暖暖的，只用油汀解决不了问题。

15000也不是个小支出，一般家庭肯定也想多比较下价格，所以楼主也很难。

wmwbull

把他们请出去。。。

urbb

楼主这一年多来简直就是把出租房的设备全部更新升级了一遍啊。
涨房租吧。

Ngshun

这就是套路、目的是要你赔偿。你所有对话必须整理…準備上court.

grace181

赢不了，给他50%然后想办法赶走他，比如你失业了需要搬回去。

dahuilang

amy66 发表于 2021-6-6 10:07
房子买来时就是带中央空调系统的

我家也是，那是不是几十年的中央空调，压缩机老化，换个压缩机五六千，万一风机，主板散热哪个部件都随时可以坏，我直接换成了分体，虽然舒适性差一点，经济上还很多

amy66

urbb 发表于 2021-6-6 14:45
楼主这一年多来简直就是把出租房的设备全部更新升级了一遍啊。
涨房租吧。 ...

是的，苦不堪言

firststeps

中央空调的房子不适合出租
修起来太贵

amy66

dahuilang 发表于 2021-6-6 15:16
我家也是，那是不是几十年的中央空调，压缩机老化，换个压缩机五六千，万一风机，主板散热哪个部件都随时 ...

是的，检修人员说是二十几年前的中央空调

urbb

amy66 发表于 2021-6-6 15:20
是的，苦不堪言

这种租客在第一次提过分要求时就应该计划怎么赶走了。 我曾经有个租客就是， 一进来就列单子修这个换那个， 简直就是想把我的房子装修升级一遍。 记得她那时要求换烤箱， 说功率不够太慢了。 我就跟她说烤箱是工作的， 如果要升级她出钱我没意见。 结果她发了一个视频过来说烤箱里面的架子和门都关不好， 视频里她手太重， VCAT 看了视频后问她是不是想拆了烤箱节奏？ 反正那次官司我赢了， 她就搬走了。

pengruijun

上VACT 把你上面的时间流程讲出来就好了，但不要提什么空调太贵了。就是 quote around ，然后已经交了定金了。
这租客应该是老手了，懂得一整套流程，一直要求维修，就是在找个赔偿理由。
这租客到期一定换掉，

amy66

pengruijun 发表于 2021-6-6 15:37
上VACT 把你上面的时间流程讲出来就好了，但不要提什么空调太贵了。就是 quote around ，然后已经交了定金 ...

实际上这个空调系统也没有全坏，客厅都还是有冷气和暖气的。赔偿应该是免不了，就是不知道租客赔偿怎么计算算合理，时间上可不可以要求减掉我派人检修及询价的这段时间？

Ngshun

amy66 发表于 2021-6-6 15:23
是的，检修人员说是二十几年前的中央空调

是中央冷暖空调嗎？

piddock

amy66 发表于 2021-6-6 10:22
谢谢回复！如果我将租客频繁要求维修的事项列表发给VACT,同时给VACT解释我接到空调系统报修申请后，立即 ...

会，但是空调不工作时你应该减租金。