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【漏网猪】

银靴族

发表于 2021-2-19 18:14 |显示全部楼层

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http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... ead&tid=1653555
上回的续集
还是上次的工作人员
我上次说要投诉她，她还很不高兴，然后跟我认错说下次不会了。。。。。结果……这次不投诉不行了

上一回的问题是这样的，因为我是一次性缴费两台车A跟B的路费，结果工作人员的大单子打对了，但是小票却错了，都是同一台A车，刚刚开始她还死不认错的，说我另外一台B车就是没有缴费，还好因为疫情的我车在考虑卖还是不卖中，所以AB两台车一台B车缴费是半年的，一台A车是三个月的。我说时间你都对不上号啊，你肯定搞错了，我还给她看了我的银行卡的扣款记录显示的是路局两笔扣款。
最后在唧唧歪歪了半天才认错，给我改正，我看了单子觉得没问题了，我就回家了。

结果今天又收到一封信，告诉我另外一台车A路费过期快一个月了，我真的愤怒了！！！

我当时查询的时候明明A车明明是对的，肯定是那个员工把A车的费用取消了，改在了B车上。
不知道路局现在工作人员都是什么心态在工作啊火大，明天去路局看看开不开门，不行只能周一请假去了

他们这样出错，我能要什么赔偿的么？
老是让我请假去给她们搽屁股

加分不要手软

想买房的草

铜靴族

发表于 2021-2-19 18:20 来自手机 |显示全部楼层

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找她老板。

kieren

银靴族

发表于 2021-2-19 18:49 来自手机 |显示全部楼层

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是customer service centre？

radonradon

金靴族

发表于 2021-2-19 18:54 |显示全部楼层

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澳洲的行政服务水平也是很感人

lindalili

白金靴族

发表于 2021-2-19 19:07 |显示全部楼层

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这些人就是太没有责任心了，要不然经常看到有人在里面吵架的

xm2w

皮靴族

发表于 2021-2-19 19:14 |显示全部楼层

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网上renew不简单吗？为啥要去现场？

fengliu1234

白金靴族

发表于 2021-2-19 19:39 |显示全部楼层

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太差劲了

【漏网猪】

银靴族

发表于 2021-2-19 20:10 |显示全部楼层

xm2w 发表于 2021-2-19 19:14
网上renew不简单吗？为啥要去现场？

网上好像只能选一年的，不能选择六个月，三个月这种

加分不要手软

yzy01

铜靴族

发表于 2021-2-19 20:12 |显示全部楼层

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这年代了就网上缴费吧，不闲排队累吗？

【漏网猪】

银靴族

发表于 2021-2-19 20:21 |显示全部楼层

yzy01 发表于 2021-2-19 20:12
这年代了就网上缴费吧，不闲排队累吗？

反正也是顺路。
你过户还是要去路局的吧

加分不要手软

08080808

皮靴族

发表于 2021-2-19 20:23 来自手机 |显示全部楼层

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【漏网猪】发表于 2021-2-19 21:21
反正也是顺路。
你过户还是要去路局的吧

过户去什么路局，直接网上申请就都解决了。

啥人遇啥事，你这麻烦人遇到麻烦事也是正常

333333wade

布鞋族

发表于 2021-2-19 20:29 |显示全部楼层

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【漏网猪】发表于 2021-2-19 21:10
网上好像只能选一年的，不能选择六个月，三个月这种

可以的，我就三个月缴一次

fljrc

皮靴族

发表于 2021-2-19 20:38 |显示全部楼层

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这个水平，并且澳洲警察就知道罚款，这个不会搞错。

thehugh

木屐族

发表于 2021-2-19 20:42 |显示全部楼层

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啥运气

icec

铜靴族

发表于 2021-2-19 20:53 |显示全部楼层

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whinger

银靴族

发表于 2021-2-19 20:57 |显示全部楼层

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要求赔偿一年的路费免费

sydgcc

皮靴族

发表于 2021-2-19 21:01 |显示全部楼层

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楼主应该是小生意老板，或者可能是已经财富自由了，不用上班了的。
一般打工的哪有空去路局排队，都网上搞定的。

【漏网猪】

银靴族

发表于 2021-2-19 21:30 |显示全部楼层

08080808 发表于 2021-2-19 20:23
过户去什么路局，直接网上申请就都解决了。

啥人遇啥事，你这麻烦人遇到麻烦事也是正常 ...

............
这个我还真的不懂，网上缴费我交过一年的

加分不要手软

【漏网猪】

银靴族

发表于 2021-2-19 21:33 |显示全部楼层

sydgcc 发表于 2021-2-19 21:01
楼主应该是小生意老板，或者可能是已经财富自由了，不用上班了的。
一般打工的哪有空去路局排队，都网上搞 ...

谁说的，要不要我上个图，给你看看我上次去排队的样子，人超多。
我老婆电脑考试都排到五月份去了

加分不要手软

jimg1

皮靴族

发表于 2021-2-19 21:39 来自手机 |显示全部楼层

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买张彩票

xm2w

皮靴族

发表于 2021-2-19 22:18 |显示全部楼层

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你是哪个州的，每个州都是可以网上付费，并且选择3，6，12个月的

gaddafi

金靴族

发表于 2021-2-19 22:30 |显示全部楼层

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她肯定心里怨你为啥不online 操作，我都不清楚到底怎么操作，你为啥非要来柜台啊

穆si林

银靴族

发表于 2021-2-19 22:32 |显示全部楼层

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不知道你能投诉她什么

如果说她工作态度不行，这恐怕很难说动对方；

如果说她工作能力不行。。。他们都不行。澳洲人过去缺乏简单重复的训练，以至于根本就没有熟能生巧这一说，多数人也没有multi task的处理能力。

所以，你投诉也是白投诉。

不如，你把你的经历发在FB上，好好嘲讽一下，可能效果更好些。

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forceback

铜靴族

发表于 2021-2-19 22:32 |显示全部楼层

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这里办事是真的挺夸张，搬新家，把老房子的宽带取消，在live chat跟客服说的好好地，客服说她去处理，过了会跟我说搞定了。过了几天我看app里还有，想着他们办事不靠谱，就又去live chat一次，还真是，那人说没有取消的记录，重新给我搞了一次，这次马上收到邮件了。真不知道前一个人在干嘛，白白浪费我几天的钱

BesteverCPA

铜靴族

发表于 2021-2-19 23:03 |显示全部楼层

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很简单，为啥不先给她一张，付完拿好收据，再给下一张。。。。

ANDERXON007

金靴族

发表于 2021-2-19 23:04 |显示全部楼层

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这年头，你要跑去service centre缴费，

工作人员会带你去旁边的电脑上让你自己办理，

除非你非要交现金，或者有特别要求，例如拍照

vtn2021

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禁止发言

发表于 2021-2-20 01:01 来自手机 |显示全部楼层

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蠢货集中在衙门

sodium

钻石靴族

发表于 2021-2-20 05:36 |显示全部楼层

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是哪个州，现在很少人去那里搞交rego,那里很多人排队都是为了别的，如果去了也会被引导去用他们的电脑交

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逆鳞龍

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发表于 2021-2-20 06:07 来自手机 |显示全部楼层

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forceback 发表于 2021-2-19 23:32
这里办事是真的挺夸张，搬新家，把老房子的宽带取消，在live chat跟客服说的好好地，客服说她去处理，过了 ...

这种事就要反复几次才能搞定。好在一点这里公司大多不会抵赖之前说的，如果出现失误也愿意补救。

woshixinren

光脚族

发表于 2021-2-20 06:37 |显示全部楼层

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没脾气

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