分享一个 Active Kids Voucher 过期的经验教训

blueriver

去年俩孩子一共4个voucher，在term 4的时候都去了一个sports club，当时把4个voucher都打印出来、手写上每个孩子的DOB，给了俱乐部，当时club说没问题了。12月中旬活动结束后，一直催促club给出整个学期的invoice我好付钱（voucher不能cover所有费用，我需要补交一些钱），可club却一拖再拖，直到今天才给我发了invoice，结果一看，只有两个voucher给抵扣了！另外两个voucher白白过期了，联系club质问，他们坚持说他们就只有两个！现在是无凭无证说不清了。

过期两个voucher共计200刀的教训：
1. 要让对方给收据凭证啥的证实他们收到了几个voucher
2. term 4结束后的Invoice千万不能拖到跨年，等过期了才发现问题就迟了
3. 今天刚刚知道在Service NSW申请voucher的网页上能看到voucher是否被redeem了，如果跨年前迟迟拿不到invoice，一定要自己多看看redeem状态，主动提醒club尽早处理！

moonlanding

我都是发email给机构，算证据吧。hand in的东西在澳洲不靠谱，我也有教训，当面交的表格被游泳学校弄丢了，然后不承认我已经申请cancel课程，白白交了四周的钱。之后，我一概发Email，如果你们需要表格请自己打印出来。

perfectstock

用email啊

fffighter

有的地方，两次用voucher需要间隔4周的，不要等到最后12月才用

blueriver

多谢楼上几位提醒！这学期交voucher，我也先发邮件同时给他们纸件的（因为club要求要纸件的，还要手写上孩子的DOB）

tweetybird

你有两个孩子，4个vouchers.

两个是Active Voucher， 另外两个是Creative Voucher。

用于Sport 的就只有两张Active Voucher

Creative  Voucher 用于课外兴趣班。Club 里面 的Sport 是不收Creative voucher 的

fffighter

tweetybird 发表于 2021-2-5 13:49
你有两个孩子，4个vouchers.

两个是Active Voucher， 另外两个是Creative Voucher。

每个孩子每年有两张active voucher, 再加上一张creative

blueriver

tweetybird 发表于 2021-2-5 13:49
你有两个孩子，4个vouchers.

两个是Active Voucher， 另外两个是Creative Voucher。

每个孩子每年有两个Active Kids Voucher

aspire2017

tweetybird 发表于 2021-2-5 13:49
你有两个孩子，4个vouchers.

两个是Active Voucher， 另外两个是Creative Voucher。

你是不是感觉亏了一个亿？

tweetybird

blueriver 发表于 2021-2-5 13:52
每个孩子每年有两个Active Kids Voucher

哦，我还一直认为是每年一张呢，我从来都没有申请过Active Voucher，我们参加的 Sport 机构没有登记做 provider。如果是有两张，我要问一下他们今年有没有登记

tweetybird

aspire2017 发表于 2021-2-5 13:56
你是不是感觉亏了一个亿？

哈哈哈，亏大喇。

刚刚在 NSW Government 查了一下，我们这个sport 已经登记做provider了，之前是没有的，后来我也没问，不知道他们什么时候登记的，也没有通知我，这个sport 我们已经参加很多年了。感觉亏了好几个亿

诡秘之主

fffighter 发表于 2021-2-5 13:52
每个孩子每年有两张active voucher, 再加上一张creative

啊！我以为只有一张！！申请一张后多久可以申请第二张啊？

SleepyCat

诡秘之主 发表于 2021-2-5 15:19
啊！我以为只有一张！！申请一张后多久可以申请第二张啊？

上半年一张下半年一张。7月开始申请第二张

mingn04

一直都是email，发现他们没扣的话再跟进一下就好。

kkstj

都是当场刷卡付钱的时候直接抵扣了

kkstj

都是当场刷卡付钱的时候直接抵扣了

vicky0105

很多地方不能同时用两张，今年记着早点用

blueriver

vicky0105 发表于 2021-2-5 17:54
很多地方不能同时用两张，今年记着早点用

今年吃一堑长一智了

000567

如果没申请上半年的 是不是下半年就只能申请一张了？

blueriver

000567 发表于 2021-2-5 19:59
如果没申请上半年的 是不是下半年就只能申请一张了？

刚在Service NSW网上试了一下，第二个必须是7月1号开始才能申请。第一个应该没限制。两个都是12月31之后过期。

liyi29

你交给他们材料后过段时间就可以去nsw service查状态 没用过就去找他们 这样就能及时知道了

000567

blueriver 发表于 2021-2-5 20:09
刚在Service NSW网上试了一下，第二个必须是7月1号开始才能申请。第一个应该没限制。两个都是12月31之后 ...

之前听说 如果第一张在上半年没有申请 那么下半年也就只给一张 另外不清楚如果申请了第一张但是没有用 是不是下半年还可以申请第二张

shadowintopiece

感谢楼主和大家分享经验教训。

疙瘩

感谢分享

lindalili

我现在也是跟我儿子的游泳学校在撕这件事情，去年12月初给了他们第二张active voucher,还好我当时有拍照。结果一月份在nsw service里发现voucher没有redeemed，而是expired。去找他们，当时前台工作人员承认是他们的错误，也同意给6节课的免费，也让我填了申请表。结果才免费了3节课又开始扣我的钱。找他们经理竟然跟我说12月份就用了voucher，最讨厌是他们12月假期还停了4节课。我把银行记录和所有证据都发给他们了，一周都没有回复。这种事情真是搞得火大，明明是他们的错误，我还要一遍一遍找他们。要不是这家游泳池离我们最近我肯定不去了。

楼主这种开invoice的还好，direct debit最麻烦，每次都是发现钱扣错了再去找他们。

cillalaw

lindalili 发表于 2021-3-16 17:03
我现在也是跟我儿子的游泳学校在撕这件事情，去年12月初给了他们第二张active voucher,还好我当时有拍照。 ...

你们游泳的課能用真好
我們附近幾家都說只能用來付club的錢
不支持課堂。。倒是gymnastic 可以用

BIOLOGY

孩子在pcyc上课，他们一月份跟我说我还欠他们100块。我把之前发vouncher的email 再发过去说我之前交过。
肯定是他们没有redeem又来找我要钱。
经验是全部东西都要白纸黑纸，面对面也要发一个email过去。

lindalili

cillalaw 发表于 2021-3-16 17:39
你们游泳的課能用真好
我們附近幾家都說只能用來付club的錢
不支持課堂。。倒是gymnastic 可以用 ...

游泳课都不能用很奇怪呀，他们是不是没去注册？我家附近的都可以。所以我打算把后面的credit要回来以后换家游泳学校了，被这家扣错钱好几次了，实在心累

xiaoyuer1024

这几年能用voucher的都首先用了，还好，我们的篮球课，游泳课，学校的band都能用，而且都是enroll的时候在系统输入voucher number 抵扣了再付钱，然后email DOB给他们。所以还没有遇到这种问题。

真心建议啥事都要email.

Subscribe

经验教训啊